前年友人送了我妹一个钱包 於去年的11月初时扣起来的地方破掉，由於保固卡不见了 想说去柜里问看看是否能为修并请对方先估个价 当时跟我们接洽的是柜姐A 柜姐说这款皮包都有类似的问题，会帮我们送给原厂，并且报价给我们 经过大约一个月的时间等待(好久..)，原厂公司回应说可以免费维修 又过了一个月....(真的等好久...) 经过我妹亲自店至柜台，才终於得知钱包在这几天送修回来了 上上礼拜我妹跑去柜台领取钱包，当时站台的是柜姐B 拿到钱包当下觉得怎麽怪怪的，不太一样，大了一点，夹层位置不一样 我妹跟柜姐B反应这钱包不是他的 柜姐B回应说: 这就是你送来的阿，这就是你的钱包阿，你会不会太久没看所以忘记你的钱包是怎样 这款式只有这一款...之类的回应，且口气非常差 由於我妹当时在赶时间，所以就先把钱包拿回去了 当天晚上我妹上网找了一下，确定这款式有两款 (B不是说只有一款??)，中板跟短版的 我妹是买短版的，中板的比较贵，但相对的比较大比较胖 隔天 我妹回去柜台，又是柜姐B站台，又继续听她以非常不好的口气回应 这就是你的阿，当初送去的货号是这款阿...balabala 柜姐B最後要我妹把钱包留在柜台，他会再问厂商那边 并且说1/2会来电告知 後来还是没有来电通知..... 今天我帮我妹去了解状况，柜姐A站台 跟他反应这钱包不是我们当初送过去的钱包，样式不一样 柜姐A说当初他确定我们送的是中夹，他货号也是抄中夹送回来当然是中夹 她很坚决他不可能抄错送错，後来请楼管过来 楼管是说会帮我们询问厂商，礼拜二会联络我们... 不悦的点 1.钱包送修後变成了另一个，虽然送回来的价钱比较高，但一点都开心不起来 2.柜姐B敷衍+不友善+不专业 的态度，这是一定要客诉的 3.维修时间未免太久了，检测加维修给他14~20个工作天也不用两个月 建议大家将来不管送什麽东西去维修，记得先拍照留证 要不送回来不一样还真的死无对证 --

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