作者venusscar (我爱Dior)
看板Depstore
标题[问题] 关於到货未通知
时间Mon Jul 23 19:15:11 2012
想问各位版友,假如您已经付清了,等柜上调新货.
结果等了8天毫无音讯.打回柜上问,才知道付清完的三天就已经到货了,
您会如何?
情形是这样的：
上周一我在台南远百的'epanouir购入一件上衣.
由於柜上库存有小瑕疵,所以问了柜姐是否有其他新货,
柜姐说可以从总公司调
我问他大概需要多久
她说有货大概3天,最晚星期五就会到柜上了,但现在不确定公司那边
有无新品,或者需要跟其他柜点调货,等货到我就会通知您.
於是我表示自己愿意等
结果等到今天音讯全无
刚刚下班,打了电话过去,结果那天的那位小姐没上班
我就给了名字和货号,结果今天值班小姐跟我说,柜上已经没有欠货单了,
於是她进去仓库看了一下,向我表示:上面没有到货日期,但应该是您买完的隔几天就到了
但我完全没有收到消息
结果柜姐一直跟我说可能那位小姐有传简讯给我,是我没注意看
我听到这句话有点不开心,怎麽可以立刻把问题推回给客人?
我说:我很确定没有收到简讯,我每天都再仔细检查简讯等简讯,而且我从来不删除简讯的.
哪怕是几年前的网拍或网购的到货通知至今还留着.
而且我这个礼拜也没有百货公司的任何来电,未接来电我也会回拨,但就是没有
请问你们货到都是承办的柜姐负责通知,还是当天收到货的柜姐负责?
结果柜姐避重就轻答非所问：可能是那天她传错简讯了,而且昨天我把部分简讯删除了
因为我们传了太多简讯出去了,搞不好您的通知纪录被我们删了
我:所以你们电脑也没有我的简讯纪录吧?
柜姐说:因为我昨天有整理了一下
我:无言了............
这该如何是好?
我是会取货,但这种情形就很orz
另外有个小插曲
由於前些日子我在新光中山也看了一模一样的衣服,590元.但因为手上
有远百礼券而未在新光消费.
上星期一来到远百,那时柜姐正在跟隔壁柜的柜姐聊天
只跟我说欢迎光临就继续聊她的,我在试穿也一直聊.而且不小声.
我试穿完问她衣服多少钱,她回答:现在有折扣喔,690元.
我想了一阵子,跟她说,可是我记得在新光看到的霎590耶
她就说:是吗?那搞不好後来有降价了,这件我们卖690耶.
我说:但照理说同品牌活动应该一样
她说:那我查一下电脑
结果查完果真590...........................
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◆ From: 114.39.231.175
1F：推 giroolin:我觉得还好,之前遇过几次就自己再过去拿~ 07/23 19:18
2F：→ venusscar:好吧..我的作法可能是,不再去消费了 07/23 19:19
3F：推 faye01:也有可能是简讯漏掉 我就有漏过简讯 朋友说有传 但是我都没 07/23 20:14
4F：→ faye01:收到 所以关於这点我觉得还好 後面那个寄错价钱比较夸张 07/23 20:15
5F：推 giroolin:to 原po:可能我遇过更悲惨的,所以相较之下忍耐度比较高^^ 07/23 21:24
6F：→ giroolin:品牌日买了件衣服,柜上没货等调货一个月,期间去过该柜2次 07/23 21:25
7F：→ giroolin:皆说还没调到货,最後一次打电话说要退货不想买了,结果隔 07/23 21:26
8F：→ giroolin:二日马上收到该件衣服（邮寄限挂喔！）不过我还是退货了 07/23 21:27
9F：→ giroolin:因最後一次电话说要退货时,才知道该柜姐根本没帮我调货 07/23 21:27
10F：→ giroolin:漏单了@@a" 有退货成功（因该柜姐未经我允许直接寄衣服给 07/23 21:29
11F：→ giroolin:我） haha....^^"" 07/23 21:30
12F：推 KaoPipi:g大这个有惨到 07/24 01:16
13F：推 hoyoyo:我个人觉得远百这种状况比较严重 柜姐自己漏掉还硬凹 其他 07/24 09:37
14F：→ hoyoyo:百货小姐通常会直接道歉 虽然不爽还是会原谅 07/24 09:38
15F：→ venusscar:我其实在某数字专柜发生过跟G大一样的事情耶~ 07/24 13:33
16F：→ venusscar:当时我在某数字品牌专柜买了3套衣服.都要调货.等了两周 07/24 13:34
17F：→ venusscar:收到简讯:衣服来了-->真的只有这几个字 07/24 13:35
18F：→ venusscar:我要去取货的那天,柜姐打给我问我某洋装是否可以换颜色 07/24 13:36
19F：→ venusscar:我说不可以,我都缴清了耶.结果她才说公司缺货= = 07/24 13:36
20F：→ venusscar:後来也不知他从哪调来的货.我去柜上拿时,竟然只来一件!! 07/24 13:37
21F：→ venusscar:我问她简讯是怎回事,她说衣服来了阿,从日本来在台北.... 07/24 13:38
22F：→ venusscar:我很生气,只拿了一件洋装回家 还发现有瑕疵..就去退货 07/24 13:39
23F：→ venusscar:结果她竟然问我要不要展示品..於是我找了楼管.全部退货 07/24 13:39
24F：推 giroolin:v大 我讲的也是数字专柜的(好巧>"<) 07/24 15:58
25F：→ giroolin:另外 看到"从日本来在台北"我笑了 那位柜姐真敢讲XD 07/24 15:59
26F：→ venusscar:那是我唯一一次退货,唯一一次客诉..希望不会有下次 07/24 18:54
27F：→ venusscar:G大你是在哪一个柜点的数字专柜? 我在台南中山新光 07/24 18:54