----------------------------------------------------------------------------- 代PO ----------------------------------------------------------------------------- 事情的开端起於南西店的欢庆母亲节买一送一活动 5月27日的特价品是契尔氏的酪梨眼霜 刚好是我用已见底的眼霜 活动的规则是买一送一，限量一百组， 10：50发放号码牌，11点准时开卖 本来不用上班的同学说他如果有空可以去帮我排队 但他27日早上突然有事情必须先去处理 所以我就请了2个小时的假去排队 10点初到达南西店的时候有点惊讶 酪梨眼霜应该算是契尔氏的明星商品 不过10点到的我竟然排在前5个 而且一直到快10：50都大概维持这个人数 10：50开始发放号码牌，我也顺利拿到排队位置的号码 到快要11点才陆续有ㄧ些人来排 算起来总共约莫20人左右 看来今年百货公司业绩真的不大好 这次的商品不需要进到专柜那边去 南西店是直接把收营机和商品都推到门口 右边结帐，左边取货，非常有效率也很有秩序 但此时我却发现，贴着酪梨眼霜字样的看板已经默默的被贴上”已售完”的贴纸 但我刚刚有说过，排队的人明明就只有20来个 怎麽可能已经达到已售完的100组 跑去问排在最後面一位小姐，他手上的号码牌是22号 虽然从拿到号码牌到去结帐，队伍稍稍有点乱掉 但不至於差太多，有拿到号码牌的人最多没超过30个吧 而且因为新光的服务人员在发放号码牌前还特别强调 本次活动一人限购一组，我也有注意，并没有看到有一个人拿n张号码牌的状况 询问旁边一位男性工作人员(看起来稍微比较高阶一点点)， 他马上说商品已经贩售完毕罗 之後陆续来的人，也被其他服务人员说已经没有号码牌了而败兴而归 而且看似略为高阶的男工作人员还跟他们说：我们10：30就开始发号码牌罗 在当场看完整出戏的我简直觉得这是天大的骗局阿!! 明明到场人数只有约30人左右 却被说100组已经贩售完毕 使得後来到的消费者明明就在100名的名额内，却没东西可买 根本就是黑箱作业!! 晚上我打了电话给新光南西店的客服 客服帮我转接给相关人员(当时忘了问是哪个部门的) 我跟她说当时我看到最後一个排队领的号码牌是22号 要是跟我说有7、80个人都先去逛街，之後才去排队换购，这是不可能的事情 而且现场怎麽看就是只有约略30人，怎麽可能售完 希望公司去查清楚是发生了什麽状况 过没有多久，南西店就回电话了 该名负责人员说，她已经去询问过上午在现场的工作人员 她说早上的号码牌是从100号开始往回发放的 (她的意思就是说，我看到的22号，其实约是第78个人) 当下真的很无言…..已经开始说谎了吗 我马上纠正了她，跟她说我确定上午号码牌是从1号开始发的 公司不必急着回我电话，查清楚事情的真相再回答我 该名人员说没问题，他们会查清楚 一直到29日傍晚，南西店又回电了 这次我有问清楚，她说她是一楼化妆品的楼管，姓林 (至於跟27日晚间接听电话的是不是同一人我就不知道了) 她说当日因为排队人潮不多，所以他们只拿出30组到门口贩售 其他的都移回专柜继续贩售 对於我提出的质疑感到非常抱歉 并且希望我留下地址，想要寄个小礼物给我(我当然没收啦) 而对於我询问当日门口说谎的那位看起来比较高阶的男性工作人员 她则说应该是安全管理人员而已 才会误以为27日发放号码牌的时间和以前(10：30)一样，才会说错 亦没有告知我他的姓名 但…30组在门口贩售，70组移回专柜继续贩售这恐怕只是说词吧 如果真的是这样，就不会在看板上贴上”已售完” 也应该是要告知後面来询问的消费者，请他们移驾到专柜去购买 一切的回答看来都只是个说词，一点也不合理 也感觉该公司一点诚意也没有 这麽大一间公司，连小小的特卖活动都要做假 对於他们的诚信真是大打折扣 而且从与他们接触的几通电话里，感觉就是不断的谎言，永远没有真相 这样欺骗消费者的行为实在是太过份了! 当天有到现场却没有买到的人应该集体去跟向南西店抗议 让他们知道做活动就应该拿出诚意来 说是几组就是几组，不要把消费者当傻子骗 -------------------------------------------------------------------------- 广告DM请见: http://tinyurl.com/d4kkcp8 -------------------------------------------------------------------------- --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ※ 编辑: XX9 来自: 114.38.159.141 (04/30 23:56)