作者fongching (fongching)
看板Depstore
标题Re: [不悦] 台南新天地misssofi专柜小姐不诚实
时间Tue Nov 23 16:59:06 2010
刚收到新天地的小姐来电
令人更生气
包包赠品的问题 推给主管
折扣特价的问题 说声对不起,推说小姐没注意特价了
而因为我的反应,最後结算的时候发现确实有误
所以退款给我
又说会开罚单做处罚.....一套官方对外说法
我非常生气的回她这样的回电有什麽必要性
包包问题是主管的错 那请主管打电话给我解释阿
折扣的问题为什麽认定是小姐疏忽 而不是小姐故意的呢
这位小姐站柜的时间 "只有"疏忽我这个顾客算错价钱吗
这种行为是诈欺 说粗心说对不起就算了
那其他没有反应的顾客呢
对新天地非常的失望
※ 引述《fongching (fongching)》之铭言:
: 上星期新天地misssofi品牌日
: 鞋子65折,包鞋折300靴子2200
: 买任何商品送零钱包,买3000送大包包
: 我和我朋友各买两双9000多元
: 为了满5000送500,所以刷一张卡
: 结帐完後
: 小姐只给我们一个大包包
: 我们就跟她说我们是两个人
: 而且各人消费都满3000
: 应该可以拿两个包包吧
: 小姐就开始装可怜说
: "不要害她被骂啦(双手合十作拜托的样子)
: 主管在後面看着
: 指示她只能给一个包包..."
: 我和我朋友就开始觉得这个小姐很假
: 於是就更坚持说那我们不刷卡,用现金各付各的
: 那个小姐才小声说,等我们逛完回来取货再给我们
: 离开专柜,我和我朋友讨论刚刚的情况
: 就觉得那个小姐说法很假 表情夸张
: 突然想到柜上的海报写折扣300的事情
: 就决定回家前去取货要问清楚
: 再次回到柜上
: 好死不死遇到一个刚刚结帐完的小姐,提着两双鞋
: 专柜小姐给了她一个大包包和零钱包
: 我和我朋友互看一眼
: 心有灵犀就跟她说
: 那我们是不是应该有零钱包
: 小姐却回说"不好意思,刚刚送出去的是最後一个"
: 我们听了更生气了
: 就要求她等有货,保留通知我们过来拿
: 她就回说"那个是送完为止,也不会补货"...
: 好,没关系,那折扣的事情呢??
: 那个小姐就开始指着专柜上的鞋子比
: "这个这个这个款都是打折没折扣...."
: "你们买的鞋子都是指定款"
: 心里os这个小姐一定打死不承认
: 鲁下去只会浪费时间
: 就决定先回家 反正跑的了和尚跑不了庙
: 隔天拨空在跑一趟新天地
: 这次换另一个小姐
: 问她我们买的鞋款有什麽折扣
: 她居然说
: 其中一双靴子直接是特价2200 (比65折还便宜)
: 其他三双包鞋还都可以折扣300
: 她还很客气的说可能是昨天小姐太忙疏忽了
: 然後我还说昨天她没给零钱包
: 这时她居然没说已经送完了 拿了一个给我 0.0
: 太夸张了吧
: 心里不知是该哭还是笑
: 我直接就想要检举昨天的小姐
: 可是我朋友说
: 以後不要找那个小姐买就好了
: 我们该要回来的都要回来了
: 就拉着我回家了
: 可是这几天我还是觉得不安
: 她这样的行为,不知道隐瞒了多少顾客
: 而我也没空再去新天地去处理这件事情了
: 所以希望大家要多多注意小心了
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 210.59.13.254
1F:推 clift:这处理的确不能令人满意 11/23 17:15
2F:推 mybear:好过分喔!他们品牌的主管或该柜柜长也没有打电话致歉吗? 11/23 17:32
3F:推 miqq:是跟新天地客诉还是miss sofi? 11/23 18:29
4F:→ miqq:上次我也客诉某柜是直接找一楼服务台客诉 後来客服有跟我联络 11/23 18:30
5F:→ miqq:後来处理得算是有诚意 所以不满的话 就直接找主管 11/23 18:31
6F:→ miqq:或是直接打去miss sofi总公司客诉 要明确说出柜姊的名字 11/23 18:32
7F:→ miqq:这已经不是服务不好的问题 是有点感觉欺骗 不然看录影带 11/23 18:33
8F:→ miqq:不然请他们调阅录影带 跟系统购买纪录 先买就应该先拿到赠品 11/23 18:34
9F:推 RainInNight:拍拍...谢谢分享 11/23 22:45
10F:→ fongching:我是向新天地客诉 11/23 23:41
11F:推 venusscar:接下来直接向记者投诉 11/24 19:08