作者mininibao (阿宝)
看板Depstore
标题[新闻]买衣3天後反悔 无瑕疵百货可拒退
时间Sun Oct 24 11:20:19 2010
http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/101019/8/2f87r.html
台中市一名女子,到百货公司买衣服,花了1万多元,事隔3天她想退货,但遭到拒绝,女
子质疑,消保法不是规定,买卖商品有7天监赏期吗?针对这点,消保官解释,7天监赏期
,是针对网购、邮购或电视购物,但百货公司属於实体店面,消费者挑选後决定购买,如
果商品没有瑕疵,不能任意退货。
投诉民众曹小姐:「这个都是他们家的,我这麽爱他们家的品牌,上衣、裙子、袜子都是
。」
不只身上穿的衣服,曹小姐连行李箱,都买同一家品牌,这个月12日,她又在百货公司专
柜,花了1万5千元,但3天後她反悔了。曹小姐:「退货的时候,小姐告诉我,卖出去的
东西,绝对不接受退货,除非有瑕疵。」
衬衫和裙子,吊牌都没拆,曹小姐说,衣服没有瑕疵,她只是单纯想退货。曹小姐:「我
觉得她有一点推销的手段,而且她买的时候也没有告知我,买了就不能退,我真的不知道
。」
曹小姐质疑,市面上有量贩店,标榜30天内卖出的商品,可以办理退货、换货,网路拍卖
也有7天的监赏期,为什麽百货公司不可以?台中市消保官黄文卿:「在实体店面,经过
挑选商品之後才购买,原则上必须有,商品有瑕疵才能退换货。」
根据消保法规定,7天监赏期是针对邮购、网购或电视购物,这类看不到实体商品的消费
行为,量贩店无条件接受退货,是业者自行同意,但换作曹小姐的情况,因为衣服本身没
有瑕疵,百货公司的确可以拒绝退货。
了解情况後,曹小姐表示接受,不过有了这次经验,她说以後恐怕不会再到同一家百货公
司消费。
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◆ From: 114.45.11.238
1F:推 goinwindmax:老实说还是会给退啊 = =" 10/24 11:25
2F:推 KaoPipi:本来就可以不给退啊 一些消费者自己有问题 10/24 11:25
3F:→ goinwindmax:显然曹小姐不是主顾啊 讲的好像自己是主顾 10/24 11:26
4F:→ goinwindmax:如果是主顾客小姐多少还是会通融 唉 10/24 11:27
5F:推 loving308:我比较八卦的想知道他到底是在新光还是sogo 10/24 11:32
6F:→ loving308:因为只有这两间有scottish house XD 10/24 11:33
7F:推 dioradio:不是主顾硬要装+1 10/24 11:37
8F:推 krara:七天退货本来就不适用在一般商店。买卖本来就应该是双方皆有 10/24 11:46
9F:→ krara:利。如果光只站在消费者那边,那店家就被整惨了。 10/24 11:47
10F:推 weinberger:我觉得不能随便退是正确的 不然你看哪个店员不爽 光整 10/24 12:14
11F:→ weinberger:天买了又退就可以整死他了吧 10/24 12:14
12F:推 goinwindmax:其实大家都知道不能随便退 但客人要退 谁又能挡呢? 10/24 12:40
13F:→ goinwindmax:一切都取决於客人与专柜的态度 10/24 12:41
14F:推 operaghost:可能他常这样 店家才硬起来吧 10/24 14:44
15F:→ gottsuan:如果她全身上下都是那家的 应该是主顾客 柜姐不会得罪她 10/25 01:17
16F:→ gottsuan:不让她退或换吧 10/25 01:17
17F:推 chachamaru:真不知道7天监赏期要被滥用到什麽时候= = 10/25 13:37
18F:→ chachamaru:不过百货公司一般都有提供退换货服务 发票+没拆吊牌 10/25 15:05
19F:推 KaoPipi:楼上的说法只有部份正确唷 现在已不随便退货服务 10/26 00:06
20F:推 bowgee:周庆期间专柜被退货会被百货罚钱 10/26 23:55