作者ROSELOTUS (YU)
看板Depstore
标题Re: [问题] SOGO 周年庆的满千送百(礼券限制)
时间Wed Oct 31 18:30:16 2012
昨天买到未开封的瑕疵品去退货
退货的过程还算顺利 但还给我的却是一张像罚单薄薄的纸张
上面写着退货金额+"只限SOGO使用"
我认为很不合理 当初是用远百+SOGO通用的礼券去付款
怎退货就变成只限制在SOGO消费?
我知道不是柜上或收银的问题 所以直接到服务台找主管
最後还我礼券结案
而且这是我第一次冲周年庆
不知道SOGO的6000送600抵用券限制超多
加上不欣赏退货要用余额单绑住的心态
以後SOGO就不在我购物的选项内了
P.S 新光虽然改用余额卡 但抵用还是蛮方便的
礼券余额用银的
商品抵用券余额用金的
方便携带 也不容易被破坏 最可惜的就是上面没余额显示
※ 引述《kerom (kerom)》之铭言：
: 标题: [问题] SOGO 周年庆的满千送百
: 时间: Wed Oct 31 01:36:27 2012
:
: 太平洋 SOGO 周年庆的线上 DM 已经可以在官网看到, 关於台北和新竹的满千送百
: 有点疑问
:
: SOGO 台北忠孝馆的封面标示:
: 1F化妆品 & 9F香氛区 单日单柜 满6000送600抵用券
:
: SOGO 台北复兴馆的封面标示:
: 2F化妆品 B1香氛区 7F男士保养 单日单柜 满6000送600抵用券
:
: SOGO 新竹站前店的封面标示:
: 单日全馆累计(珠宝/家电/名瓷除外) 满5000元送500抵用券+600消费券
:
: 请问这是否表示在台北忠孝或复兴两馆的男装和女装购物就没有满千送百的活动?
: 仅有新竹店才有满千送百?
:
: 谢谢
:
: --
:
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
: ◆ From: 140.113.235.131
: 推 hioat609:是的没错,忠孝复兴SOGO因为够大牌所以以往都是降~ 10/31 03:07
: 推 coelacanth:有东西没买的赶快冲信义三越第二波了，sogo业绩等着掉 10/31 13:50
: → kerom:看样子SOGO忠孝&复兴在周年庆仅专攻化妆品的业绩 10/31 14:17
: → kerom:有人知道为何SOGO给男女装的周年庆优惠会较少?除了独家专柜 10/31 14:19
: → kerom:男女装业绩不就会被其他百货抢攻(例新光三越满5千送500)? 10/31 14:20
: 推 gottsuan:sogo业绩早就被新光三越超过了 以前的优势化妆品现在也变 10/31 14:43
: → gottsuan:差 特惠组也没比较好 独家柜也输新光三越 10/31 14:44
: 推 mikejason38:sogo没买多少送多少~其实独家特惠组的折扣没差都少 10/31 14:46
: → jcamnos:请问有人收到SOGO忠孝/复兴的纸本DM了吗? 搞不懂是怎麽筛 10/31 15:01
: → jcamnos:选寄送名单的 去年收到三份 今年什麽都没有 只有专柜寄的 10/31 15:02
: 推 hioat609:对阿~赶快冲有满千送百还有刷卡送礼卷的百货吧!!! 10/31 16:35
: → hioat609:昨天翻完DM根本很多化妆品特惠组都不是独家,比对後其他家 10/31 16:36
: → hioat609:都有,而且根本价钱都一样啊,回馈率超烂...等着掉业绩吧 10/31 16:38
: 推 f575739:sogo真的不优,要不是有认识服务不错的柜哥柜姊,没有很想在 10/31 16:40
: → f575739:在sogo买东西...dm好像是以消费额度来作寄送 10/31 16:41
: 推 jcamnos:嗯 既然没收到 那今年就不去sogo了~还好已在三越阪急买齐 10/31 17:11
: → zywu:百货现场有DM可以拿了吗 10/31 17:56
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 112.105.138.113
1F：推 pekosan:实体店面瑕疵本来就应该当场确认後再拿货 10/31 19:45
2F：→ pekosan:愿意让你退是厂商自行吸收成本 PO上网还不如去客诉比较快 10/31 19:46
3F：→ pekosan:反正对方已经还你礼券了 我看不太懂你这篇重点是啥 10/31 19:47
4F：→ pekosan:SOGO回馈的限制很多已经很多年了 网路上也都查的到资料 10/31 19:47
5F：→ pekosan:(即使第一次冲周年庆 事前还是做一下功课比较不会吃亏) 10/31 19:49
我也只是提醒SOGO退货後 拿回的礼券有这方面的问题
而且我不是有说 问题最後顺利获得解决?
这跟你说瑕疵什麽的 好像没有关联...我退货没有碰到阻碍喔!
因为我对的并不是退货厂商 而是我针对礼券问题客诉後出面的百货主管
文章中也有说到我知道不是柜上或收银的问题 所以才去服务台的呀
我退货没有碰到麻烦 再来针对礼券部分也有客诉 功课也有做蛮多的
您要不要再看懂了才推文呢 ^^"
6F：→ speederlin:第一次听到"实体店面瑕疵应当场确认再拿货"这种话术.. 10/31 21:48
7F：→ speederlin:有瑕疵就可以退货..不须当场验货吧!只是若是当场确认会 10/31 21:49
8F：→ speederlin:比较省事罢了! 10/31 21:49
9F：推 gaoyellow:1F你是不是要回去看原文唉 10/31 23:04
10F：推 KaoPipi:该争取的本来就该争取 11/01 01:11
11F：→ pekosan:有看原文 但依照消保法 本来实体店面就是银货两讫 11/01 09:30
12F：→ WUYA:依照民法 卖方出售瑕疵品本来买方就可以要求退货或减价...... 11/01 10:01
13F：→ WUYA:这跟是不是实体店面无关..出售的东西有问题本来卖方就要负责 11/01 10:02
14F：→ pekosan:民法第三百五十四条物之瑕疵 恐怕不是这样解读的 11/01 10:22
15F：→ pekosan:就法律而言不给退合法 给退给换是厂商提供的额外客户服务 11/01 10:23
16F：→ pekosan:法律是一回事 客户服务是另外一回事 11/01 10:24
17F：→ pekosan:另外 我指的做功课是SOGO满千送百一向很难用这点 11/01 10:24
18F：→ pekosan:正是因为你或也退了 也客诉了 更搞不清楚这文章重点是 11/01 10:25
19F：→ pekosan:中文我看懂了啊 只是看不出来你的重点在哪 11/01 10:26
20F：→ pekosan:如果只是要讲SOGO赠送的券很难用 这点已经是人尽皆知了 11/01 10:28
21F：→ pekosan:反正我在另外一个板也讲了 周年庆要划算自己要精算过 11/01 10:29
22F：→ pekosan:不精算 没做功课或是做的方向不对 那就很容易被贵到 11/01 10:29
重点是
我拿SOGO跟远百的两种券去购买 这两种券"在SOGO跟远百都可以通用"
退货却只退我"限在SOGO使用"的余额单...
根本不是在瑕疵品退货 不在是不是被贵到 或是有没有客诉 或是抵用券好不好用的问题
囧
23F：推 chris211:我去远百用sogo礼券买,他退款也是退sogo券,可能你不是当 11/01 16:19
24F：→ chris211:天,人家懒得生sogo礼券退你 11/01 16:20
我是去SOGO买 那天是预购 有点混乱 :)
应该是公司政策吧 我退货没有问题 所以我并没有跟柜姊多抱怨什麽
25F：推 kerom:若退货,原是刷卡就刷退,付现就退现金,付礼券理应就退礼券 11/01 18:00
26F：→ kerom:而且你是付远百和SOGO通用礼券,的确可以要求退换这种礼券 11/01 18:00
27F：→ kerom:此文的退货应无争议(厂商已同意退货),争议点在於退款的方式 11/01 18:01
28F：→ kerom:所以其他人可以不需要一直执着於可不可以退货... 11/01 18:02
谢谢k大 你懂我!
29F：嘘 b9a179:反正後来不都给你退了= = 你若有问题当场就可以提出，若有 11/01 23:28
30F：→ b9a179:瑕疵当场就应该看清楚 11/01 23:29
看来很多人只看到关键字就...
我根本没抱怨专柜态度或退货的部份
整篇都是强调使用远百通用的商品券付费 拿回来的退款应该不能限定在SOGO使用
谁该看清楚呢?
31F：推 jenny21529:sogo本来就有够烂 抵用券限制一堆 柜姐态度差得要命 11/02 17:15
32F：→ jenny21529:买千送百门槛有够高还要单柜 已经知道就不可以再抱怨吗 11/02 17:16
33F：→ jenny21529:推文护航的人才很奇怪 而且原PO重点也没放错阿~给通用 11/02 17:17
34F：→ jenny21529:券就应该退通用券 退什麽限定sogo的余额单阿 搞笑吗 11/02 17:18
谢谢您帮我翻译~
或许是我老了 用语年轻人看不懂...囧
也不是什麽贵到的问题 -> 并。没。有。买。贵
我是拿远百商品券+SOGO商品券两种券别过去消费(比例各半)
但我拿回来的退款 却是"限定在SOGO"使用的余额单 这张不能拿到远百消费
原本仅单纯分享 事情在百货就已经解决
只是想提醒大家可能会碰到这样的状况才发文 根本就没有抱怨任何有关退货的字眼
可是推文的走向实在...都不知道是不是推错篇还是怎样
这样断章取义 让单纯想分享的人会很挫败吧?!
没人发文分享 没有资讯交流 知道内情的藏私 碰到困难的却怕惹事不敢讲
那等到自己发生相同的状况 也没有经验谈可爬罗?
恩 我以後碰到问题会少发文的 顾好自己就好!
35F：→ kobe6913:请问原PO退货是否真的顺利? 有携带发票退货吗? 11/02 17:33
很顺利喔 因为是物品本身的瑕疵 这瑕疵是工厂制造的问题 完全不可能人为...
基本上我只拿出来说要退货 柜上看了二话不说就退了 :)
我是预购会买的 有带发票跟满额所得的抵用券回去
※ 编辑: ROSELOTUS 来自: 175.180.96.244 (11/03 01:27)