http://goris.pixnet.net/blog/post/40137775 (表格文字网志版) 2013周年庆专柜美妆消费趋势：保养in 彩妆out/展望2014 日前，中时电子报记者徐亦侨报导了这篇"2大百货火并 美妆夯品出列"，抓出了两大指标 型百货周年庆期间1楼专柜美妆品牌的前10名排序，感谢，清楚的排名也顺势让自己这编 原本比较杂乱的讯息有了条序，时隔至今约一周，在这里再整理出从美妆品牌以及美妆市 场的角度去谈一下2013周年庆专柜美妆市场的消费者趋势。 2013年周年庆，全台的百货市场成长顶多是持平的，甚至可能是负一点点，当然，一些单 点特定的百货表现还是很不错，包括新光三越台北信义新天地，以及全省大部分的远东百 货，特别是板桥大远百和台中大远百都在这一次周年庆有一张漂亮的成绩单。就一楼专柜 美妆品牌中，2013周年庆的结果，很明显地，"彩妆Out，保养In"，大多数的美妆品牌， 在这一次周年庆会好，多半是靠新的精华液或者是顶级全新的系列才有办法有效拉抬业绩 。这和2013年整体的大环境有关，消费更紧缩的状况下，消费者的聪明消费开始在保养和 彩妆上有权重取舍的问题，特别是屈臣氏、康是美甚至是韩国药妆的盛行，特别是在彩妆 的侵蚀上更是明显。惟保养的的替代性较低，再加上百货周年庆确实是一年一度的最优惠 时候，在取舍的最後，专柜彩妆被消费者抛弃了，你可以发现或者你都会知道，纯彩妆的 专柜在这一次的周年庆都不好，取而代之的是一年就对自己这麽好一次，所以消费者在周 年庆期间更愿意投资在保养上。 LANCOME 2013年整体表现不俗，也必须归功於长期下来行销的甄熟，无论是电视广告、网 路操作以及各式平面等多媒体的沟通，让LANCOME用最现代的方式，走进每一个消费者， 消费者在反应直觉上，自然也会认为LANCOME的保养是一种时下的流行，特别是年初 LANCOME的主要品项超进化肌因赋活露的升级改款，也早在年初就已为周年庆打底和紮根 ，推估LANCOME整体在2013年仍有7-8%，甚至是近10%的成长。LANCOME行销很努力，接下 来的功课就是是否能有效的传递到第一线的Sales，正确的将LANCOME现在的理念传达给消 费者，以达到上行下效，连成一气的品牌概念。 SK-II虽然今年看起来还不错，全省唯一会排队甚至会卖完的特惠组，大多也就只有SK-II ，不过，SK-II今年的表现应该没有2012年好，主要推估还是2013年初那波涨价实在太伤 了，最大瓶的330ML青春露从原本的6400元，一次涨到7200元，就算一整年做划算的青春 露尊宠加大组(330ML+75ml+30ML+30ML)还是於2013年出现，但原本只要6400元x0.9=5760 ，2013年则变成7200元x0.9=6480，一次要多付720元，也确实是个不小的负担。如今，又 到了年底涨价潮，目前日币跌到历史新低，SK-II再怎样也都很难有理由再涨价，如果真 的要涨，我也很好好奇SK-II是否会涨，那将一定会是个可以预估很恐怖的消费者反弹。 资生堂东京柜2013年顶多算持平而已，倒是国际柜的部分在2013年表现相对亮眼许多，虽 然没有挤进指标型百货的前10名，但毕竟基数不同，也无法如此比较；肌肤之钥倒是稳定 中求成长，继续深耕保养的价值，透过尊荣以及五感飨宴的方式，让专柜回到专柜本身的 价值，长期下来的打底，也在这次不那麽景气下稳定中求成长，推估全台肌肤之钥成长至 少有5%；其它像是SISLEY、海洋拉娜以及黛珂也是同理可证，在既有的品牌价值以及保养 的价值下，在这一次周年庆当消费者都往保养品靠拢的同时，这些具有故事、历史的保养 品牌反而在这一次周年表现更加亮眼，惟SISLEY的一些柜姐销售手法确实也在网路上出现 了争议，这部份如果未再规律品牌下的Sales，相信过不久一定会出事的。 CHANEL不靠特惠组，单就单品95折的销售，在两大指标型百货的排行榜前10名中也都占有 一席之地，CHANEL毕竟还是CHANEL，也不论undertable下CHANEL的Sales有哪些权力，毕 竟CHANEL近期的行销重点都是放在保养，完美循环三品的出现，包括早安唤醒精华、晚安 充电精华以及周末更新精华，一次就是要砍消费者8940元的客单，再加上米色时尚的热卖 ，为CHANEL源源不绝带来新客，这是CHANEL 2013年成功站稳的主要两项重点。 整个榜单最突兀的莫过於Laura Mercier出现在忠孝SOGO的第10名，因为前面提过纯彩妆 专柜在这一次周年庆几乎表现都不好的状况下，凭什麽Laura Mercier这个看似纯彩妆的 专柜能挤进前10名，这一次周年庆刚好有到忠孝SOGO专柜，才发现Laura Mercier其实一 直有在经营品牌下的保养"深海微量"系列，这是很有趣的，你会发现使用Laura Mercier 的消费者都很忠诚，Laura Mercier的Sales更和消费者维持了相当一定的情感，除了底妆 本身的热销外，品牌下的保养"深海微量"系列也在鸭子划水的这次周年庆，划出了，并同 时带动了整个很好的成绩。 Dior虽然在排行榜上，不过 Dior 2013年的业绩没有预期中的好，2012年上半年到周年庆 期间，因为Dior收了既有特惠组销售概念，於市场反应上非常不理想，直到2012周年庆开 始才又把既有的特惠给放回去，也才好险在2012年底的周年庆止跌回升了些。2013年的 Dior，可能刚好进入一个Cycle，今年的保养没有太多新品，新品的重点反而都着重在彩 妆上，行销重点也都放在彩妆上，可是，很倒楣的是...2013年的专柜彩妆是衰的，只要 过度强调彩妆的专柜，甚至是纯彩妆为主的专柜品牌，2013年周年庆大多是惨的，Dior当 然也不例外，在保养上要使力，却又使不上力，消费者看着电视一直在播着SK-II的青春 露和肌源新生赋活精萃、LANCOME的肌因亮眼赋活精华或超进化肌因赋活露，更有雅诗兰 黛的DNA智慧超导修护露，甚至CHANEL都一直在完美循环...，Dior在这一次周年庆几乎没 有声音。 此外，2013年的话题新品Clarisonic 出现，9月於新光三越台北信义新天地甫开柜，限定 组合即销售一空，周年庆期间更是传出大卖5000支，2013年整体业绩单就新光三越台北信 义新天地单点就上看5000万，周年庆期间更是冲上一楼化妆品专柜品牌的12名，再加上新 光三越南西店，以及全台医美诊所Plus的销售，Clarisonic 这个金鸡母，大概於2013年 下半年就轻松帮台湾莱雅灌入上亿元业绩。目前2014年百货专柜美妆将进行很大规模的变 化，包括smashbox结束代理的全面撤柜，FANCL也将於2014/3/31全面撤柜，空出来的柜位 传出各百货为了抢进Clarisonic 这个金鸡母，开出各项的优渥条件，包括柜点位置随 Clarisonic 指定，装潢更不用说，只是目前现阶段是由新光三越集团垄断，正式拓展到 其他百货也得看合约期间。不过这就是这样，新品新鲜、话题性足，但这毕竟是类3C的美 容商品，回购、回柜、拓点都成为Clarisonic 接下来很重要的功课。 2013年底，smashbox宣布告别台湾，台湾FANCL虽然还没正式发表声明，但日本却已发表 将结束FANCL在台湾的营业活动，预计2014/3/31全面撤柜，然後，佳丽宝和RMK在7月的白 桦事件也让这两个品牌这次的周年庆非常辛苦...，但这也是没办法的事，佳丽宝和RMK一 定都不想，消费者也不会想，只是这个事件发生後，确实需要一些时间来冲淡这伤痕， KOSE的游击战似乎慢慢地要从百货专柜抽手，JILL STUART宣布2014年要大家叫她们吉丽 丝朵...，究竟是加分还是扣分，还有待观察。在大家都在抢进Clarisonic的同时，高雄 新光三多店也将於12/20开柜。然而，2014年的重点还在於异军突起的belif拓点计画，然 後就是艾伦比亚集团的Laduree Beaute将於2014年3月底开柜，东方美的THREE预计也将於 2014年进柜，莱雅集团的HR目前也正在积极筹备於美妆市场reopen，再加上"美白"将在 2014年进入一个Cycle，2014年的美白市场将会是重点中的重点。2013年的美妆市场，有 人进，有人离开...，但目前可以预估的是2014年的专柜美妆还是相当生气勃勃，只是最 後谁又会离开，谁又会再进来，似乎也成为每一年的最後成绩单。 延伸阅读 http://life.chinatimes.com/LifeContent/1401/20131203000888.html 2大百货火并 美妆夯品出列 http://goris.pixnet.net/blog/post/39975232 FANCL 2014年3月1日台湾全面撤柜/消费者声音：台湾行销上的检讨 http://goris.pixnet.net/blog/post/39930131 百货服饰敌人已不是ZARA和UNIQLO　是淘宝、天猫 http://goris.pixnet.net/blog/post/39929775 全省远东百货平均成长10%。2013周年庆消费者趋势 http://goris.pixnet.net/blog/post/39908015 新光三越台北信义新天地周年庆成长6%，忠孝SOGO...很危险 http://goris.pixnet.net/blog/post/39198035 周年庆必囤!!大容量,平常不打折且没特惠的品牌/预购会的哀歌 http://goris.pixnet.net/blog/post/40097536 Dior 2014 保养、彩妆涨价价目表/几乎全涨，平均涨50元 http://goris.pixnet.net/blog/post/40083472 CHANEL 2014 彩妆、保养最新调涨明细价目表/平均调涨5% http://goris.pixnet.net/blog/post/40053085 CHANEL 2014 香水香氛最新调涨价目表/平均涨幅5%，最高20% http://goris.pixnet.net/blog/post/38037704 佳丽宝、RMK 含「白桦精萃」清单整理，产品暂时停售 -- 寒武纪 / 新房客 / 香奈儿 / 阿修罗 / 彼岸花 http://goris.pixnet.net/blog --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 60.199.208.1 ※ 编辑: clock330 来自: 60.199.208.1 (12/12 11:42) 原本说是情绪性，现在又改称逻辑性 现在也都要2013年底了，Dior的2013 marketing strategies也早就能够一一被检视 重点确实就是放在彩妆和香氛，保养确实非Dior 2013主要重点 当然，CAPTURE TOTALE马上就要於2014/1升级改款上市，值得期待 周年庆市场很明显就是彩妆专柜都不好，包括贵品牌，除非你换品牌了 不过贵品牌的不好也不单单只是今年景气的关系倒是 保养的销售带动，包括顶级系列，也确实在这一次周年庆有很丰沛的业绩导入 Dior本身拥有一定的保养实力厚度，既有客群是一定有的 只是当各品牌都在强力主攻保养的同时，Dior确实声量上是比较薄弱的 如果你还是要就Dior本身和2012来做比较，2012 的Dior也是在下半年才拉起来的 无论如何，谢谢你的指教，我会多做功课，下次吃饭再问清楚一点 ※ 编辑: clock330 来自: 60.199.208.1 (12/12 14:44) 哈 因为柜姐被训练销售一次要带三罐各一 所以才会一直以8940去说，不过如果无法一次卖出三罐 大多也是会先推周末，因为含有水杨酸，效果会比较明显 Laduree进柜是来自百货的消息，台湾艾伦比亚尚未正式发布 ※ 编辑: clock330 来自: 219.71.74.223 (12/14 01:27)