我想这不是针对商品的讨论文,而是只在百货设柜品牌的购物心得, 所以还是决定po在这~(如果版主认为不适当会自删) 事情是这样的： JS在前镇子推出"限量"香氛瓶,但规则很严格,是"限日限点"贩售!! 在8/18只在信义A8 贩售某A款(限50瓶) 8/19 忠孝Sogo B (限100瓶) (A款数量较少是因为在中南部也有柜点可买到,但一样是"限日") 为了买到"限量商品",我乖乖的在这两天尽量把事情排开, 因为柜姐又说这次"数量真的很少",所以不能预购或预约保留~ 傻傻的跑两天两个地方又提早(怕卖完)去购买。 (当然这是一个愿打一个愿挨,我就是想买所以配合他们的活动规则,这没什麽可议的) 但竟在不到两周的昨晚,我看到他们粉丝团与网路宣传文章公告的周年庆活动, 其中竟然又推出了上述的两样限量商品!!!! 只是又多加了同商品但是另外两款共四款, 而且反而当初只在Sogo贩售的B款变成在周庆期间全通路皆可买到!! 再加上原本很有诚意的说首次打九折!! 这样的话我的损失如下： 1.因为他们的限日限点(还没讲限量喔)让我多付出的时间和精力, 去A8那天我原本有别的安排,就把事情排开了; 去Sogo那天我还原本要出差,我来拉着行李先到Sogo打算购买完直接去搭高铁。 -->早知道周庆又会卖我干麻这麽辛苦,我又不是急用,完全冲着"限量"两字!! 2.周庆的优惠有: (1)本身品牌全商品打九折,一瓶990,我买了四瓶,这样就差了将近400元的差价 (才差几个月喔~而且是限量品耶,还更便宜?) (2)品牌满额赠：四瓶3960,若加上其当商品说不定就差了个门槛！ 　(3)百货的满千送百:原因同上 (4)百货的全馆满额赠:原因同上 (5)百货的信用卡满额赠:原因同上 -->这是金钱上的损失,早知道周庆又会卖我就周庆在买就好啦!!! 统计以上,真的让我觉得身为品牌支持者的我真的当了冤大头耶~~ 虽然不是什麽非常非常吃亏又严重的事,但是感受真的很差很差!!!! 打着"限量"二字,之後没差多久又再推出,这样不是广告不实吗? (如果差个一年半载我也还可以接受) ------------------------全部是事件背景分隔线-------------------------------- 好啦~~~~那我就打0800客服询问!!! 我将前面讲的全部告诉客服小姐,加上我说: 1.我知道你无权决定此事,但希望你可以尽量完整转述我的状况给主管。 2.我不接受什麽我们会再检讨或请您包含这样的话，我要"具体的解决方式", 看是让我退货我周庆再买还是你们要更改到时候周庆的内容 3.如果我一直没有得到回覆我会天天打来询问。 好,客服小姐从头至尾态度都算很好,当然我也没有大小声,只有就事论事坚定语气。 没想到呢~~出乎我意料之外,客服小姐在约半小时後就回电给我, 告诉我就: 1.让我退货,只是要麻烦我多跑两趟(因为是两个柜点) 2.没有时间限制(因为早就超过七日了),只希望我能"近期内完成" 3.之前凑的满额赠(Sogo那天JS有自己满5000的满额赠)也还是送我, 因为不好意思让我多跑几趟 4.还是希望我在周年庆能继续支持 好!!!我非常满意!!!很赞!!! 至少我整个怒气消了大半!! 心得就是"这才是大规模公司应有的处理态度与效率" and所以我还是会继续当傻子买他们的限量品.......... --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 175.182.168.107 ※ 编辑: fanisha 来自: 175.182.168.107 (08/30 19:09)