作者miuuim (miuuim)
看板Depstore
标题[心得] 关於A8 GA那天发生的事
时间Wed May 8 17:37:10 2013
没用回文 因为无意引战
只是单纯以另一个角度看这件事
事情是这样的...
我恰巧是当天柜上的另一组客人
没在美妆版看到相关文章
以为这件事落幕了
没想到让柜姐被投诉还被PO文
真的是觉得蛮对不起她的
5/4下午大概三点左右吧
跟友人到A8 GA柜上试粉底液
GA家出蛮多款粉底液 我又是第一次买他们家的东西
本来是想看看他们出的所有相关产品
但柜上那个区块的产品
恰巧是前文的客人站的地方
我跟朋友在她们旁边看了一阵子
想要拿在她们前面的产品
也确实有显露我们想要过去的意图
可是她们不知道是没有注意到或是怎麽样
都没有往旁边的意思
我想说没关系 等她们离开再过去好了
就跟朋友逛了柜上其他商品
等我们真的逛遍了
她们还在一样的位置
因为当天时间安排有点紧凑
所以就放弃等她们离开再慢慢看的选项了
我直接请站在附近的柜姐帮我们介绍
然後请她帮我试在脸上
这过程中旁边的客人都一直在
连柜姐要拿在她们附近的粉底液时
也没有要让开的意思
自顾自地聊得非常开心
直到我上完粉底液了
把目光越过他们看不到镜子
而她们也仍然没有让开的迹象
柜姐就帮我"请"她们让开
(越过我们,伸出左手往产品柜的方向摆
___O
O O O O| )
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然後那对客人就很不开心的大力"放"了手上的产品
後来客诉柜姐"推"她
事情发生过程大概是这样
另外，
当天因为是假日
柜上其实每个镜子前都有人
另一个柜哥也忙着服务客人
(我跟我朋友在柜内走了一圈 所以很清楚)
当我跟柜姐提出介绍的要求时
她也是看了看柜内的状态
才带我走到外围的台面
否则有谁会愿意站在走道上卸妆 > <......
而且我觉得柜姐态度其实也没有差别待遇
那天我穿着夹脚拖跟超随兴的牛仔外套
也是第一次到他们的柜上(甚至讲不出产品名字)
比起旁边客人一直说自己多懂他们的产品 这个那个都用过
她也没因此感觉轻视瞧不起什麽的
这件事闹得蛮"热闹"的
我真的对柜姐很抱歉 让她因为我跟别的客人不愉快
而且我最後还没有消费
即便如此，她在我要离开的时候还很和善拿给我DM参考
我想提供这件事的另一个看法
无论是哪里 书店百货公司唱片行
这种商品陈列的地方
一般看到有人要看自己所站的附近的产品
常识上都会礼让性的退开
好歹让别人能够看或拿那个位置的东西
然後自己再回到原本的位置
这应该是基本礼仪吧
没想到柜姐竟然被罚钱
只能下次到柜上支持她了
SORRY!!x
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.25.194.171
1F：推 bypass:推原po高效率 05/08 17:40
2F：推 anni3375:不懂原PO跟柜姐为何都不说声借过@@ 05/08 17:55
3F：推 bunnyer:原文明明有PO说柜姐有説不好意思,镜子借一下? 05/08 20:34
4F：推 bochi91:下一篇会是柜姐登场吗XD 05/08 21:30
5F：推 faye01:好精采 05/09 00:36
6F：推 pnlin1:原po应该帮柜姐跟百货澄清一下 05/09 00:43
7F：推 yspen:再来会不会是柜姐出来澄清? 05/09 03:40
8F：推 nothing1858:原原PO可能没注意到你?而且他也说他们自己在试妆 05/09 19:38
9F：→ nothing1858:突然被柜姐"请走"确实也会不舒服 05/09 19:39
10F：→ TokiyaWu:楼上的意思是整个过程原原po完全沉静在自己的世界吗? 05/09 22:50
11F：→ TokiyaWu:我建议原po可以回店的时候到服务台去申请表扬柜姐 05/09 22:52
12F：→ cindy51622:可以申请表扬柜姐喔?(真的疑问)(可以的话有想表扬的XD) 05/09 23:06
13F：推 TD1108:可以表扬喔。 05/09 23:31
14F：推 leona10:有两造说法了 给推 揪竟事实真相如何呢? 05/10 00:44
15F：推 HWLIU:我觉得上一篇的当事人有购物的意愿 再选的过程中也没道理 05/10 01:00
16F：→ HWLIU:要特别让出镜子给别人吧! 我还是觉得是柜姐处理不当 05/10 01:01
17F：推 HWLIU:之前去消费遇过类似的状况 柜姐是请临柜协助招呼顾客 05/10 01:04
18F：→ HWLIU:跟临柜借个镜子 我想没这麽难 05/10 01:05
19F：→ dk3y93:如果柜姐不鸟我还要我让出镜子我会非常不爽欸。 05/10 01:25
20F：→ maggiekiki:但我觉得一直站在＂原地＂不肯动的原原po 05/10 02:13
21F：→ maggiekiki:有点白目.... 05/10 02:14
22F：→ pasaga:拿东西要先徵求同意吧 同意後再拿才不会有争议 05/10 11:49
23F：→ pasaga:而且 他们只是一直站着看 你想用的话可以说啊 说了还是不让 05/10 11:50
24F：→ pasaga:那才是真的白目 不说谁知道你也要看呢？ 05/10 11:51
25F：推 giroolin:只陈述我自己的习惯,一般靠柜时还有其他客人靠近,我会自 05/10 14:51
26F：→ giroolin:动闪边,会过来摸摸看看的 不说也知道是要来看商品的 05/10 14:52
27F：推 aspiringchi:建议原PO可以打电话去新光客服表扬柜姐给你的服务 05/11 00:41
28F：→ aspiringchi:顺便可以写信去新光客服说当天另一组客人的事 05/11 00:43
29F：推 asunaro:原原po说"现场人不多，为何不用其他镜子"，原po说"人多没 05/11 21:58
30F：→ asunaro:有其他镜子可以用了"，双方说法不一样.. 05/11 21:59
31F：→ Jubeee:建议原po可以表扬柜姊或是陈述当天状况给客服平反一下；有 05/16 00:35
32F：→ Jubeee:有些客人就是认为客诉最大！柜姊即使对也有口难言. 05/16 00:43
33F：推 elvisgasuki:为何想看不说借过再怪人家没注意到你很没礼仪？ 05/30 23:32
34F：→ elvisgasuki:不懂？？ 05/30 23:32
35F：→ HIV:我们买一堆的人都没在客诉搞威了 真不知这种小咖在爱客诉什麽 07/12 21:19