作者cching1021 (ching)
看板Depstore
标题Re: [心得] 小心 微风信义3楼 FOREVER FLAWLESS
时间Sun Apr 1 06:24:16 2018
看到一串嘘原po百货就是不能退的推文傻眼，回文高调：这种推销就算在百货也是可以退的好吗！
可以退 可以退 可以退 很重要说三次
这是行政院函示：
http://goo.gl/NsoMMS
原po的状况完全符合，打电话时完全没心理准备地被突袭拉去做推销
事实上这条本来就是这类恶质推销受害者的救命法宝了，许多经验分享跟交战手则可以参考consumer板
请不要再传播错误资讯，助长恶质业者了～
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※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Depstore/M.1522535059.A.2C6.html
1F：推 boa000: 推一个04/01 13:31
2F：→ iueeng: 上面内文写的是 不是指百货那种商场 是去消费者住家或是公04/01 15:39
3F：→ iueeng: 司那种拜访式推销 或是路上拉人去 某店面楼上问卷或护肤04/01 15:41
4F：→ iueeng: 司那种拜访式推销 或是路上拉人去 某店面楼上问卷或护肤04/01 15:41
5F：→ iueeng: 司那种拜访式推销 或是路上拉人去 某店面楼上问卷或护肤04/01 15:41
6F：→ iueeng: 司那种拜访式推销 或是路上拉人去 某店面楼上问卷或护肤04/01 15:41
7F：→ iueeng: 司那种拜访式推销 或是路上拉人去 某店面楼上问卷或护肤04/01 15:41
8F：→ iueeng: 体验 趁机推销强迫购满 这两种都不是百货这种类型会出现的04/01 15:42
9F：→ iueeng: 的推销方式 那两种常有争议也都可以退 (甚至不少连锁百货04/01 15:44
10F：→ iueeng: 楼管会禁止厂商这样做 假体验真推销04/01 15:46
11F：→ iueeng: 百货商场的专柜.开立是百货的发票 跟一般大卖场 外围那种04/01 15:49
12F：→ iueeng: 店面开立发票是品牌店家自己的(非卖场的发票) 开百货发票04/01 15:50
13F：→ iueeng: 的那种专柜 台湾大型百货几乎都会自主管控厂商 除非消费04/01 15:52
14F：→ iueeng: 者心太软 随便就手滑 跟 路上那种随机拉人的积极度差很大04/01 15:53
你没有看内容，函示说的很清楚：居所「和其它场所」
且问题就是卖场，不是到宅推销
行政院的回覆也清楚标明
1.没有心理准备下突袭推销
2.使消费者当下无从比较、仔细思考
3.主动拉消费者至营业点
这就是访问买卖，可七天内无条件退货，
实际上也是这样，拼命讲实体不能退拿出这条找消保官就可以了，你随便搜自救案例一大堆：
Beautysalon板
#1QUhwT1x Consumer板
#17q0v-0E
然後你的大型百货跟我经验的真不一样，
然後你的大型百货跟我经验的真不一样，
至少台北百货根本各大都有这类站在走道、顶楼特卖入口或电扶梯口当门神拦截的，一年内我碰过的就有微风、诚品、SOGO
好一点的只是挡路，烂一点的就像原原po遇到的一样直接对人动手
15F：推 POSDCORB: 现在百货里愈来愈多这种访问买卖了04/01 17:00
16F：推 POSDCORB: 现在百货里愈来愈多这种访问买卖了04/01 17:00
17F：→ Hsu66: 拿试用品盖个章就直接转头走不就好了，会被说服买的明显自04/01 18:55
18F：→ Hsu66: 己意志力低，也没强迫拿试用品一定要坐下或买才能走04/01 18:56
19F：→ Hsu66: 不要买回家才後悔找一堆访问买卖理由想要退货，当初就果断04/01 18:57
20F：→ Hsu66: 拒绝购买就好，又没拿刀架着你结账04/01 18:59
21F：嘘 faye01: 科科04/02 01:41
22F：→ faye01: 老虎老鼠傻傻分不清楚04/02 01:42
也不知道是分不清楚，还是假装分不清楚想让大家都分不清楚
23F：嘘 peteryang199: "即诱使前往其营业处所，并趁机推销商品"你自己走进04/02 11:33
24F：→ peteryang199: 柜位的怎麽算诱使?04/02 11:33
25F：→ peteryang199: "契约成立之时，亦无同类商品可供比较"整层楼都是04/02 11:33
26F：→ peteryang199: 化妆品怎麽会无可比较?04/02 11:34
27F：→ peteryang199: 状况完全不一样哪里符合了?04/02 11:35
原原po哪里自己走进去啦，明明是推销人员趁他在讲电话没注意擅自抹产品拉人去的，
都被拉进柜内了何来同类商品可供比较，而且微风信义三楼哪来整层楼都是化妆品
都被拉进柜内了何来同类商品可供比较，而且微风信义三楼哪来整层楼都是化妆品
28F：→ iueeng: 就算坐下来 体验或肤质检测 现在百货柜也不敢强迫 不想留04/02 21:16
29F：→ iueeng: 个资 专柜也不会怎样 只能签名 其它个资不留也能领04/02 21:17
原来阁下标准是要拿刀架着脖子才应该可以退货吗？这标准也低的太离谱
你讲一堆说受害者不对，那乖乖待在柜内正正当当做生意不搞这些糟糕手法有很难吗？受害者叫意志力低落怎不说这些店员是道德低落。
真不懂你为何要一直为这类无良厂商说话，下午一遍晚上一遍隔天晚上再一遍
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台湾新竹地方法院 96 年度竹小字第 596 号民事判决
消费者保护法之所以为上开规定，系因在邮购买卖或访问买卖之情形，消费者在购买商品 或服务之际，并无足够之时间可供参酌，而仅能根据企业经营者之销售人员所提供之有限 资讯，在紧迫的时间与一定压力之下，作成购买
之犹豫期间，以便消费者能在犹豫期间内依法解除契约。
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行政院消保会消保法Q&A
所谓访问交易，依照消费者保护法第二条第十一款的规定是指企业经营者未经邀约而与消费者在其住居所、工作场所、公共场所或其他场所订立之契约。其意义说明如下：
（一）由於访问买卖的交易通常是在消费者无法详细判断或思考的情形下，而使消费者购买不合意或不需要的商品，为衡平消费者在购买前无法获得足够的资料或时间加以选择，消费者保护法特别规定为特种交易的一种型态，予
（二）访问交易所谓未经邀约是指未经消费者的邀约：企业经营者从事买卖行为，如果未经消费者的邀约，消费者通常是处在毫无预期又未经深思的情况下，贸然与企业经营者缔结买卖契约，为维护其权益，乃赋与消费者後悔的
（二）访问交易所谓未经邀约是指未经消费者的邀约：企业经营者从事买卖行为，如果未经消费者的邀约，消费者通常是处在毫无预期又未经深思的情况下，贸然与企业经营者缔结买卖契约，为维护其权益，乃赋与消费者後悔的
（三）访问交易的地点为在消费者的住居所、工作场所、公共场所或其他场所：
１、所谓消费者之住居所，应依民法规定解释之。故住所，指依一定之事实，足认以久住之意思，住於一定之地域〈民法第二十条第一项〉。居所，则指无久住之意思，而事实上居住之处所。
２、所谓其他场所，包括第三人之住居所等。
２、所谓其他场所，包括第三人之住居所等。
３、至於企业经营者之住居所或营业所是否亦包括在其他场所之内，似不宜一概而论。原则上，若依具体情事，足认消费者於该企业经营者之住居所或营业所有正常考虑是否确欲缔约之机会者，则该处所即非此处所称之其他场所
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行政院95年3月3日消保法字第0950001887号函释要旨
* 有关台端询问卖场中之专柜人员找客人以做问卷为名而进行兜售之实是否属於访问买卖等问题一案，复如说明，请查照。
* 依消费者保护法（以下简称消保法）第2条第11款规定，「访问买卖：指企业经营者，未经邀约而在消费者之住居所或其他场所从事销售，而发生之买卖。」，买卖方式若符合上开定义，消费者即有同法第19条?
* 消保法施行细则第17条规定「消费者因检查之必要或因不可归责於自己之事由，致其收受之商品有毁损、灭失或变更者，本法第19条第1项规定之解除权不消灭。」，企业经营者倘以定型化契约条款约定「拆封後不予退回」，有违平等互惠及诚信原则，对消费者显失公平，系属无效条款；
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消费者保护法
第 2 条
第十一款、访问买卖：指企业经营者未经邀约而在消费者之住居所或其他场所从事销售，所为之买卖。
第 12 条
定型化契约中之条款违反诚信原则，对消费者显失公平者，无效。
定型化契约中之条款有下列情形之一者，推定其显失公平：
一、违反平等互惠原则者。
一、违反平等互惠原则者。
二、条款与其所排除不予适用之任意规定之立法意旨显相矛盾者。
三、契约之主要权利或义务，因受条款之限制，致契约之目的难以达成者。
第 18 条
企业经营者为邮购买卖或访问买卖时，应将其买卖之条件、出卖人之姓名、名称、负责人、事务所或住居所告知买受之消费者。
企业经营者为邮购买卖或访问买卖时，应将其买卖之条件、出卖人之姓名、名称、负责人、事务所或住居所告知买受之消费者。
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乾脆趁机全部贴上来，免得有受害者对以上都是自己的错不能退的说法信以为真
※ 编辑: cching1021 (111.250.131.183), 04/03/2018 08:50:29
30F：嘘 faye01: 请原po去消保官那边检举，然後来回报情形。 04/03 18:44
31F：推 operalll: 我是原po，已完成退货。 04/03 19:53
32F：嘘 faye01: X客无敌 04/03 23:58
33F：→ operalll: 谢谢指教喔 04/04 08:09
34F：推 koudai: 现在百货公司真的很多这种拉人推销，尤其某几家说给试用品 04/05 22:12
35F：→ koudai: 的推销形式，每次都要摇头拒绝(连试用品都懒得拿)，也满佩 04/05 22:13
36F：→ koudai: 服愿意当这种柜的柜姊的，因为其实蛮敬业在拉人(不知是否 04/05 22:13
37F：→ koudai: 奖金高？) 04/05 22:13
38F：推 morraChou: 有些人真没同理心 04/06 08:59
39F：→ loomissayles: 会闹就赢了 04/08 10:40
40F：推 boa000: 不然可以考虑去报警，我真的看过有去找警察的 04/08 13:43
41F：→ boa000: 百货公司是最怕麻烦的，再不然就是去爆料公社，但是前提是 04/08 13:44
42F：→ boa000: 要有录音录影证据 04/08 13:44
43F：推 glaten: 很多人自己不敢退，就一直喊不行 04/09 03:18