事情是这样的 我在上个星期三跟家人去买鞋 逛了许久只看到一双喜欢的 当天因为还有其他事情就先回家了 隔天(星期四)要出门再顺道去百货公司买 那天去买时柜姐还有记得我跟妈妈前一天有来试穿 於是也很热情的招呼我们 并告知我们鞋子需要调货 因为我的脚还需要加垫 所以调货来柜姐还需要帮我做加垫这个动作 我们也爽快的当天就付清帐款 并询问什麽时候可以来拿 A柜姐回答我是星期二左右~并说好了会打电话给我 等到了这个星期三我都还没有接到电话要我去拿货 於是我就主动打电话到柜上去问 第一通电话是A柜姐接的 柜姐问我有没有单号 我不太懂他说的单号是什麽(但我手边有取货单) 就问他说你说的单号指的是货号吗 我都还没开始跟他说货号 他就急忙回答我说没关系 你留一下名字我待会打给你 我心想 可能刚好有客人吧 就留了名字给他 约末过了半小时左右我拨了第二通电话是B小姐接的 我又再留了一次我的名字和电话给他 他也说待会会打给我 我等呀等的又过了四十分钟左右 因为我所在的地点收讯不是很好 很怕我漏接到电话所以我有紧盯着手机 我等不住於是打了第三通电话是B小姐接的 一接起来他就说他刚刚有打给我 但我没有接 我心想 我电话根本就没响!!就算收讯太差打不进来我也有来电捕手 但我完全都没收到简讯什麽的 但这不是重点 我问他鞋子好了吗 他说要星期六才可以去拿 我就有点不高兴的说 可是你们小姐跟我说星期二会好今天都星期三了! 他才说 因为你调来的那双鞋子有瑕疵 所以帮你调另外一双喔~~~ 老实说我不是很想相信这套说词...因为我也做过服务业 但我还是选择相信了...想说不要为难他~ 但他要我等十天我真的没办法!鞋子有点急用 柜姐告诉我说因为加垫要用黏的还要等胶乾什麽 我就坚持我星期五晚上就要去拿鞋子因为我刚好有其他事要到百货附近 他也说好 那就星期五晚上 於是我今天就去拿鞋子了 由於加垫的关系... 楦头那里变得很紧 他问我要不要帮我楦一下鞋子 我想说 好吧 反正我还要在逛一下其它的 晚点再来拿也没关系 逛得差不多後 今天刚好是买2000送200第一天 我要去换礼券所以排队排了有点久 等到我想到要去拿鞋子时已经是10点了!! 我拉着我朋友匆匆忙忙得跑到那柜 柜姐都已经下班了.... 当下真的是都傻了 我今天都已经来拿鞋子了 为什麽当鞋子弄好了他们也不愿意打通电话告知我 跟我说声我的鞋子好了 就这样下班去了 我想我错就错在我不应该逛太晚 换礼券排队排太久... 心中真是满满的无奈 款项付清的当天明明态度就都很好 但不积极的後续服务真的让我感到非常的不愉快 我想之後我会学聪明点 先付个订金 不要全额付清 感谢大家看完这串很长的抱怨文罗! --

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