作者pop0311 (pop0311)
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标题[新闻] 上千帐户遭 Bittrex 无预警禁用 官方不作
时间Wed Oct 18 11:11:02 2017
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上千帐户遭 Bittrex 无预警禁用 官方不作任何回应
威少
近来许多用户对加密货币交易所 Bittrex 提出投诉,抱怨他们的帐户在没有任何理由下被
禁用。而用户在 Bittrex 的 Slack 平台寻求客服人员协助时,却只得到被忽视以及被禁
止发言的待遇。
一位遭禁用的用户抱怨指,他在 Bittrex 帐户里有 6 枚比特币 (现值约 3 万美元),如
今再也无法存取他的资金,当下已向客服请求支援,但没有得到任何回覆。与此同时,为
数不少的用户亦反映遇上类似的遭遇,更有人怀疑是因为他们的国籍导致被禁用:
「我的 Bittrex 帐户被禁用超过 3 天,没有收到任何警告或公告,他们的客服也不回答
任何事情。」
「在伊朗,超过 3,000 个帐户被无预警停用。」
「我在 Telegram 的群组与许多用户谈论这件事,目前受影响最大的国家是叙利亚、印度
、伊朗、俄罗斯、巴基斯坦和土耳其。」
许多人指出,他们使用的是经过验证的帐户,表明这不是 KYC(认识你的客户) 和 AML(防
洗钱) 的问题。
而在 Bitcointalk 论坛上至少有 2 个标题栏目在讨论这件事, 其中一篇 更已达到
1,000 人以上的回覆。
受影响的客户尝试登录帐户时都会收到相同的讯息:
交易所始终沉默以对
Bittrex 对於用户的求助不予回应,而其网站上公布 最新消息 的页面也是空白一片。同
时,目前想尝试注册他们的 Slack 频道会面临失败,并显示讯息「已达邀请上限」(
invite_limit_reached)。
Bittrex 的 Facebook 页面只发表了一则贴文,表示若需要协助,请至支援页面填写服
务需求单。
在推特上同样没有任何公告,面对众多用户的留言,Bittrex 只留下一句相同的官方回应
:请联系 支援页面 。
反常之举
一个加密货币交易所在没有任何公告的情况下,突然停用数千个帐户是非常不寻常的。更
奇怪的是,Bittrex 显然禁止人们在 Slack 中寻求帮助。但对这间交易所来说,以上并不
是近来唯一的反常举动。
根据部落客「The CryptoSyndicate」上周透露,由於内部错误,Bittrex 将交易所全部的
竞争币贩售一空,导致市面上所有交易所的币价全面下跌。The CryptoSyndicate 写道:
基本上,每种在 Bittrex 上架的竞争币价格都以非常相似的模式下跌。不是所有加密货币
,而是在 Bittrex 上架的加密货币。在 2017 年 10 月 8 日的 12:00 到 21:00 之间,
大量竞争币在几分钟之内经历非常类似的抛售,这会是巧合吗?
他推测可能与交易手续费的错误有关,换句话说,Bittrex 可能不小心把每一笔交易收到
的手续费全部抛售换成比特币,造成那些币种的价格下跌。
其他交易所没有任何一家经历过这种事,未在 Bittrex 上架的加密货币也没有受到影响。
而我们所观察的交易所,包括 Binance、Kraken、Bitstamp、Coinbase、GDAX、Coss、
Cryptopia 和 Yobit,所有与 Bittrex 有关的竞争币都显示出同样的市场反应,起因都来
自同一个抛售源头:Bittrex。
惊弓之鸟
在几年之前的 Mt. Gox 交易所倒闭之後,人们与交易所打交道难免容易感到恐慌。因为密
钥并不是由用户自己保管,而是由交易所控制。如果出了什麽差错,例如骇客入侵、遭窃
或是资料库错误,用户很可能会失去一切。关於这点,Mt. Gox 的用户有惨痛的经验。
当初 Mt. Gox 在 2014 年初倒闭时,所有用户总共损失了 85 万枚比特币,虽然後来追回
其中的 20 万枚,总损失还是高达 65 万枚比特币,若以目前的币价计算,相当於 35 亿
美元。
另外,先前也有媒体报导过,Poloniex 交易所处理用户问题的速度过慢,曾有用户等待超
过一个月才得到来自交易所的回覆。同样的,Poloniex 突然改变了他们的使用条款,也导
致市场上一些担心和恐慌。
鉴於这样那样的不幸事件,也就难怪当数千个帐户被冻结时用户会非常担心,而 Bittrex
并未发出公告以及不回应用户的求救更加深了这种恐慌情绪。
这其中最令人担忧的便是禁止用户加入 Slack 频道,即便来自用户的求助需求多到来不及
处理,但禁止顾客进入客服频道的行为似乎很不寻常。
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1F:推 mithuang: 用USDT的交易所我都避而远之 10/18 11:15
3F:推 zxck2006: 太相信交易所的下场 10/18 11:48
4F:→ zxck2006: 放自己的钱包最安全 10/18 11:48
5F:推 john801110: 请问最近打开bittrex叫我验证帐户 但是basic验证资料 10/18 12:08
6F:→ john801110: 打了说no match然後又不给我改资料 10/18 12:08
7F:→ john801110: 用enhanced验证後也说有error就都不能改了怎麽办== 10/18 12:09
8F:→ JoyRex: 这个看来比BTC-e还严重 10/18 12:47
9F:推 jixian: 怎麽办@@ 10/18 13:21
10F:推 twsoriano: 想问为什麽用USDT的交易所要避??? 10/18 14:06
11F:推 zhiping8: 钱不放交易所,很难作交易。总不能每天早上起床第一件事 10/18 14:08
12F:→ zhiping8: 就是把钱汇到交易所,睡觉前又把钱汇回自己钱包吧! 10/18 14:08
13F:→ commandoEX: 我的帐号没事,不过里面也只有不值钱的UBQ= = 10/18 14:40
14F:推 ckpl: 手续费收超重的交易所 10/18 15:08
15F:推 jixian: 交易手续费只收0.025%不会高吧,倒是提款手续费是固定的 10/18 15:21
16F:→ jixian: 很不方便 10/18 15:21
17F:推 dans: USDT就是扣水费後的美金,没什麽好避的 10/18 18:55
18F:推 yys310: 手续费没那麽低拉...... 10/18 19:18
19F:嘘 jixian: 0.25%抱歉打错 10/18 19:20
20F:→ jixian: 但好像也还好吧 10/18 19:20
21F:推 yys310: 这%数很有感阿 polo的话大於120,000 BTC月交易量的大户才 10/18 19:24
22F:→ yys310: 有0% / 0.05%的手续费优惠 10/18 19:24
23F:推 a2935373: 以市值来算要五亿美金以上的成交量? 10/18 20:55
24F:→ yys310: 有在操作应该是倍数高很多 之前没啥操作也就30多倍了XD 10/18 21:04
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