作者mininibao (阿宝)
看板Depstore
标题[新闻]买衣3天後反悔 无瑕疵百货可拒退
时间Sun Oct 24 11:20:19 2010
http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/101019/8/2f87r.html
台中市一名女子，到百货公司买衣服，花了1万多元，事隔3天她想退货，但遭到拒绝，女
子质疑，消保法不是规定，买卖商品有7天监赏期吗？针对这点，消保官解释，7天监赏期
，是针对网购、邮购或电视购物，但百货公司属於实体店面，消费者挑选後决定购买，如
果商品没有瑕疵，不能任意退货。
投诉民众曹小姐：「这个都是他们家的，我这麽爱他们家的品牌，上衣、裙子、袜子都是
。」
不只身上穿的衣服，曹小姐连行李箱，都买同一家品牌，这个月12日，她又在百货公司专
柜，花了1万5千元，但3天後她反悔了。曹小姐：「退货的时候，小姐告诉我，卖出去的
东西，绝对不接受退货，除非有瑕疵。」
衬衫和裙子，吊牌都没拆，曹小姐说，衣服没有瑕疵，她只是单纯想退货。曹小姐：「我
觉得她有一点推销的手段，而且她买的时候也没有告知我，买了就不能退，我真的不知道
。」
曹小姐质疑，市面上有量贩店，标榜30天内卖出的商品，可以办理退货、换货，网路拍卖
也有7天的监赏期，为什麽百货公司不可以？台中市消保官黄文卿：「在实体店面，经过
挑选商品之後才购买，原则上必须有，商品有瑕疵才能退换货。」
根据消保法规定，7天监赏期是针对邮购、网购或电视购物，这类看不到实体商品的消费
行为，量贩店无条件接受退货，是业者自行同意，但换作曹小姐的情况，因为衣服本身没
有瑕疵，百货公司的确可以拒绝退货。
了解情况後，曹小姐表示接受，不过有了这次经验，她说以後恐怕不会再到同一家百货公
司消费。
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◆ From: 114.45.11.238
1F：推 goinwindmax:老实说还是会给退啊 = =" 10/24 11:25
2F：推 KaoPipi:本来就可以不给退啊 一些消费者自己有问题 10/24 11:25
3F：→ goinwindmax:显然曹小姐不是主顾啊 讲的好像自己是主顾 10/24 11:26
4F：→ goinwindmax:如果是主顾客小姐多少还是会通融 唉 10/24 11:27
5F：推 loving308:我比较八卦的想知道他到底是在新光还是sogo 10/24 11:32
6F：→ loving308:因为只有这两间有scottish house XD 10/24 11:33
7F：推 dioradio:不是主顾硬要装+1 10/24 11:37
8F：推 krara:七天退货本来就不适用在一般商店。买卖本来就应该是双方皆有 10/24 11:46
9F：→ krara:利。如果光只站在消费者那边，那店家就被整惨了。 10/24 11:47
10F：推 weinberger:我觉得不能随便退是正确的 不然你看哪个店员不爽 光整 10/24 12:14
11F：→ weinberger:天买了又退就可以整死他了吧 10/24 12:14
12F：推 goinwindmax:其实大家都知道不能随便退 但客人要退 谁又能挡呢？ 10/24 12:40
13F：→ goinwindmax:一切都取决於客人与专柜的态度 10/24 12:41
14F：推 operaghost:可能他常这样 店家才硬起来吧 10/24 14:44
15F：→ gottsuan:如果她全身上下都是那家的 应该是主顾客 柜姐不会得罪她 10/25 01:17
16F：→ gottsuan:不让她退或换吧 10/25 01:17
17F：推 chachamaru:真不知道7天监赏期要被滥用到什麽时候= = 10/25 13:37
18F：→ chachamaru:不过百货公司一般都有提供退换货服务 发票+没拆吊牌 10/25 15:05
19F：推 KaoPipi:楼上的说法只有部份正确唷 现在已不随便退货服务 10/26 00:06
20F：推 bowgee:周庆期间专柜被退货会被百货罚钱 10/26 23:55