http://goo.gl/Weg9D9 上千帐户遭 Bittrex 无预警禁用 官方不作任何回应 威少 近来许多用户对加密货币交易所 Bittrex 提出投诉，抱怨他们的帐户在没有任何理由下被 禁用。而用户在 Bittrex 的 Slack 平台寻求客服人员协助时，却只得到被忽视以及被禁 止发言的待遇。 一位遭禁用的用户抱怨指，他在 Bittrex 帐户里有 6 枚比特币 (现值约 3 万美元)，如 今再也无法存取他的资金，当下已向客服请求支援，但没有得到任何回覆。与此同时，为 数不少的用户亦反映遇上类似的遭遇，更有人怀疑是因为他们的国籍导致被禁用： 「我的 Bittrex 帐户被禁用超过 3 天，没有收到任何警告或公告，他们的客服也不回答 任何事情。」 「在伊朗，超过 3,000 个帐户被无预警停用。」 「我在 Telegram 的群组与许多用户谈论这件事，目前受影响最大的国家是叙利亚、印度 、伊朗、俄罗斯、巴基斯坦和土耳其。」 许多人指出，他们使用的是经过验证的帐户，表明这不是 KYC(认识你的客户) 和 AML(防 洗钱) 的问题。 而在 Bitcointalk 论坛上至少有 2 个标题栏目在讨论这件事， 其中一篇 更已达到 1,000 人以上的回覆。 受影响的客户尝试登录帐户时都会收到相同的讯息： 交易所始终沉默以对 Bittrex 对於用户的求助不予回应，而其网站上公布 最新消息 的页面也是空白一片。同 时，目前想尝试注册他们的 Slack 频道会面临失败，并显示讯息「已达邀请上限」( invite_limit_reached)。 Bittrex 的 Facebook 页面只发表了一则贴文，表示若需要协助，请至支援页面填写服 务需求单。 在推特上同样没有任何公告，面对众多用户的留言，Bittrex 只留下一句相同的官方回应 ：请联系 支援页面 。 反常之举 一个加密货币交易所在没有任何公告的情况下，突然停用数千个帐户是非常不寻常的。更 奇怪的是，Bittrex 显然禁止人们在 Slack 中寻求帮助。但对这间交易所来说，以上并不 是近来唯一的反常举动。 根据部落客「The CryptoSyndicate」上周透露，由於内部错误，Bittrex 将交易所全部的 竞争币贩售一空，导致市面上所有交易所的币价全面下跌。The CryptoSyndicate 写道： 基本上，每种在 Bittrex 上架的竞争币价格都以非常相似的模式下跌。不是所有加密货币 ，而是在 Bittrex 上架的加密货币。在 2017 年 10 月 8 日的 12:00 到 21:00 之间， 大量竞争币在几分钟之内经历非常类似的抛售，这会是巧合吗？ 他推测可能与交易手续费的错误有关，换句话说，Bittrex 可能不小心把每一笔交易收到 的手续费全部抛售换成比特币，造成那些币种的价格下跌。 其他交易所没有任何一家经历过这种事，未在 Bittrex 上架的加密货币也没有受到影响。 而我们所观察的交易所，包括 Binance、Kraken、Bitstamp、Coinbase、GDAX、Coss、 Cryptopia 和 Yobit，所有与 Bittrex 有关的竞争币都显示出同样的市场反应，起因都来 自同一个抛售源头：Bittrex。 惊弓之鸟 在几年之前的 Mt. Gox 交易所倒闭之後，人们与交易所打交道难免容易感到恐慌。因为密 钥并不是由用户自己保管，而是由交易所控制。如果出了什麽差错，例如骇客入侵、遭窃 或是资料库错误，用户很可能会失去一切。关於这点，Mt. Gox 的用户有惨痛的经验。 当初 Mt. Gox 在 2014 年初倒闭时，所有用户总共损失了 85 万枚比特币，虽然後来追回 其中的 20 万枚，总损失还是高达 65 万枚比特币，若以目前的币价计算，相当於 35 亿 美元。 另外，先前也有媒体报导过，Poloniex 交易所处理用户问题的速度过慢，曾有用户等待超 过一个月才得到来自交易所的回覆。同样的，Poloniex 突然改变了他们的使用条款，也导 致市场上一些担心和恐慌。 鉴於这样那样的不幸事件，也就难怪当数千个帐户被冻结时用户会非常担心，而 Bittrex 并未发出公告以及不回应用户的求救更加深了这种恐慌情绪。 这其中最令人担忧的便是禁止用户加入 Slack 频道，即便来自用户的求助需求多到来不及 处理，但禁止顾客进入客服频道的行为似乎很不寻常。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 42.77.220.134 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/DigiCurrency/M.1508296266.A.2B2.html ※ 编辑: pop0311 (42.77.220.134), 04/02/2019 17:55:30