微风要不是因为回馈可以超过17% (目前算一下只有台中大远百或中本有机会超过这数字) 其实真的很不愿意到那边挤第一日 根本是恶梦 一楼精品柜随便都会有人拆帐 这样一个人就可以换一堆尊荣礼， GF楼也有可能为了那三万送一千五拆了大概二十张信用卡 不夸张，我亲眼在结帐处看到 =_= 大家的单是用信用卡在排队的 GF就是一堆39000 1F就是一堆30000 ...科科 更不要讨论还有散客(爆炸的来源)多半也会为了那500刷个8千， 於是七楼一团混乱，号码牌不先抽就会准备等二小时以上 而且很多人不知道联邦信用卡的刷卡满额礼兑换处被独立出来不必抽牌 (另一个爆炸来源) 於是看到上面长长的人龙转了一圈又一圈 这样还不如以往把楼面礼归回各楼层 不过微风今年会这样改也许就是因为他们没办法阻止部分重复兑领的事情 只好把系统整合在一起兑换 问题是操作者根本都是工读生或临时被叫来支援的，根本不知道这系统操作的大有人在 而且通常会这样刷的客人，还算得比工读生清楚 ..........orz 第一天我後来受不了，乾脆用钱跟人换比较前面的号码牌 =_= 不然赶不上下午的行程 换完後还有大婶卢我可不可以跟我一起换 囧> 另外今年微风取消免费taxi 根本是把预算拿去买行销吧？ 老实说我根本没看blogger的写文，还是有人在这边"讨论"(?)我才知道有这件事 以下是第二波第一天的中时的"报导"(?) http://goo.gl/e515zz 至於哪些人写blog文章板上已经有板友"讨论"了 不过真的要讲那些赠品是不错，不过现在北部的周年庆都还没完全开打 (目前只有南西/微风/中本/美丽华) 一直在板上讨论赠品有没有很烂也蛮好笑的.... 因为大家周年庆应该是看礼券回馈率、好不好凑跟回抵种类吧! 个人目前觉得最好凑就是三越，但他缺点就是回馈率低跟门槛5000偏高， 但不限单笔所以不会令人讨厌，还有他们首日动线应该跟sogo都算棒的 (毕竟回馈烂) 今年集点送拉拉熊是我的爱，但比起拉拉熊我更喜欢礼券!! 回馈率高的是微风与远百，但是都要求单笔比较硬，而且不如三越可采计超市或小东西 (不过今年三越似乎不想算入餐厅?) 回抵种类最难用的就是阪急 (不懂为何周庆也不准回抵化妆品，要救服装业绩我宁愿吃掉)， 其次是sogo跟远百体系，强迫你不准去买小东西~ 不过这两家百货的化妆品柜都有解决之道，不怕你花不掉。 讲完上面的个人观感後，我觉得赠品只是附带的 =_=+ 特制的来店礼(伞/杯/毯/枕/包等)拿回家也只是堆着，完全不实用...... 话说我家大概堆了十把以上直伞>< 可爱图案到有带品牌名(ex伊圣诗或liz lisa之类) 我家人说再拿伞回家就要打断我的腿了 :~ 说到底赠品只是都花那麽多钱了，不带东西回去对不起自己这样。 看到板上某些人狂推文的赠品内容跟blogger写稿内提的用字很像， 实在很想问微风在搞第二波行销前，有没有考虑先解决一下首几日的问题？ 今年国庆在中本排队就明显顺多了... 我记得微风是15个柜吧?中本开了26个柜去消化人群 ※ 引述《kerom (kerom)》之铭言： : 以前较少看到有人讨论微风广场周年庆(首日) 的盛况, 以为应该就像各家百货 : 周年庆一样. 但是这次实际参与後, 只能用超级混乱来形容, 摘要如下, 欢迎 : 大家补充, 也供其他人参考. : 1. 这次开放多家银行信用卡可满额分期0利率, 但是专柜的收银机只能处理联邦 : 卡 & 花旗卡的分期消费, 其他银行的分期消费只能到各楼层的收银台结帐. : 例如 1F 精品必须到 GF 楼层的收银台结帐, 造成一开始, 各楼层的收银台 : 就塞满结帐人潮. 微风广场的主管虽然有巡视, 并听到顾客和专柜人员抱怨, : 但没有做好事前评估, 只能开始打电话联系, 不知道後来是否有增设收银台 : 处理? : 2. 7F 赠奖处挤满人, 且有兑换不同赠品项目的排队人龙, 但没任何关於排队 : 动线的标示, 只能问排队的人(有些人也不清楚) 和抓现场服务人员询问, : 於是发生不少人排错队伍, 可能换了 2 ~ 3 个队伍才排到正确的队伍. : 直到约下午 1 点, 才有服务人员举着看板在各队伍的尾端做指引 (这个应 : 该一开始就可以做到!!!). : 3. 在 7F 赠奖处领取赠品有多个队伍, 若都要领取, 必须从头排队多次 : a) 排队领联邦银行卡友刷卡礼 : b) 排队领银行卡友开门礼(限首日) : c) 排队领楼面满额礼 : d) 排队(人数不多) 领 App 网路会员礼 & JCB 加码礼 : e) 抽号码牌领其他赠品, 包括满千送百, 周庆尊荣礼or来店礼or满额礼, : 其他银行卡友刷卡礼, 这个号码等候最夸张, 後面再谈. : 4. 抽号码牌领赠品的等候人潮最夸张. 一开始不知道要抽号码牌, 只有先去 : 排队. 知道还需抽号码牌後, 大约 11:50 左右抽到约 450 号, 抽完再去 : 别的队伍重新排队, 等到下午三点多才轮到号码兑换. 现场有 15 个兑换 : 柜台, 因此大约是每小时 100 号的兑换速度. 下午三点多时, 号码牌已经 : 领取至约 1500 号, 保守估计当日应该会破 2000 号(20 小时兑换?). 现 : 场有民众抽到号码牌後, 看到需等候 1000 号, 几乎要抓狂... 不知道最 : 後是否当日号码都兑换完毕? : 苹果日报报导 "赠奖处则挤满特地赶往换赠品的人潮，中午出现逾300多 : 人排队，有人等上1小时才换到满千送百抵用券。" : ... 这个一定有什麽误会, 此等候时间应该算少的吧, 也可能一开始的 : 等候较久, 越晚的等候时间较短. : 5. 因为实在非常混乱, 不少人当场开骂和客诉, 连专柜人员都说今年的首日 : 比较混乱. 看到贵妇 VIP 等级的顾客向现场主管抱怨, 陪同的百货主管 : 只能不断道歉. 战力最强的是一位女顾客於中午在 7F 号码牌的赠奖处飙 : 骂, 下午三点多还在 1F 服务台骂. 平常看到服务人员被顾客骂, 会觉得 : 服务人员很辛苦, 可能双方有甚麽误解, 但是这次实际经历後, 只想跟那 : 位骂人的女顾客说 "辛苦您帮忙出口气了!" : 微风广场的周年庆回馈的确是全台最优惠, 尤其是精品项目的满万送千, 因 : 此大家会去消费. 但是若没做好详细规划, 辛苦的只是顾客和现场服务人员, : 而乐的就是百货高层和老板们. : 苹果日报报导 "微风广场发言人王玉文表示，预购会已有8.4亿元业绩，加上 : 首日销售共进帐10亿元，较去年成长约22％。" : 若明年周年庆的规划依然如此且回馈依旧, 顾客还是会去消费和受气啦~ --

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