作者kuozui (小瑞)
看板DigiCurrency
标题[心得] e-coin.io的服务有点糟糕
时间Fri Feb 26 19:42:26 2016
我大概去年年底开始使用e-coin.io的debit card,
每次储值个50~100 美金到卡片里也都很顺利,直到
最近我上传验证文件等了好几个礼拜了都还显示verifying,
也没任何的email通知.
这礼拜一似乎该公司与银行端有技术上的问题,导致要储值卡片时,
一直出现 "service unavailable - try again later"的错误讯息,
直到2/23早上系统才恢复,我分别储值250美金与40美金,40美金那笔成功了,
但是250美金那笔一直呈现pending的状态,我等了八小时才开始写信给客服,
客服的回覆如下:
Hello,
Thank you for your request.
We're working on your issue now and get back to you with the results soon.
我等了一天後还是没动静,又写信去催,等了一天多,给我的回覆如下:
Hello,
your deposit has been cancelled. Please check your bitcoin wallet balance.
我现在已经等了15个小时了,我的bitcoin仍然没有退回来,交易还是显示pending,
我想不管最後结果如何,我都不会再用这家的服务了. 请大家小心,
就算要用也不要投太多钱进去.
另外我发现,该公司突然宣布说要rebrand改名叫Wirex,声称会提供更多的服务,
我是不知道葫芦里卖的是什麽药...
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 61.230.145.104
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※ 编辑: kuozui (61.230.145.104), 02/26/2016 19:43:19
※ 编辑: kuozui (180.217.158.116), 02/26/2016 19:45:50
1F：推 DarkerDuck: 感谢分享，不过的确大部分的网站客服效率都不好 02/26 20:24
2F：→ DarkerDuck: e-coin入金效率算是比较快的了，bitoex入金要等四天 02/26 20:24
3F：→ DarkerDuck: 目前我用过bitcoin debit card感觉比较好的就是e-coin 02/26 20:25
4F：→ DarkerDuck: 有新闻写e-coin的业务量激增,可能导致最近客服效率差 02/26 20:27
5F：→ DarkerDuck: 不过最重要的是还是不要放太多钱在网路金流上 02/26 20:28
6F：→ DarkerDuck: 我平常只放几十美金，要刷大笔才存钱进去 02/26 20:29
7F：→ DarkerDuck: 另外一个入金效率比较高的是XAPO，六个确认马上入金 02/26 20:34
8F：→ DarkerDuck: 而且是刷卡当下直接把比特币转成美金，不用另外转 02/26 20:34
9F：→ DarkerDuck: 只是它的汇率比较难看就是 02/26 20:35
10F：→ kuozui: 唉,老外处理问题的速度有够温吞,也没即时客服,真受不了== 02/26 20:44