作者bobosweet (a new life)
看板Depstore
标题[心得] kinaz专柜不开心得靠柜经验
时间Fri Mar 16 15:09:59 2012
11月多的时候到kinaz京站柜上 试背hebe代言的包款
旁边有一对情侣 女生站在旁边看了那个包好久都没有试
我拿起了红色和灰色试背 也问了柜姐一些关於到货(因为当时要预订)
以及内里(我想要点点款 但我喜欢的颜色内里不是点点款) 还有周庆折扣的问题
总共在柜上叨扰了10分钟左右吧~ (柜姐一开始很热情还帮我调背带)
後来因为想等周庆折扣(因为店员回我说目前没折扣) & 想再考虑一下
就跟他说谢谢 离开到对面的one way专柜打算再逛逛
结果柜姐就用很大声的音量向他同事抱怨我是个奥客
试很久 背了好几个还不买 小器 公主病(因为我有说想要内里点点的),,,
我身边的朋友本来坚持要过去问她名字要客诉她 我怕在现场吵起来
就赶快拉着他走了 心情很受影响 很难过
她当时用了一些很难听的言语骂 而且我人其实在对面柜 她也许是故意讲给我听的@@
上周在one way信义三越专柜试了热门的专柜外套 和一件洋装
觉得外套不适合我就说不用了 柜姐就撇嘴了(脸有点臭)......
懦弱的我就买了觉得还不错的洋装(其实心里还想再考虑 因为网路通常比较便宜)
结果足足比网拍贵了快1000 !!! T^T
结论是脸皮薄的真的不要去柜上试好了XD
之前陪我姊去逛师大夜市 逛单价比较高的韩货店(一件1600up)
本来想试一件洋装也被我姊拉住 我姊说要会买才能试 不然店员绝对会臭脸
ˊ_ˋ 唉 请大家推荐我一些柜姐态度比较好的专柜吧!!
不然就只能去zara或国外逛了 真的逛起来完全不会有压力!^_____^
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 60.251.55.208
1F：推 Avril1975:我逛百货只会看不会试 除非柜上人多XD 03/16 15:23
2F：推 appleps:那2~3个人算人多吗? 03/16 15:33
3F：推 bunnyer:只能说有同感...就装没看见吧! 03/16 15:36
4F：推 leona10:我试衣服的时候绝对不会把喜欢挂在脸上 穿上之後一脸不悦 03/16 15:49
5F：→ leona10:的左看又看 纵使心里决定就是这件了! 我要回网拍买 脸上还 03/16 15:50
6F：→ leona10:是表露出我不喜欢 不太适合的表情... 03/16 15:51
7F：→ bobosweet:L大，我有阿~因为风衣我穿起来就是不好看，可是店员是不 03/16 16:07
8F：→ bobosweet:是觉得 不买就不要试这样 免得白费他们的服务@@ 03/16 16:08
9F：推 syu72:那是店员的问题，不要觉得自己是错的，专柜试穿是基本服务 03/16 19:18
10F：推 enails:我有时候会故意问有没有其他颜色~假装想要没有的颜色逃避 03/16 21:00
11F：→ soye:根本没有要买还去试 真的有够澳...(还演得很高兴 唉) 03/16 22:55
12F：→ soye:我不是说原PO 等打折没啥不对 原PO比起上面的无辜太多了 03/16 22:56
13F：推 beatricelu:如果是我一定立刻刷退 当场走人.本小姐心情不好不想买 03/16 23:57
14F：→ pok28:没有要买还去试+1 不买就不要浪费其他人时间跟服务 03/17 00:07
15F：推 leona10:我自己也待过专柜 给客人试衣服是很理所当然的 没有什麽不 03/17 00:09
16F：→ pok28:想想平常自己工作时候被澳客户或澳客人或澳上司搞的心情吧. 03/17 00:09
17F：→ leona10:买就别试 试了就会买的客人也是有的 就算试了没买 客人记 03/17 00:10
18F：→ leona10:得你的服务 下次就会来找你了 柜姊要看的是这种长久的关系 03/17 00:11
19F：→ leona10:我并不是说一开始就打定主意不买但还硬要试= = 别误会了还 03/17 00:12
20F：→ soye:不用这麽努力给自己找台阶下了...还长久关系勒 03/17 00:12
21F：→ soye:要回网拍买 还要这麽努力展现演技 真是辛苦你了 03/17 00:13
22F：→ leona10:说人澳 我不是只当过客人的角色 事实如此 您要怎麽想就随 03/17 00:14
23F：→ soye:超爱演 反正临柜试穿完 再秀一下演技 还是回网拍建立长久关系 03/17 00:17
24F：→ pok28:有待过专柜应该会将心比心吧..还要装不悦.. 03/17 00:23
25F：推 soye:心里喜欢 但为了回网拍买 还要演出不喜欢 久了不知道会有病？ 03/17 00:30
26F：→ soye:颜面神经失调之类 为了捡便宜 然後从此脸部不能正确表达情绪 03/17 00:31
27F：→ yspen:问题是 你根本不算客人啊 (笑) 03/17 01:04
28F：推 Edith0106:我自己也是站柜的 我不买或不确定会买就不会试 03/17 01:32
29F：推 enails:我不太懂S大的意思~就是试了才不想买.当然要找合理的理由说 03/17 01:32
30F：→ enails:不买吧.如果不试穿就知道要不要买..那干嘛还要提供试穿服务 03/17 01:33
31F：→ Edith0106:通常都跟小姐说我自己看就好了 真的试了不满意然後小姐 03/17 01:33
32F：→ Edith0106:态度又不错会找个安全点的东西结帐 03/17 01:34
33F：推 wxy369:虽说不想买贵是人的天性 但总是把百货当免费试衣场 然後跑 03/17 01:34
34F：→ Edith0106:通常我是先看板型然後稍微比一下 觉得OK才会试Y 03/17 01:35
35F：→ soye:你自己看leo女说了什麽鬼东西 她是试穿後不喜欢吗？不是！ 03/17 01:36
36F：→ Edith0106:因为我也待专柜 尽量不要麻烦人家太多 摺衣服也是很辛苦 03/17 01:36
37F：→ wxy369:去网路买 然後说嘴...感觉不太好... 03/17 01:36
38F：→ Edith0106:的 我觉得既然要试就是要把业绩做给小姐 03/17 01:37
39F：→ Edith0106:PS 我不是卖女装的XD 03/17 01:37
40F：推 enails:我纯粹觉得专柜衣服单价比较高.本来就应该把服务做好.如果 03/17 01:37
41F：→ soye:那种人试了满不满意都准备回网拍买 到柜上试穿只是去占人便宜 03/17 01:38
42F：→ enails:试穿就一定要买.或者不买有理亏的感觉.那不就间接强迫消费? 03/17 01:38
43F：→ wxy369:我赞同一定要试穿 也觉得试穿不买不是错事 但摆明抱着我只 03/17 01:39
44F：→ soye:还要上来告诉大家 她很会演 很能演 多麽表里不一来玩柜姊 03/17 01:39
45F：→ enails:难道不会有人找代买精品包之前先去专柜看.这样算奥客吗? 03/17 01:39
46F：→ wxy369:是要试 会在这买是傻子的心态就真的很$^#%&%& 03/17 01:41
47F：→ enails:难道只是因为衣服要"折".所以服务也应该要打折吗 03/17 01:41
48F：→ soye:算啊 你从走进店里的开始 就没有交易的诚意 03/17 01:41
49F：→ enails:我纯粹只是个人观感..并没有赞同哪里的立场.. 03/17 01:42
50F：→ soye:对於吃白食的 服务打折算客气了 03/17 01:42
51F：→ wxy369:我意思是得了便宜还要卖乖那种= = 03/17 01:42
52F：嘘 soye:那种人不是客人 因为"你根本不是来买东西的"！连澳客都谈不上 03/17 01:46
53F：推 soye:只是个"摆明来凹别人服务你"的"烂人" 03/17 01:48
54F：推 pengpluto:那是因为你已经知道对方要去网拍买,柜姊根本不知道客人 03/17 20:36
55F：→ pengpluto:心里在想甚麽啊,重点应该放在"柜姊的态度"!服务业最基本 03/17 20:37
56F：→ pengpluto:的不就是如此而已? 03/17 20:38
57F：→ bobosweet:其实逛街不是故意不买 是试了才知道好不好看 毕竟一件 03/17 23:29
58F：→ bobosweet:动辄两三千 但如果试了没买会被白眼 真的都不敢逛了... 03/17 23:31
59F：→ bobosweet:而且我通常不会要求柜姐服务 都试穿完自己挂回去~ 03/17 23:32
60F：→ rmjs911:我都会试穿试拿也~因为没有试那会知道适不适合自已?不过我 03/18 00:32
61F：→ rmjs911:喜欢且适合还是会在柜上买~必竟找到合适的不容易(指我啦~) 03/18 00:33
62F：推 salome1009:柜姐不是"服务业"吗？ 服务都不好了还指望客人买东西？ 03/18 15:05
63F：推 juhyun:客诉他不就好了，原po为什麽要这样委屈自己 03/18 17:44
64F：→ bobosweet:怕去问他名字说要客诉会吵起来~!再来 客诉真的会被处理 03/18 18:15
65F：→ bobosweet:吗?还是百货会息事宁人? 毕竟当初也没有直接录下她骂人 03/18 18:16
66F：→ bobosweet:的证据 怕客诉也只是被息事宁人 给官腔说法= = 03/18 18:18
67F：推 juhyun:客诉应该是会被罚钱之类的，我客诉过，没遇过息事宁人 03/18 18:24
68F：→ juhyun:客诉时记得要他们务必回覆你处理结果 03/18 18:33
69F：推 ayumi7814:客诉真的会罚钱哦！ 03/18 23:52
70F：推 bgr:试穿完客气的说一声谢谢 或是找个好听点的理由婉拒 03/19 15:02
71F：→ bgr:我自己也站过柜 不过我喜欢客人来试背 这样子我才有事做 03/19 15:03
72F：→ swair1206:如果没有要买的话就不要叨扰柜姐太久,可以自己静静的看 03/22 02:37
73F：→ swair1206:你一直狂问狂试让他招待的,太积极给了柜姐你要买的错觉, 03/22 02:39
74F：→ swair1206:搞了那麽久又不买,她当然会生气 03/22 02:40
75F：→ bobosweet:S大可能有点误会 我并非一开始就没打算买 是我问过之後 03/22 11:24
76F：→ bobosweet:发现我喜欢的色内里不是点点款 且目前无折扣 本来想等周 03/22 11:25
77F：→ bobosweet:庆在买的~~ 我也没有要求他帮我服务 本来想自己背背看 03/22 11:26
78F：→ bobosweet:是她很积极来帮我调背带~ 我说谢谢我自己来~ 她说没关系 03/22 11:27
79F：→ appleps:"搞了那麽久又不买,她当然会生气" 我以为专柜是提供看实品 03/22 11:29
80F：→ appleps:的服务 介绍是柜姐的工作 现在顾客看了而没买 柜姐生气是 03/22 11:30
81F：→ appleps:是理所当然的事了.....?@@ 03/22 11:31