作者cuteedric (李小丸)
看板Depstore
标题[请益] 百货公司买到瑕疵货可以退货吗？
时间Sat Dec 17 22:31:47 2011
昨天去新光买了一件衣服...
买回去之後才发现有瑕疵....
买之前我确实有检查...但是瑕疵是内里的地方..根本没注意到...
今天要拿去换货...发现现场的货也是一样有瑕疵..(看起来是整批性问题)
例如我买的红色..内里全部都有一样的问题..可是蓝色或者黄色都没这问题
因为我无法接受花了快一万买到有瑕疵的...
楼管说不能退可以让我换...除了有瑕疵的商品..
但我就跟她说很明显这就是有瑕疵...她就说会请厂商再帮我调其他点的货...
我就反问她，那我现在不就是买到有瑕疵的货吗？为什麽不能退...
她又改口说她们只提供平台给厂商卖东西...
退货这问题要厂商决定能不能退...==...
我知道实体店面没有所谓七天监赏期的问题..毕竟我是试穿过的..
但是我今天买到瑕疵货也不能退吗？没检查到就自认倒楣？
现在心情一整个闷阿...
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 182.235.81.181
1F：推 huiminyu:哪家的衣服?打去总公司问 12/17 23:00
2F：推 seiyo:明显有瑕疵的话通常都可以退吧@@ 12/17 23:11
3F：→ giroolin:有明显瑕疵可以坚持要求退货，原po坚持下去!! 12/17 23:22
4F：→ cuteedric:楼管还说那是个人观感问题..我就说这很明显就是瑕疵.. 12/17 23:30
5F：→ cuteedric:因为其他颜色都没这个问题...现在我就等他通知厂商调 12/17 23:31
6F：→ cuteedric:其他点的货看有没有我觉得的瑕疵问题没那麽严重的.. 12/17 23:32
7F：推 faye01:楼管本来就没权力决定能不能退 是厂商决定的 这点无误 12/17 23:43
8F：→ amaw:看能不能像sogo一样退一样金额的收据 可以换个柜购物 12/17 23:47
9F：→ cuteedric:@faye01 明显瑕疵也可以决定也可以不退？ 12/17 23:49
10F：推 faye01:明显瑕疵在你的状况内是个人认定 因为毕竟不是一穿就滥 12/17 23:58
11F：→ faye01:或是整个内里破掉之类的 而且你现场也试穿过 同意购买 12/17 23:58
12F：→ faye01:你说整批货都是这样 说不定他们就是设计这样阿 -.- 12/17 23:59
13F：→ faye01:重点在於 给不给退 还是在厂商 不然一般就是顶多接受换货 12/18 00:01
14F：→ cuteedric:整批是我买的颜色才这样子...其他颜色都没有这状况.. 12/18 00:20
15F：→ cuteedric:而我的颜色现场也才一件...只是瑕疵没我那麽严重... 12/18 00:21
16F：→ cuteedric:我同意购买是因为我没有发现这个瑕疵..我有发现的话 12/18 00:22
17F：→ cuteedric:我跟就不会买这件衣服...也不会到版上发问了... 12/18 00:23
18F：推 faye01:你也说了阿 "你没发现" 12/18 00:30
19F：→ cuteedric:我没发现是因为我没检查内里..而不是瑕疵自然到不会看到 12/18 00:35
20F：推 faye01:我的意思是 你没检查又购买了 表示你同意这件商品了 12/18 00:45
21F：→ faye01:那厂商当然有理由不给退货 我没有要反驳你的意思 只是就 12/18 00:47
22F：→ faye01:实际状况跟你说... 12/18 00:47
23F：推 durkeim:厂商要负瑕疵担保责任 实体店面也一样 可退!! 跟楼管说 12/18 14:48
24F：→ durkeim:要找消保官处理 (依经验 通常三越的楼管都会给退) 12/18 14:49
25F：→ imc:有暇疵当然可以退啊~~不然百货跟地摊有何差别~~ 12/18 21:17
26F：→ imc:不过可能你跟他认定不同吧~~ 12/18 21:17
27F：推 giroolin:有瑕疵可退,不过照原po(另一文已删)所述,目前厂商正在调 12/19 08:47
28F：→ giroolin:货,若最後是有全新无瑕疵的,那原po应该就换货就好^^ 12/19 08:48
29F：推 cityport:应该跟楼管说如果调来的再1~2次都是有瑕疵的就要退货 12/19 12:48
30F：推 Amilie:百货公司怎麽还会这种问题啊？凭什麽不给退啊 12/22 08:41
31F：推 Amilie:我以为在百货公司购物只要商品没毁损而在七天内想退都可以 12/22 08:44
32F：→ Amilie:不管现在状况如何，但我觉得f大的论点有偏颇耶！感觉所有责 12/22 08:44
33F：→ Amilie:任在消费者身上，这次原PO因为有检查过所以被说有检查过但 12/22 08:45
34F：→ Amilie:自己没发现，表示自己就是同意购买，那如果根本没检查後来 12/22 08:46
35F：→ Amilie:来才发现有瑕疵，是不是也会被说是自己不检查呢？好像不管 12/22 08:47
36F：→ Amilie:管怎样都是原PO的错似的！那原PO因为花万把元买到瑕疵货还 12/22 08:47
37F：→ Amilie:要回百货公司退换或等调货，谁要赔偿中间精神时间交通费损 12/22 08:48
38F：→ Amilie:失呢？如果什麽都要消费者担，这年头消费者还真倒楣咧 12/22 08:49
39F：推 Amilie:我曾经在sogo买了一件大衣3000後来隔天想退，专柜小姐本来 12/22 08:51
40F：→ Amilie:不同意所以我直接找楼管说小姐不给我退，後来一下子就退成 12/22 08:51
41F：→ Amilie:楼管问我退货原因，我说我就是想退，他也没再追问啊 12/22 08:52
42F：→ Amilie:这是二三年前的事，难过这中间相关法令都改了吗？ 12/22 08:53
43F：推 goinwindmax:在楼管给退的同时 是否能想成这是百货给顾客的善意? 12/25 07:44
44F：→ goinwindmax:所谓"我就是想退"跟"瑕疵"的感觉差非常多 12/25 07:45
45F：→ goinwindmax:难道退货不也是在浪费贩售者的时间与精神呢？ 12/25 07:46
46F：→ goinwindmax:瑕疵给退没意见 但想退就退 真的不敢恭维 12/25 07:47
47F：推 Amilie:如果没有规定不能，我还是坚持这是消类者权益，或许有人会 12/28 18:04
48F：→ Amilie:说如果每个人都这样怎麽办？但事实上会退货的人很少，这应 12/28 18:04
49F：→ Amilie:该是厂商该吸收的成本！ 12/28 18:06
50F：→ Amilie:如果我今天说我买错了之类的话，不也是想退就退的意思吗 12/28 18:07
51F：→ Amilie:只是看话要选择怎麽陈述而已 12/28 18:07
52F：推 goinwindmax:但其实 也没有相关法令有规定退货是消费者权益= =" 12/29 07:07
54F：→ moonist:无条件解约退货权，但是还是得付瑕疵品换货责任。 01/06 02:50
55F：→ moonist:所以回答原PO可换货(七天内)，回答A小姐是的法令改了。 01/06 02:53
56F：→ moonist:楼管出面就退成，则是宁死道友(厂商)不死贫道(百货公司)。 01/06 02:57