有点忍不住也来回文^^" 七月时在南西店看到一件样式满符合期待的衣服 当时的柜姐很快就上前来介绍说这件目前特价xxx元 我表明希望可以试穿看看，毕竟衣服要试穿才知道是否合适 柜姐没有拒绝，但补了一句: 我们很多客人都不试穿就直接买了 (当时听了不太舒服，试穿难道很奇怪吗? 虽然我知道这是一种推销的话术) 因为当天穿连身裙款式的衣服 所以为了试穿衣服柜姐有拿了一件裤子让我搭配试穿 後续又推荐了我另外两件衣服试穿 最後我决定购买最初一开始看的那件衣服时 柜姐开始很大声的讲一些令人傻眼的话(我猜整个柜上的人都能听到吧): 蛤~你只要买这件喔? 其他件你不喜欢吗? 那件裤子满不错的阿 我告知柜姐: 一开始我想买的就是这件阿 柜姐: 逛街本来就是看到喜欢就顺便一起买阿，哪有像你这样的 我: 我买这件就好了 (我就不信你是这样教你的小孩 而且其他你拿给我穿的衣服我没有那麽喜欢) 大概是我的态度很坚定(但之後很後悔当时居然还是购买，应该要走人的) 後来柜姐帮我结帐了我想要的那件衣服，但很明显的皮笑肉不笑 我明白服务业的辛苦，也知道专柜人员有业绩的压力 但这不表示衣服试穿了我就非买不可，如果这样大概没几个人敢上门了吧 这位柜姐没有口出恶言，也不算是那麽令人生气的服务态度 但我已经很久没遇到像这样有点针对性的推销手法，当下是满错愕的 这个购买经验实在让人不舒服，以後大概不太会再光顾了吧 (毕竟那个柜很多地方都有，而且我想南西的柜也不少我这个客人) ※ 引述《freezemm (N￾N N￾ ￾ ￾ )》之铭言： : 看到这篇忍不住也想来说说我最近的遭遇.. : 最近正逢折扣期间 : 尤其上个月几乎周周和母亲大人一起光顾信义区的百货 : 就这麽lucky让我们遇到这麽糟糕的柜姐 : 因为改装後试衣间都集中在一起(以前都是柜上就有一两间试衣间) : 为了节省时间我和母亲一到柜上就先大略把衣服看过一遍 : 然後拿了两三件衣服想一次拿去试穿 想说酱就不必跑来跑去拿衣服 : (先前逛别的柜也都是照这种模式 也没有柜姐说不行) : 结果小姐开口就说: : 不行!我们怕衣服被偷走!!(口气不是很好) : 当下心里已经觉得有点不舒服 : 但没想太多就照柜姐意思一件一件拿去试 : 原po喜欢的款式偏向简单设计 这样就不需要担心退流行什麽的 : 那次柜姐拿了一件裤摆有蝴蝶结装饰的裤子让我试穿 : 我问柜姐说有没有素面的 我不喜欢有装饰的 : 小姐马上回我: : 蝴蝶结就是他的特色啊! : 你如果要素面的那满街都是 : 你就不需要来买我们家的东西了啊!!!(口气略带不屑) : 听她讲完这些话後真的感觉到这个柜姐的服务态度很糟糕 : 但这还不是最过分的喔 : 由於小姐态度很差 我和母亲也不想跟她消费 : 於是把衣服换下来 说了谢谢後准备离去 : 这位柜姐又开口了: : 你不买喔?! : <指着我说>你应该便宜的衣服少买!(当天我穿路边摊) : 刚刚你穿我们家衣服整个气质都不一样了!!! : *$#@&*%$........... : 我相信每个人多多少少都有遇过这种柜姐 : 但说实话 : 这是我这几年来遇过最离谱的柜姐了!!! : 讲白一点 今天你要卖东西 就不要怕顾客试穿试用 : 顾客不买就讲这种贬低别人的话 : 我很怀疑这家专柜是怎麽训练他们的销售人员的?! : 真的非常糟糕!! --

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