作者onemore (onemore)
看板Depstore
标题Re: [问题] 换货的价钱计算
时间Sun Aug 19 00:50:20 2012
※ 引述《rainbowjen (红豆儿~*)》之铭言:
: 有个问题想请教各位......
: 是说妈妈买的衣服回来搭配了一些自己原本的裙、裤之後
: 发现不是很好搭而且颜色没有现场灯光下那麽好看
: 於是拿去换货
: 当初购入时正巧单一价,
: 购入价格1400(原价3000多)
: 今日拿去换货时,发现又下了更低折扣
: (只差了一天,一件衣服至少差400!!!)
: 不过柜姐表示,如果要换货可以
: 但是要以购入时的折扣价钱算,不能以今天的折扣价算
: 比如:
: 购入当天 1000~2000 → 700
: 2001~3000 →1000
: 3001~4000 →1400
: 今日折扣 1000~2000 → 300
: 2001~3000 → 600
: 3000~4000 → 1000
: 所以,如果我们要换衣服的话,
: 只能换3001~4000范围的衣服
: 但是我的疑惑是,当天3001~4000的衣服我们花了1400买
: 今天来的时候3001~4000的衣服只需要1000
: 这样一来中间是被坑掉400吗?
: 因为不太了解,所以想请教各位
: 如果要换货时遇到更低的折扣
: 那麽价钱标准究竟要以购买当天或换货当天计算呢?
备份兼回答你的问题
这个问题没有标准答案...........
因为这只有消费道德问题 没有任何的标准算法
你已经不打算对你或你家人的消费行为负责
不退不换的话 会觉得自己被坑掉400吗?
早买早享受 晚买享折扣 这句有听过吗?
你知道按消保法 除非商品有瑕疵
不然厂商是可以拒绝你换货
而不论商品有没有瑕疵 厂商都可以拒绝你退货
(只是要面对面交易)
厂商站在服务顾客的立场接受你的换货
并不代表你可以自行解释游戏规则 并指责厂商坑掉你的钱
或许你可以透过非理性的争取方式 最後取得你自认为的权益
但我反倒认为你失掉得更多
总之 这厂商处理的非常妥当 并无任何不妥
交易行为是在发生在过去 并非现在
现在为你处理换货 只是针对过去的交易行为 进行延伸服务
所以用过去的交易标准来 进行换货的准则 无任何不当之处
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~~~Cogito ergo sum~~~
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 211.23.165.227
1F:→ rainbowjen:老实说你的回文内容与口气让人颇不悦...我只因才识浅薄 08/19 01:04
2F:→ rainbowjen:来请教真相,并未如你所说想用非理性争取什麽或不负责 08/19 01:05
3F:→ rainbowjen:自行解释!!! 08/19 01:06
4F:→ dan1984:百货公司只要够敢 应该都能得到想要的 08/19 01:18
5F:→ surgabriel:楼上说的是事实也道尽了厂商的无奈.. 08/19 01:21
6F:推 gottsuan:也不见得敢凹就会成 08/19 01:26
7F:→ onemore:面对不理性顾客 厂商有越来越强硬的趋势 08/19 01:28
8F:→ surgabriel:厂商是强硬的..但要看该楼面的主管明不明事理 08/19 01:28
9F:→ onemore:随着对消保法的理解 还有诸多案例的处理 多数厂商都已经 08/19 01:28
10F:→ onemore:学到处理这些案件的准则 所以这种事情已经慢慢变成不是 08/19 01:29
11F:→ surgabriel:小弟最近就有发生以强烈告知客人公司做法 而楼面... 08/19 01:29
12F:→ onemore:厂商运营很大的困扰了 08/19 01:29
13F:→ surgabriel: 已 08/19 01:30
14F:→ onemore:其实关键在第一线 处理问题讲的内容 只要有漏洞 08/19 01:31
15F:→ onemore:楼管通常会倒向顾客 只要没漏洞 就会偏向中立 08/19 01:31
16F:→ surgabriel:是真的没漏洞啦= =" 所以有点傻眼..一言难尽Orz 08/19 01:33
17F:→ onemore:不过如果百货是忠孝复兴上那两家 那只能说自求多福 08/19 01:33
18F:嘘 haooxx:口气真不好 ~ 08/28 01:33