推文不小心推太多...直接回文好了^^" 话说最近也在物色新包包...趁着sogo周年庆也研究了一下DM... 在周庆前就先去看看目标包包是哪样...想说确定了就可以先问问能不能先带 如果不行再请人帮忙代买这样...^^ 当时我先看了Look跟Junior的...当天第一次来招呼我的是一位年轻的小姐... 超热心客气介绍...也不会强迫推销...说可以先带没关系... 看完对恋爱饼乾包夹组3000元...和Look经典三件组 1980有兴趣...^^ 但因为Spring的包包组合也在我想看的清单中...就跑去问周庆组的特惠包是哪一款? 是一位大姐说"我们的包都要周庆才会来~" 语气不算差也不算太好...^^" 那时还想看Look後面那家的包...想说看完再决定... 後来看完後先跑去吃个饭...已经决定要回Look家带... 在3000包夹组跟 1980三件组中择一带走...准备再回去看一次考虑一下就打包...^^Y 结果第二次遇到的小姐...年纪大一点的...让人感觉很不舒服...=,=||| 我在看Look那组...她就说 要那组吗?(是一付好像我已经要买的那种语气) 我说等一下喔...我看一下 走到恋爱饼乾那组要看...她又说"要那组吗?" 一副我看了哪组就是我要把它带走的那种语气...^^||| (感觉很不舒服...她连介绍什麽的都没有喔~就一副要准备帮我包起来的感觉) 之後看的时候我就问说那这个如果有什麽问题...譬如说清洁可以拿来你们这边吗? 她很快地冷冷地说...我们不会帮你清洁~~(语气蛮差的...) 我说那如果维修或有什麽问题呢? 她冷冷地说那你就拿去公司啊~(还是一副不关她事) (当时我觉得...一般不是都会说拿回来我们帮你送到公司~ 不限於原购买的柜点...全省的柜都可以帮忙做处理喔~~^^) 就问她我怎麽送回你们公司? 她说哪一个柜都可以...不一定要送回我们家... (那时觉得这小姐感觉只想赚业绩...有什麽状况就推卸责任的感觉...所以即使再想买. 也不想让她赚业绩...而且我们只是小咖...她应该不差这个XD) 其实老实说...她回答的可能也没有错...只是说话方式让人很不舒服...^^" 後来发现我问错问题了...关於包包清洁这个... 因为记得之前朋友说过有一家的专柜包包可以送回去请她们清理...好像就是她们家的 加上之前在台南买的几米包...在上台北後有保养的问题跑去问站前三越的柜点... IF小姐还很好心地主动帮忙把包包整理擦得很乾净(虽然我本来就都有在擦..)... 所以我一直以为有些专柜包柜点是有这样的服务的...以为Junior也是...^^" 其实没有也没关系...如果她很客气说不好意思...我们没有提供这样的服务喔~ 你可以怎样怎样做处理...我想听的人感觉又不一样了~~~ 另外大推她们家後面的C家小姐...人超热心的... 会很仔细介绍分享她觉得哪个包不错...哪一个颜色她觉得比较好之类的... 让人没有太大的压力... 看完晚娘面孔的Look小姐後...去C家看的时候...晚娘Look小姐还故意绕过来看我... 感觉真的是.... ※ 引述《miki9105 (期待你站上舞台的那天~)》之铭言： : 因为前几天，妈妈在化妆品区血拼有换到『买6000送600的抵用券』， : 刚好我也想买个包包，所以今天就跟妈妈一起去SOGO忠孝店B1选购， : 顺便把抵用券用掉，因去年有买过「SPRING」的包包，也都很好用， : 所以今天出门的时候也跟妈妈说好就去该专柜采买，但~今天之後，我 : 再也不会去买他们家的包包了!!! : 到了专柜以後，有1位段小姐来帮我介绍，但介绍的包款跟质料跟所销售的 : 都不符合我们预期的，我跟妈妈也都不是很喜欢，妈妈也在这时看到隔壁的「LOOK」 : ，因为之前朋友有送过该牌的包包给妈妈，妈妈很喜欢，所以就说，她要去隔壁看 : 「LOOK」的包包，没想到段小姐就大声的说：「对，隔壁LOOK的包包比较便宜」， : 妈妈一开始以为她听错了，还向段小姐确认说：「隔壁LOOK的包包比较便宜吗??」 : 段小姐便用相当不屑的口气说：「对~LOOK的包包比较便宜」 : 之後，妈妈就到隔壁柜位去看包包，而我还在SPRING的柜位上随意的逛逛，无意间 : 看到我去年买的包款，就转头跟妈妈说这是我去年买的包款，此时，段小姐又出现了， : 并且又说：「我们两家是不同家喔」，我不搭理她，她又继续说：「小姐，你拿的包， : 我们定价是3000喔，」，那种口气，似乎就是说我们买不起「SPRING」的包包。 : 不论我们的消费能力有多少，难道客户没有选择的权利??不买你们家的商品， : 就要被你损吗??而且这种歧视客户的态度，不该是服务业该有的吧?? : 更何况以妈妈跟我的消费能力，5.6千的包包对我们都不是问题(妈妈光这2天买化妆品 : 就买了4.5万) : 原本我还很喜欢他们家的包包，现在，就算他们家的包包再好看，我也不愿意再去消 : 费了，实在是太差劲的店员了!!! --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 114.32.90.30 ※ 编辑: sadaco 来自: 114.32.90.30 (11/16 11:32)