作者haooxx (看开 怪别人不如怪自己)
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标题[不悦] 台南新天地 皮包维修
时间Mon Jan 9 02:37:12 2012
前年友人送了我妹一个钱包
於去年的11月初时扣起来的地方破掉,由於保固卡不见了
想说去柜里问看看是否能为修并请对方先估个价
当时跟我们接洽的是柜姐A
柜姐说这款皮包都有类似的问题,会帮我们送给原厂,并且报价给我们
经过大约一个月的时间等待(好久..),原厂公司回应说可以免费维修
又过了一个月....(真的等好久...)
经过我妹亲自店至柜台,才终於得知钱包在这几天送修回来了
上上礼拜我妹跑去柜台领取钱包,当时站台的是柜姐B
拿到钱包当下觉得怎麽怪怪的,不太一样,大了一点,夹层位置不一样
我妹跟柜姐B反应这钱包不是他的
柜姐B回应说:
这就是你送来的阿,这就是你的钱包阿,你会不会太久没看所以忘记你的钱包是怎样
这款式只有这一款...之类的回应,且口气非常差
由於我妹当时在赶时间,所以就先把钱包拿回去了
当天晚上我妹上网找了一下,确定这款式有两款 (B不是说只有一款??),中板跟短版的
我妹是买短版的,中板的比较贵,但相对的比较大比较胖
隔天
我妹回去柜台,又是柜姐B站台,又继续听她以非常不好的口气回应
这就是你的阿,当初送去的货号是这款阿...balabala
柜姐B最後要我妹把钱包留在柜台,他会再问厂商那边
并且说1/2会来电告知
後来还是没有来电通知.....
今天我帮我妹去了解状况,柜姐A站台
跟他反应这钱包不是我们当初送过去的钱包,样式不一样
柜姐A说当初他确定我们送的是中夹,他货号也是抄中夹送回来当然是中夹
她很坚决他不可能抄错送错,後来请楼管过来
楼管是说会帮我们询问厂商,礼拜二会联络我们...
不悦的点
1.钱包送修後变成了另一个,虽然送回来的价钱比较高,但一点都开心不起来
2.柜姐B敷衍+不友善+不专业 的态度,这是一定要客诉的
3.维修时间未免太久了,检测加维修给他14~20个工作天也不用两个月
建议大家将来不管送什麽东西去维修,记得先拍照留证
要不送回来不一样还真的死无对证
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◆ From: 221.120.64.162
※ 编辑: haooxx 来自: 221.120.64.162 (01/09 02:44)
1F:推 bellebaby929:哪个品牌阿~~这应该是品牌问题不是百货问题吧 01/09 11:32
2F:→ indicate:恩 这真的该怪品牌 台南新天地有点无辜XD 01/09 16:33
3F:→ haooxx:好像也是耶 XD 不过柜姐的态度免强可以跟百货扯上关系吧XD 01/10 00:41