作者bullsbank (牛银)
看板Depstore
标题[抱怨] 中坜SOGO U're店员态度差劲
时间Sun Nov 18 23:47:14 2012
今天下午趁着中坜SOGO周年庆最後一天过去逛逛
大家也知道 女生挑大衣必定是会试穿几款後再决定最适合自己的款式
在个楼层试穿时 各家专柜小姐都还算亲切有礼
但逛到三楼U're时 照惯例我们拿起一件大衣试套後觉得不适合
在选择第二件试穿後柜姐开始走近我们 问这件可以吗 态度就明显感受到不友善
也没有要介绍衣服或推荐款式的意思就离开继续做他的事
後来我们去洗手间暂时离开 後再折返回继续挑
这时 刚刚那位较老的柜姐便对另一位较年轻的柜姐说
"那两位妹妹一直试穿 也不知道要不要买"
我们听到後很生气 但也没说什麽 继续拿外套试穿
老柜姊便在远处说"你们到底要买哪件呢 没有的话 你们要帮我整理好"
我回她说"不能试穿吗"
她走过来面露不悦说"不是不能试穿 但你们到底要买哪种款式 我也比较好介绍"
这时我们超傻眼的
第一 我们进来时她根本没有要介绍的意思 试到第二件时他态度就已经很不好了
第二 我们两人我大概才套两件 我姊大概试四件 有些是我试完我姊试
穿完後都是自己挂回去 完全没有丢在一旁给他们收 如果有录影 可以证明此事
身为一个店员怎麽能呛顾客 要顾客"帮他整理好"
後来我直接告诉他 你态度非常差 他也完全没有抱歉的意思
我不知道现在百货公司是不能让客人挑到满意的衣服再买了吗
这麽差的态度就算要买也不想给他业绩了
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.42.212.189
※ 编辑: bullsbank 来自: 114.42.212.189 (11/18 23:48)
1F：→ blankvic:直接找楼管客诉...不买东西要整理? 11/19 02:10
2F：推 rhyme8:客诉+1,我上次在信三Nine west试穿三双鞋，也都试现场size, 11/19 08:25
3F：推 rhyme8:後来我说要考虑一下,店员说:你都试穿那麽久还不买,你好特别 11/19 08:28
4F：→ rhyme8:我前後应该只花他二十分钟吧 11/19 08:29
5F：→ rhyme8:当场忍耐後回家愈想愈不对就客诉 11/19 08:30
6F：推 apriltear:请直接客诉，上百货的官网找申诉的e-mail写信过去 11/19 13:21
7F：→ apriltear:这样不会被吃案，也一定会处理，像这种柜姐真的莫名其妙 11/19 13:22
8F：→ apriltear:百货公司价格比较贵，很大一部分就是卖服务，不能试穿那 11/19 13:23
9F：→ apriltear:就买网拍就好，不然百货以後都不要请柜姐放自动贩卖机即 11/19 13:24
10F：→ apriltear:可，何必请她来上班?如果试穿就要买的话，请该柜放出告 11/19 13:27
11F：→ apriltear:示告知所有的消费者，这样我保证不会靠柜试穿! 11/19 13:28