作者classywing (我也可以)
看板Depstore
标题[请益] 没客诉，却被楼管开单
时间Tue Jan 27 20:24:49 2015
拜托请帮帮我。
昨天因为拿错别人的发票给客人A，所以带客人A至服务台寻问能否帮忙消磁(停车)及补积
点，服务台说没问题。再三道歉後，客人A说没关系後离去。
稍晚卡务中心打来要存根联影本。
今天收到罚单，不是客诉，是楼管说我们做错事所以开单。一张500。
店长说百货业就是这样，楼管要开就开。
想问问有没有不被开单的方法，因为我很主动解决事情，却被开单，还不是因为客诉，请
帮帮我，拜托，谢谢！
手机排版请见谅。
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1F：推 skinnyfit: 罚500?太夸张了吧 这有违反劳基法吗 01/27 20:38
2F：推 chientzn: 和你们公司询问是否能和百货协调不开单，我在百货待五年 01/27 20:53
3F：→ chientzn: 如果因为这件事和百货杠上，之後会很难过阿... 01/27 20:54
4F：→ TD1108: 仅猜测。这张罚单或许重点不是在客诉，而是在发票。所以你 01/27 23:35
5F：→ TD1108: 给错发票是否有违反所谓的商场管理办法，就是百货给专柜品 01/27 23:36
6F：→ TD1108: 牌的规范，因为有时候是厚场单位要求开罚的。当然这是猜测 01/27 23:37
7F：→ TD1108: 而已，但客不客诉可能不是重点。唯一的方法就是跟楼管解释 01/27 23:38
8F：→ TD1108: 吧，但你跟楼管熟吗？通常品牌公司不会愿意帮员工去跟百货 01/27 23:39
9F：→ TD1108: 讲啦，因为如果你有错公司才不会管你。另外一楼500是百货 01/27 23:40
10F：→ TD1108: 罚单的基本款，而且照理说罚单是扣货款，所以你个人被扣是 01/27 23:41
11F：→ TD1108: 你跟你公司的问题，百货才不会管你什麽鬼劳基法。因此，或 01/27 23:42
12F：→ TD1108: 许你可以问问看罚单事由，因为你楼管的理由很菜。求情看看 01/27 23:42
13F：→ classywing: 听说店长惹到楼管，所以才会这麽刁… 01/27 23:43
14F：→ TD1108: ，但不要跟百货或楼管杠上，你没有好处的。 01/27 23:44
15F：→ iueeng: 有业绩 就别担心 通常没业绩才容易被钉 01/28 00:31
16F：→ iueeng: 通常罚单都是扣货款而非专柜薪水但 部分品牌会转嫁柜员 01/28 00:32
17F：→ iueeng: 还有各家百货规定不同 你问该店百货如何处理其实比较清楚 01/28 00:35
18F：→ iueeng: 有些百货被开单後 可以提供一些福利免去罚款 01/28 00:36
19F：→ iueeng: 例如提供品牌活动上DM 或特惠商品配合档期 但各家百货内规 01/28 00:37
20F：→ iueeng: 不同 我就柜姐问我上次刷啥卡 因为他的报表写错JCB写VISA 01/28 00:38
21F：→ iueeng: 被该店会计罚五百 其实很多时候就算被罚货款 很多公司帐对 01/28 00:40
22F：→ iueeng: 不起来 该品牌最後也不知道哪些扣款 所以有些柜会装死 01/28 00:41
23F：推 tina02: 百货开罚的条款有时是跟品牌签约的内容之一。 01/28 01:11
24F：推 tanboku: 给错发票的事可大可小，假如今天拿错发票的客人後来回来 01/31 19:31
25F：→ tanboku: 凭发票退货，或着客人怀疑你拿发票套抵用券而给他其他发 01/31 19:31
26F：→ tanboku: 票，这都是有可能发生的纠纷，我是觉的跟你们业务说，由 01/31 19:32
27F：→ tanboku: 业务跟楼管协调，假如没办法也别太执着了~ 01/31 19:33
28F：推 stonei413: 真的觉得店长说的是 都ㄧ张500 唉 02/09 12:04
29F：推 misakiyoko: 给错发票算蛮严重的事~照商场罚责来说罚你500算少了 02/09 18:52
30F：→ misakiyoko: 之前朋友被罚3000 02/09 18:52
31F：推 fancybow: 本来就是开发票给客人发票阿 这是诚信问题欸!!问题是你 02/09 22:50
32F：推 jordonmi: 说真的 罚你500刚好而已 该偷笑了... 02/17 12:54