作者joyce244828 (joyce244828)
看板Depstore
标题[心得] 新X三X南X店之购物受气篇
时间Mon Oct 3 17:16:12 2011
唉~~~
没想到第一次在百货板的文章会是抱怨文
我是新X三X的忠实客户，也是信用卡卡友
这次周年庆前，收到了台北南X店的第一波的DM(全馆的一本)
後来打电话去索取化妆品与家电的，各一本
顾服中心的小姐说会帮我各留一份~~~再麻烦我过去拿
殊不知，我还特地翘班去拿DM~结果..............
顾服中心的小姐，却告诉我发完了 >_<(傻眼)
心里想，那我打电话过来时，说会帮我留是留假的唷!!!
而且我生病还特地翘班过去拿"DM"(只是个DM我还拿不到)
心中一股莫名火很想发出来~
但是客服人员一直道歉，心想就算了!!!
9/29周庆第一天，当然我很准时的去报到了
一切都很顺利~~~~
但是10/3信用卡满额礼的第一天，也就是今天
我请我妈妈帮我去买东西，刷澳盛银行信用卡
我商品都订好了，所以我妈只要去结个帐就好了
但我妈最近有点不舒服，贴心的女儿我还帮我妈做了小纸条
我妈只要照着纸条上的步骤，不用去记就可以买完换完，回家去了!!!
结果人算不如天算~~~结个帐却花了40分钟
是怎样???也才周年庆开始的第5天许多机器就当机~~~
也太烂了吧!!!那也就算了...
明明DM上就写着可以"分期0手续费"(而且我前几天还打电话跟新X客服人员确认过)
但刷了两次都刷不过，我妈跟银行联络
银行说没有配合优惠...
我接到我妈的电话，一方面担心我妈的身体，外面又下大雨
後来，我打电话到南X店的顾客服务中心去
一位罗小姐接的电话...我把刚刚发生的状况跟他说
罗小姐回答我说，他会去了解状况~问我说是否有需要回我电话
我说:「不用，不过麻烦您找到我妈的时候，请我妈再回电给我」
问题来了~~~~~後来我妈打给我，说处理好了，应该是新X机器的问题!!!
我问我妈说：「那有没有客服人员去找你???」
我妈说没有~~~~~~
这时我心中的火再度涌上，让我决定要打这篇文章
因为新X三X的服务态度越来越差了...
我要告诉那位罗小姐，你以为不用回电就可以置之不理
我明明是说"请您找到我妈的时候，请我妈再回电给我"
结果勒.........你不要以为我不知道你们接电话的地方在哪
我妈在1馆8楼结帐，你们的中心在1馆9楼~~~差1层楼10分钟到不了
DM的那次~~~我忍!!!
但这次实在是让我觉得你们的服务是"说一套做又是一套"
去年在站前店服务就蛮好的~~~难道你们的服务品质那麽的参差不齐吗???
还是"说话不算话"是你们的服务指标
以上是我个人对这次周年庆的购物心得...
谢谢指教
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 111.248.41.78
1F：→ peachting:我比较想知道,小姐要怎麽找妈妈,透过广播吗? 10/03 18:25
我有跟那位小姐说我妈的特徵，而且我也有说专柜名
2F：推 cityport:到专柜找人吧,有这问题一定会说是在哪一柜刷不过阿 10/03 20:28
3F：→ cityport:现在南西店长不是新光三越的小王子吗?? 看来小王子压不住 10/03 20:30
谢谢你，没有刷不过的问题，是许多收银台的机器都当机
4F：嘘 mikejason38:哪有这种预留DM服务 10/03 20:37
其实基本上你是信用卡卡友，就可以做预留
5F：→ peachting:可是现在百货刷卡不是在柜上刷吧？不是都在收银机吗? 10/03 20:46
我妈是在收银台结帐，不过要更正你的是有部分专柜是可以在专柜上结的
6F：嘘 nikepuppy:百货业者还真难做，搞的真像管家。要帮忙留DM，还要协寻 10/03 23:24
请您搞清楚~基本上，我不是请他帮忙找我妈，而是请他协助不能刷卡的问题
7F：推 diorchanel: 10/03 23:28
8F：推 diorchanel:误打sorry,但是原PO别气了，周年庆本来就很混乱会有很 10/03 23:30
9F：→ diorchanel:多意想不到的事。 10/03 23:30
谢谢你，我没有很生气，所以我才说人算不如天算~~~
10F：→ smilehot:而且妈妈就不舒服了还要帮你买 还自以为贴心..... 10/03 23:36
我想你根本不知道事情的来龙去脉，我不怪你!!!
11F：推 BearFather:真倒楣... 百货业本来就应该服务至上 10/03 23:46
12F：→ BearFather:觉得机器那段有点无言...... 10/03 23:47
谢谢你，我是觉得"诚信"更加重要，如果这点都做不到，那真得很差劲
13F：嘘 mikejason38:感觉元po自己问题比较大,你生病关新光啥事 10/04 00:04
14F：→ mikejason38:留DM~那你把一大早去新光拿DM的客人当啥,自私的想法 10/04 00:05
我没有说我生病是新X害的，但他确确实实的帮我留DM啦~~~
我也并没有把"一大早去新光拿DM的客人当啥"~请你放对重点
15F：→ peachting:其实我也觉得,你怪百货服务差,你对妈妈更不孝耶... 10/04 00:08
16F：→ peachting:而且"生病还特地翘班去拿DM"...生病+翘班新光要负责? 10/04 00:10
17F：→ peachting:周年庆期间DM本就抢手,小姐不可能不给先到的人却留给你 10/04 00:11
18F：→ peachting:但我妈最近有点不舒服,贴心的女儿我还帮我妈做了小纸条 10/04 00:14
19F：→ peachting:看到以上这句,真的唯一能抱怨的只有你妈吧...囧 10/04 00:14
谢谢你的提醒，我就是觉得请我妈帮我去买这件事，我真得很不孝
所以当她在百货公司等那麽久时，我才更担心呀!!!
再说，我也并没有说"生病+翘班要新X负责呀"，请看清楚我的文章
是客服人员已经答应我说要帮我留DM~~~好吗???
20F：嘘 l9B1:周年庆本来就很忙...你这些要求，平常要做到大概OK 10/04 00:50
21F：→ l9B1:且今年周庆颇热闹(奇怪不受股市影响...) 10/04 00:51
22F：→ l9B1:不要用"平常"的标准要求正在办周年庆的店家比较好吧 10/04 00:51
谢谢你的指教，我也知道周年庆很忙~~~但那些客服人员大可拒绝我的要求
我不会生气的~~~今天生气的点是为甚麽答应了我，却没有做到
23F：推 sadaco:周年庆真的是兵荒马乱啊~另外..请问新光三越小王子是什麽呀 10/04 01:05
24F：→ sadaco:其实...偷说觉得让不舒服的妈妈冲去"很热闹"的周年庆... 10/04 01:07
25F：→ sadaco:似乎不是那麽贴心耶^^" 另外 新光的DM周年庆档期真的抢手 10/04 01:09
26F：→ sadaco:到爆炸~~我都会默默地先去看线上DM大略扫过一遍~虽然说如果 10/04 01:10
27F：→ sadaco:有纸本可以画慾望清单就更棒了XD 10/04 01:11
谢谢你，我也想知道"小王子"是什麽???我下次不会再让我妈去了~~~
28F：嘘 chopin24:就是想嘘~听起来很多无理的要求!!!! 10/04 01:52
29F：嘘 ajax85:留DM很虾 买多点 就可以寄到你家了呢...而且用线上看 10/04 01:59
30F：→ ajax85:应该会吧 10/04 01:59
31F：嘘 czt:妈妈身体不舒服还要帮你去买 何不自己请假去买呢 10/04 07:23
32F：嘘 Monicaher:真的很虾,不舒服可以不要去买,还翘班勒~~ 10/04 08:48
33F：→ sakora:第一次听到还要百货公司去协寻妈妈的,乾脆封馆帮你找好了 10/04 09:38
34F：嘘 kenick:自己不会翘班去买喔 还找身体不舒服的妈妈帮你买 10/04 09:54
35F：嘘 KaoPipi:你妈有点不舒服关新光三越什麽事? 就是想嘘 10/04 10:26
36F：→ KaoPipi:自以为贴心 被嘘麻烦自己检讨一下 10/04 10:26
37F：嘘 gosleep:百货业者不是你的管家 看到你的要求给2了 10/04 10:28
38F：嘘 PressTwo:你担心你妈的身体 所以要百货负责? 不懂你的逻辑 10/04 10:30
39F：嘘 chung423:瞎爆!!周庆翘班的不是只有你，等结帐也不是只有你 10/04 10:50
40F：→ chung423:人多就是会这样，不然跨年简讯怎麽会塞车 10/04 10:50
41F：→ anguse:就是能预留DM。预留本来就不瞎，瞎的是新光寄送DM的标准。 10/04 11:24
42F：→ anguse:不知道楼上那些嘘预留的是打过电话然後被拒绝吗？搞不清处 10/04 11:25
谢谢an大，我想能预留DM的事情，真的有许多人不知道...
43F：嘘 yspen:翘班是你个人选择 请勿牵拖 谢谢 10/04 11:25
44F：嘘 candybox1020:百货是不能拒绝你什麽 那是教育训练的问题 10/04 11:47
45F：→ candybox1020:帮你留? 其他真的乖乖去现场领 不给他吗? 不要耍特权 10/04 11:48
所以新X的教育训练是就算是你做不到的事情，也不能拒绝客人瞜???
46F：嘘 lulu0408:自我意识太高涨了吧... 10/04 11:49
47F：→ WarmWen:帮留是哪招？不过我打过电话请信三预留过被打枪，最後可能 10/04 11:53
48F：→ WarmWen:是消费额够，另外寄一份到我家，但服务台表明没有预留服务 10/04 11:54
49F：嘘 KanoEikou:哈 就算是服务 也是讲求合理的 有的人就以为百货是他家 10/04 11:55
50F：嘘 SergioAguero:预留不瞎XD 那以前被打枪的 请赶快打回去百货申诉 10/04 12:01
51F：→ SergioAguero:a板友你说可以预留 请和大家分享是哪间百货 10/04 12:01
谢谢Se大，我有在考虑是否要直接打去申诉~~~
52F：→ rebecca226:这麽担心你妈妈,就不要在她不舒服的时候还请她帮忙 10/04 12:18
53F：嘘 Monicaher:我也好奇哪家新光能预留,特权吗?那大家都打去预留就好啦 10/04 12:32
54F：嘘 Avril1975:妈妈不舒服 还叫她去是那招?? 10/04 13:24
55F：→ Avril1975:妈妈不带手机联络 叫小姐联络又是那招? 10/04 13:26
回Av大，我从头到尾都没说我妈没带手机呀>_<???
56F：→ anguse:就新光南西阿 10/04 14:23
57F：→ anguse:哪来的特权，自己不打不问就以为别人是特权。莫名其妙 10/04 14:24
58F：→ anguse:能预留就预留，不行就不行，就这麽简单。那现场抢不到DM的 10/04 14:25
59F：→ anguse:也要怪新光小气不多印罗？！ 10/04 14:26
60F：嘘 KaoPipi:抱歉齁 我就打过 服务人员说是9/27现场发放 没预留 10/04 14:27
61F：→ anguse:我也被站前打枪过阿XD 哈，每家店各有店长阿～ 10/04 14:29
谢谢各位大大的指教~~~我想真的有许多人没看清楚我的文章~
以及一直在模糊我打这篇文章的焦点~~~
一开始我就说明的蛮清楚了~~~我是新光三越联名卡的卡友
我有收到第一波的全馆DM~~~甚至第二波的我也收到了
我并没有怪新X三X害我翘班生病，也没有要他负责
我妈不舒服，我还请他去帮我买东西，真的是我的不对
但是澳盛银行的满6000送200，真得很划算
可惜我没有他们家的卡，不然我也不会请我妈去了
再加上我要上班，10/3那天又翘不成~不然我也会陪我妈去
如果我真的要新X三X负责，坚持当"澳客"的话
我就不会只是在版上写心得报告了~~~
而我最主要的重点是"客服人员的答应、承诺"~~~
我想这是做"服务业"都应该最注重"诚信"的问题吧!!!
而第二个重点就是新X三X的服务不均衡
这就是各位大大讨论出来的......
为什麽有些人要DM被打枪，而有些人能够预留????????
据我所知，DM预留的服务是争对於"新X三X联名卡卡友"所提供的
我只有跟南西店&台北站前店索取过~~~每次都有成功
至於其他的，我就不晓得了!!!
最後，我希望每一位大大在留言前，是不是应该看清楚内容的重点
不要人家在吃面，你在旁边喊烫
谢谢~~~
※ 编辑: joyce244828 来自: 111.248.41.78 (10/04 16:50)
62F：嘘 indicate:...妈妈不舒服 还叫她帮你 又怪百货公司是哪招 10/04 16:34
63F：→ indicate:除了机器坏掉是新光的错外 你根本就是个长不大的公主 10/04 16:36
64F：嘘 EbiharaYuri:东怪西怪自己都没错 都是百货不贴心 10/04 16:41
65F：嘘 cherrymo:真的搞不懂,原PO叫百货公司的人在茫茫人海中找妈是哪招? 10/04 16:41
是客服人员答应我会去处理，请问不找我妈如何处理???
66F：嘘 indicate:我觉得虽然服务员不守信有错 但先错的是提出过分要求的人 10/04 16:52
过分要求???我想客服人员不是3岁小孩，过不过分他自己应该会衡量吧???
67F：嘘 candybox1020:这 讲得好像只有你吃过面一样 只好再嘘了 10/04 17:15
谢谢你，面已经凉瞜!!!
68F：嘘 yspen:讲的好像别人都该闭嘴 只有你可以讲话一样 10/04 17:33
我想你误会了，只是希望大家在留言前，应该要看清楚再回覆~~~
不是一再去误解别人的意思!!!谢谢...
69F：嘘 WarmWen:本来没有嘘你的，我看你的文章起码有5遍，我还真不知道百 10/04 17:35
70F：→ WarmWen:货公司为何要帮你找妈？她有失智吗？ 10/04 17:36
首先，谢谢你看了我的文章5遍~不过我想请问你，
如果要解决事情，不去找当事人，请问如何解决???
还有我想如果有人反问你妈有失智吗???请问你会如何想法&回答???
71F：嘘 KaoPipi:为什麽别人不推的文没被嘘 难道乡民就像你说的看不清重点? 10/04 17:39
72F：→ KaoPipi:你的心得 别人自然也可以不赞同 这边可不是一言堂 10/04 17:40
谢谢你的回覆~~~我没有说别人不可以不赞成~
但确实有部分乡民只选择他想看的文字~~~
我只是希望那些部分的乡民不要扭曲了我的意思......谢谢
73F：嘘 BJRT:到底是谁叫身体不舒服的妈妈去跑腿？新光是你的管家吗？ 10/04 18:10
74F：推 clift:工作不敬业 翘班为了拿DM 做子女不贴心 要生病老妈为周年庆 10/04 18:20
75F：→ clift:跑腿 我想你的问题是把自己的购物慾凌驾真正重要的事情上 10/04 18:21
谢谢你的提醒~~~但你提到的这些，我想是我个人的私事
如果哪一天，我向你领薪水了~再请你对我说瞜!!!
76F：嘘 peachting:本来觉得没什麽,可是看了你的回应,也只是听自己想听的.. 10/04 18:49
77F：→ peachting:也许太多联名卡友打去预留,导致发完了吧?在周年庆期间真 10/04 18:50
78F：→ peachting:的很多突发状况,而且我觉得你把其他不该怪新光的事情也 10/04 18:51
79F：→ peachting:加进来了:EX担心妈妈,不然只是没有DM应该没那麽严重 10/04 18:52
谢谢你的回覆~~~1)想必你没看完我的回应
2)发完了???是否百货业要学着如何控制数量???
3)我能了解你说的突发状况，不过我不懂你说的"不该怪新光的问题"是什麽???
担心妈妈~~~有错吗???我怪新光的不是这一点唷???
80F：→ yenii:周年庆的时候百货满满都是人,说不定你打完电话 客服的面前 10/04 18:52
81F：→ yenii:充满了其他的顾客 说不定客服手边有别人客人在处理 等处理完 10/04 18:54
82F：→ yenii:下楼找你母亲 但刷卡问题已解决 你母亲也不在那边 怎麽找的 10/04 18:55
83F：→ yenii:到.. 小王子说的是吴家的公子当店长吧 10/04 18:56
谢谢你的留言，我想现在也只能这样猜测瞜~~~
不过後来结完帐，我妈都在专柜上，听柜姐教导如何操作我买的商品!!!
所以到底是怎麽了???我想只有那位客服罗小姐知道瞜!!!
84F：嘘 mikejason38:重点她还删嘘文 10/04 20:40
(无言...)请问你有看清楚我删掉哪一个字吗???
如果我真的要删文~我大可把嘘文通通删光光呀!!!
还是可以请你看清楚一点吗???谢谢...
85F：嘘 SergioAguero:没搞错吧? 我是反讽以後没拿到的直接打回去申诉算了 10/04 21:04
86F：→ SergioAguero:可不是建议你回去申诉 也好啦 客服处理你就饱了 10/04 21:05
呵呵~~~我想那麽大的一家公司，顾客服务处理能力应该没有那麽低吧!!!
还是我高估了!!!
87F：推 comingwish:你妈生病贴心的女儿，这句我懂你的诙谐 10/04 22:18
88F：→ comingwish:还有我欣赏你的应对 10/04 22:19
谢谢你^____^
89F：推 mikejason38:你如果是超级vip新光就会奉送到你家了~自己有几两重 10/04 22:46
90F：→ mikejason38:请秤一秤~像我顶多买个1.2万就不敢有这种要求 10/04 22:47
如果要以消费能力去衡量顾客，那不是很肤浅~~~
我是不好意思说，我消费多少啦~~~但我好像买的也不比你低耶!!!
91F：嘘 faye01: 10/05 00:11
92F：嘘 smilehot:我看你文章看好几次当然有搞清楚重点 而且很奇怪 你妈後 10/05 00:34
93F：→ smilehot:来打给你 代表你妈有手机阿 你不会直接自己打给他喔 10/05 00:34
94F：→ smilehot:何必要服务人员找到你妈 再叫他打给你?????? 10/05 00:35
谢谢你的问题~~~因为客服人员说她会去处理&了解
当然不去找人，如何了解???如果他真的找到我妈，请我妈打给我
这代表他真的有做到...但是如果今天他只是听听电话敷衍客人
那请问业者找这种人来上班做什麽???
95F：嘘 pao520217:我猜可能是要叫妈妈跟服务人员报怨一下a看有没有好康的 10/05 02:14
A好康???不敢想~~~只是希望问题能尽快处理好!!!
96F：嘘 jenny21529:"我妈最近有点不舒服，贴心的女儿我还帮我妈做了小纸条 10/05 08:39
97F：→ jenny21529:谁看了都会生气吧~而且叫百货公司在茫茫人海中找人真的 10/05 08:40
98F：→ jenny21529:很不合理~你这篇抱怨会才会让人家觉得根本没道理 10/05 08:40
嗯~~~并非茫茫人海，我有告知专柜名!!!
99F：→ apothekehaus:虽然请不舒服的妈妈去挤周年庆不太好 10/05 08:48
100F：嘘 Monicaher:要是妈妈不舒服,我才不会为了这些小钱让我妈去帮我买 10/05 08:48
101F：→ apothekehaus:可是百货公司答应了又做不到的确不对吧 10/05 08:49
102F：→ Monicaher:真正的贴心孝顺如果是这样,当妈的也未免太可怜 10/05 08:49
103F：→ apothekehaus:婉转的直接拒绝就好 干嘛先答应人呢 这样顾客会更怒 10/05 08:50
104F：→ Monicaher:当然百货业者不应该说了做不到,我想只有这点比较糟吧 10/05 08:50
谢谢楼上两位大大，M大我这篇文章也只是想抱怨这一点呀!!!
105F：推 nznz:小王子是新光三越三儿子当店长 不过结婚了 10/05 11:52
106F：→ ivy412:我觉得这篇不是要讨论孝不孝顺吧..... 10/05 14:14
107F：→ ivy412:而且百货公司答应了就应该做到。而不是到场在致歉没帮忙留 10/05 14:15
108F：→ ivy412:若百货周庆忙，在客户致电就应该告知没办法协助留DM吧 10/05 14:16
谢谢你的理解!!!
再次感谢所有大大们的回覆~~~所有的嘘文&推文，我都虚心接受
讨论归讨论~~~请部分的大大们不要人身攻击...
我很惊讶本人小小的心得~竟然能沸腾了2天~~~真是受宠若惊
我发现我已经在回答重复的话了~~~
我想讨论差不多也到了一个段落了~~~
接下来回覆的大大们，真得很抱歉~~~我可能不一定会回覆瞜!!!
也再次谢谢各位的观看^___________^
※ 编辑: joyce244828 来自: 111.248.41.78 (10/05 16:00)
109F：→ WarmWen:也许我出言不逊，但如果是在柜位上或是收银处产生的问题， 10/05 16:38
110F：→ WarmWen:理论上您母亲就会在那儿等，要解决事情，也是楼管先处理， 10/05 16:40
111F：→ WarmWen:怎麽会是要客服中心去找您母亲？我只是有点困惑您，百货公 10/05 16:42
112F：嘘 illkids: 10/05 16:45
113F：→ WarmWen:司处理事情有标准流程，老实说年纪稍大又不常逛的人在那里 10/05 16:45
114F：→ WarmWen:一定不知所措，所以就算长辈身强体健我也不敢麻烦他们去， 10/05 16:46
115F：→ yenii:澳盛+分期 那天刚好被你遇到大当机 并不是周年庆五天就当机 10/05 16:47
116F：→ WarmWen:如果您亲自跟母亲到现场刷卡，应该会处理得很好，再次跟您 10/05 16:47
117F：→ yenii:是所有澳盛卡的持有人办理分期都刷不过 10/05 16:48
118F：→ WarmWen:为"失智"二字道歉 10/05 16:49
119F：→ WarmWen:再说一次，板友是心疼您母亲抱病去人挤人当孝女 10/05 16:51
120F：嘘 KaoPipi:看到回应 又让我按2 人家讨论 和人身攻击 不要混为一谈 10/05 16:53
121F：→ KaoPipi:沸腾什麽? 和我一样看不下去的居多吧 以为你是全场焦点喔? 10/05 16:54
122F：嘘 DarkoMilicic:告知哪个柜好像很伟大一样 现实就是 任何一个柜 10/05 17:03
123F：→ DarkoMilicic:百货周年庆 很可能到处都是人 10/05 17:05
124F：嘘 limpiz: 公主病 10/05 18:46
125F：嘘 yspen:感觉你一直hold不住重点 10/05 20:12
126F：嘘 viel:不高兴就投诉吧 10/05 21:27
127F：推 viradodo:百货公司本来就要做好服务，而且活动规划本来就要周详， 10/05 22:12
128F：嘘 fastmove:我发觉原po才是让大家生气的原因...典型自我中心 10/05 22:13
129F：推 kellybear:我很好奇 客服小姐是怎麽跟你说的 客服小姐应该不是直 10/06 09:01
130F：→ kellybear:接答应你要去找到你母亲吧？正常情况 应该是去处理你反 10/06 09:02
131F：推 kellybear:应的刷卡当机问题 如果你要求客服找你妈 他有跟你要名 10/06 09:05
132F：→ kellybear:字吗？且周年庆首四日专柜一定挤满人 可能有找没找到.. 10/06 09:07
133F：→ kellybear:客服也不认得你妈 人山人海怎麽问的到 真的要找人 不是 10/06 09:10
134F：→ kellybear:该给手机号码联络吗？ 至於DM，如果真的答应帮你预留 10/06 09:13
135F：→ kellybear:却没做到 那就是新光的问题 但是我从以前去要DM的经验 10/06 09:14
136F：→ kellybear:客服从未答应预留～只会说何时开始会有DM～数量有限 10/06 09:15
137F：→ kellybear:发完就没了～如果有答应帮你预留，应该也有期限^^"" 10/06 09:16
138F：→ joyce244828:回Warm大，谢谢你的道歉~不过我想请问你，楼管电话 10/06 12:46
139F：→ joyce244828:几号呀?顾客有问题，不都是找客服中心吗?而且我妈 10/06 12:48
140F：→ joyce244828:没有不知所措~也谢谢你的再次提醒~当"孝女"这点， 10/06 12:49
141F：→ joyce244828:我在前面的回覆时，已感到抱歉... 10/06 12:51
142F：→ joyce244828:回yen大，就只能自认倒楣瞜!!! 10/06 12:52
143F：→ joyce244828:回Kao大，我没有混为一谈唷!我只是说"部分"~呵... 10/06 12:57
144F：→ joyce244828:你很可爱耶~又不是上电视，哪来"全场焦点"??? 10/06 12:58
145F：→ joyce244828:回fast大，我想每个人都会有自我中心的表现~只是... 10/06 13:00
146F：→ joyce244828:每个人使用的地方不同罢了~~~ 10/06 13:01
147F：→ joyce244828:回ke大，电话的内容前面我就不再说~就说她是如何回应? 10/06 13:04
148F：→ joyce244828:我与那位罗小姐的对话，如下:我诉说问题後， 10/06 13:06
149F：→ joyce244828:罗小姐:我会尽快去了解状况 我:那我给你我妈的电话~ 10/06 13:08
150F：→ joyce244828:罗:可是我这里没办法打电话 我:那我妈在XX专柜~你可以 10/06 13:09
151F：→ joyce244828:叫他X太太或是X小姐(然後形容我妈的外型)~ 10/06 13:12
152F：→ joyce244828:罗:那有需要跟小姐你回电吗?(心想不是说不能打电话?) 10/06 13:14
153F：→ joyce244828:我:不用，麻烦你找到我妈後，再请他打给我就可以了 10/06 13:15
154F：→ joyce244828:罗:好，我会去了解&处理 我:那麻烦你了，谢谢~掰... 10/06 13:18
155F：→ joyce244828:过一阵子，我妈就打给我说结完帐了~我:那有人去找你吗 10/06 13:20
156F：→ joyce244828:我妈:没有呀~没看到有人出现呀(意指客服&楼管)~只看到 10/06 13:24
157F：→ joyce244828:许多专柜小姐和一些客人等的不耐烦...我妈还说:我们 10/06 13:27
158F：→ joyce244828:那个专柜小姐还跑到其他楼层去结帐，才结成功的!!! 10/06 13:28
159F：→ joyce244828:还蛮谢谢那位专柜小姐...我心想~那个罗小姐到底是.... 10/06 13:30
160F：→ joyce244828:这就是那天後半段的大概...谢谢~~~^_^ 10/06 13:33
※ 编辑: joyce244828 来自: 111.248.41.78 (10/06 13:38)
161F：嘘 SuperSinker:看不下去你对自己与对回应板友双重标准 差太多 10/06 13:54
162F：嘘 piez:我觉得你要小姐"找到你妈时请你妈回电"这点未免太过了~大爷 10/06 15:36
163F：嘘 pinkada2132:公主病 10/07 07:04
164F：嘘 lin88025:公主病 你这种客人还真可怕 10/07 18:18
165F：→ lin88025:第一次听到要客服在茫茫人海中亲自找人 10/07 18:20
166F：推 nznz:DM就不知道为什麽没有 但要小姐帮你找妈妈太强人所难了吧 10/07 19:06
167F：→ nznz:她难不成要在那大叫你妈的名字? 如果用广播 老实说 百货没有 10/07 19:07
168F：→ nznz:这种服务 特地帮人办事情用广播... 10/07 19:08
169F：嘘 hwusuenn:孝顺的女儿，请生病的妈妈帮你跑腿买东西 10/08 08:04
170F：嘘 faye01:甚麽叫楼馆电话几号 莫名其妙 公主病 10/09 02:27
171F：嘘 naoko10078:公主病 10/09 07:03
172F：推 ACCR:我不太懂为什麽DM那边原作会被嘘...@"@ 10/09 09:21
173F：→ ACCR:不知道百货公司规定，可是客服答应帮原作留了又没留，让他 10/09 09:22
174F：→ ACCR:白跑一趟不是吗？ 10/09 09:23
175F：嘘 fruitmonster:预留dm百货公司有问题,叫客服找你妈就是你的问题 10/09 12:33
176F：嘘 fruitmonster:看到原PO的文终於知道什麽叫强人所难.... 10/09 12:38
177F：嘘 saniyan:夸张耶，担心妈妈跟新光有啥关系?自己不孝顺怪人罗 10/09 15:36
178F：嘘 saniyan:答应预留DM却又发完这点满过分的，不过克服没找到你妈妈的 10/09 15:54
179F：→ saniyan:事我觉得不能完全怪他，虽然我也不是不能理解原po为何生气 10/09 15:55
180F：→ saniyan:但要客服找到原po妈妈这点真的满强人所难的...重点应该是 10/09 15:57
181F：→ saniyan:客服有没有去反映原po要处理的问题吧~ 10/09 15:58
182F：嘘 hank1215:路过补刀 10/09 23:44
183F：嘘 llahwa:看了真的很无言 10/10 01:07
184F：嘘 RoseBeer:原文中.."我妈"直接改成"玛丽亚"听起来也大同小异 10/10 02:19
185F：嘘 faye01:还跑去回文嘘 真是脑X 自我中心 10/10 02:56
186F：推 piggywu:假如你是罗小姐, 你有办法一接到这电话就自己亲自找吗? 10/10 05:04
187F：→ piggywu:当然是请工读生或谁去找. 你当作没找到就好了. 10/10 05:05
188F：嘘 cloudie:好贴心喔，自己要败家还差遣生病的妈妈跑腿...超孝顺啊!!! 10/10 13:01
189F：嘘 KaoPipi:欠嘘喔 还跑去嘘别人文 自我中心到了一个限度 10/10 16:55
190F：推 pinkbest:11家银行信用卡,消费五千,可以分三期零利率.澳盛也在其中 10/10 22:10
191F：→ pinkbest:原po询问银行人员,怎麽会回答没有这个配合活动?! 10/10 22:11
192F：嘘 princeone:... 10/11 02:26
193F：嘘 lusign:公主病… 10/11 22:19
194F：嘘 gucci2:该醒了公主! 10/12 10:20
195F：嘘 cindy888:你妈自己有手机~你何必叫别人找你妈再联络你~也真是奇怪 10/14 02:23
196F：推 yuimiyu:针对百货公司答应你却没做到这点给个推 10/14 06:34
197F：嘘 bunnyer:还劳烦公主去嘘回文,真是辛苦了~ 10/15 15:03
198F：→ chigusa:这世上就是越赶要求的人得到的服务越多 啧啧 10/17 03:00
199F：嘘 bkcat2:看你的文章感觉你好像是我办公室里面的痴肥同事^ ^辛苦了 10/22 01:30