作者drudgery (adnvanced )
看板Depstore
标题Re: [转录][新闻] 衣服被弄乱 店员飙脏话辱骂
时间Fri Sep 10 00:02:47 2010
※ 引述《drudgery (adnvanced )》之铭言：
: 标题: [转录][新闻] 衣服被弄乱 店员飙脏话辱骂
: 时间: Thu Sep 9 23:42:51 2010
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: ※ [本文转录自 Gossiping 看板 #1CYFPEcU ]
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: 作者: zesonpso (淼) 看板: Gossiping
: 标题: [新闻] 衣服被弄乱 店员飙脏话辱骂
: 时间: Thu Sep 9 22:59:23 2010
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: 今天半夜的...经典事件!!!!
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: 上新闻哩
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: 怎麽逛百货公司，逛到被店员用脏话骂，还被恐吓。有民众到台北信义区新光三越逛街，
: 动手翻了专柜上的衣服，没想到店员不高兴，不但冲出来制止，还用脏话辱骂顾客。这名
: 客人忿忿不平，录下所有这店员恶劣的待客之道。
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: 这恶狠狠的眼神，是顾客偷偷把手机藏在包包，拍下来的画面。瞪人的是百货公司专柜店
: 员，他盯着客人，是因为刚刚整理好的衣服，又被翻的乱七八糟。眼看客人一翻再翻，店
: 员受不了直接冲出来破口大骂，讲脏话恐吓，客人被吓坏了，旁边喝饮料跟着看的，也是
: 同一个楼层的同事，吓得客人赶快落跑。
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: 到底发生了什麽事，不是说客人永远是对的吗，直接来到案发地，台北信义新光三越三楼
: ，来问问当初涉嫌恐吓百货公司怎麽说。事隔一天，吵成这样百货公司说不晓得，但这名
: 店员还在上班。再看一次这段画面，只能体醒民众，下次来这个专柜，如果不买衣服的话
: 千万不要随边乱翻。（完整影音新闻请见：
: http://news.cts.com.tw/cts/society/201009/201009090559099.html）
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: ▕绝不豪洨▏
: ￣￣￣￣
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
: ◆ From: 114.27.110.113
: → shvzrrsy:右天 09/09 22:59
: → qocop:左天右地 09/09 22:59
: → tknetlll:超夸张的 09/09 22:59
: 推 Kamelie:你还在用52K拨接吗 09/09 23:00
: 推 herman602:上天下地勒 09/09 23:00
: → shvzrrsy:左加右减 09/09 23:00
: 推 liusim:到底是左天还是景天啊 有猫饼～ 09/09 23:00
: 推 ceca:show me the money 09/09 23:00
: 推 vialter01:左天我遇见你 09/09 23:00
: → secscy:你有乡音 09/09 23:00
: 推 ffmuteki9:最後好酸XD 09/09 23:01
: 推 hibbb:佐天泪子! 09/09 23:01
: 推 daniellue:最後一句赞 我喜欢 09/09 23:02
: 推 missjulie:推最後一句 09/09 23:02
: 嘘 tomdeng:现在板规可以改新闻标题或加注？ 09/09 23:02
: 推 senma:我~没~有~啊~ 09/09 23:02
: ※ 编辑: zesonpso 来自: 114.27.110.113 (09/09 23:03)
: → uc:孩子,就算没有咩,也不要找蜗牛传送封包啊.... 09/09 23:03
: 推 s4340392:不买东西千万不要翻阿?哪天去百货公司被打都不知道 09/09 23:03
: 推 senma:超~夸~张~的~ 09/09 23:04
: 推 taco20:下次来这个专柜，如果不买衣服的话千万不要随边乱翻。 哈哈 09/09 23:04
: → tknetlll:苦主叫小白 09/09 23:04
: 推 tchialen:http://ppt.cc/fOWz 左天 09/09 23:05
: → nooooon:娘 09/09 23:05
: 推 e8736821:如果不买衣服的话千万不要随边乱翻 09/09 23:06
: 推 vchenkoshe:她要失业了XDDD 09/09 23:06
: → zesonpso:如果不买衣服的话千万不要随边乱翻 09/09 23:07
: → tknetlll:要不要报一下高雄瑞丰夜市的 听说不买也会被呛 09/09 23:08
: 嘘 garcia:嘘记者 要抄也看过事主原文再抄好吗？ 09/09 23:08
: 推 mankaro:记者真挺原PO 跟乡民两样情 09/09 23:08
: 推 ccjjea:不买衣服的话，敢翻，小心店员砍你手脚！ 09/09 23:14
: → cofilin:真有记者在这边抄心文XD 09/09 23:14
: → cofilin:也不求证一下, 那个还是不知道哪里转来的文咧 09/09 23:15
: 推 moriyako:如果不买衣服的话千万不要随边乱翻 09/09 23:19
: 推 kkdavid5566:逛一中街也是 一堆T妹 看看不买还"啧"一下 干 09/09 23:23
: 推 AllenYAYA:最後一句有够酸!! 哇尬意 09/09 23:26
: → mindehsiao:看新闻有另外一段影片? drudgery怎麽不PO上来? 09/09 23:33
: 推 h1214911:所以店员不高兴就可以骂客户 是这样吗？ 09/09 23:34
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
: ◆ From: 114.24.97.202
: → raheema:你是要怎样啊?放新闻挺你 想出名吗? 09/09 23:46
我不想怎样
我只想让大家知道原来真的遇到事情时
新光三越A11原来是用这样的方式去处理事
这边的版友应该都会有机会遇到类似的情况
有关於事情的详细经过影片前几篇文章就有了
但我想说的是
那个耍流氓行为指着我的面恐吓我并大骂五字经的
是该百货公司的柜员 是某知名品牌专柜的柜员
为何这一种人有资格站在柜上当柜员呢???
是不是不买或看了几件衣服不试穿就很有被羞辱被恐吓的可能性啊???
昨天下午我一觉得那一直在我背後狠狠瞪着我的柜员让我很不舒服後
我就去找当时A11馆3楼的黄姓楼管反应这件事了
前前後後不到一个小时的时间
在我逛完整层楼正要经过那柜时 途中遇到一位跟我四目相接
也是很凶的看着我的"路人" 也就是折返对我骂五字经的先生
他不是别人 就是被我客诉的柜员的同事 也就是那个柜的其他柜员
这难道不夸张吗??
扯的是新光三越A11的处理方式也很不当
新闻中有出现的那位楼管虽然有打马赛客 但我还是认得出他来
整件事的经过他是非常清楚的
但他在新闻中却回答"不知道" ???
昨天新光A11 的3楼聚一堆楼管还有两位警察
而他是处理我客诉案件的楼管 结果回答不知道???
这难道不夸张吗??
而且那个有流氓动作的柜员当时的音量应该是附近的全都听得到吧
现场也有其他楼管啊!但也是完全置之不理
以上的事情闹得那样开回答不知道????
反正就是这样 我要做的是让大家知道百货公司是这样处理!!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.24.97.202
1F：推 goinwindmax:以自己的百货同业的身分来说 我会跟你说声抱歉 09/10 00:11
2F：→ goinwindmax:或许您的行为是"奥客"没错 但我也绝不会这样对待您 09/10 00:11
3F：→ drudgery:翻衣服为何就是奥客啊?难道我买个东西还要讲究甘心这样吗 09/10 00:12
4F：→ goinwindmax:今天就算顾客理亏 难道用这种方式来对待是正确的？ 09/10 00:12
5F：→ goinwindmax:"奥客"的标准每个人心中的尺都不一样 09/10 00:13
6F：→ goinwindmax:我要表达的是说：就算再怎麽奥 也不应该用这种方式 09/10 00:14
7F：推 mikejason38:反正在百货公司上班的薪水都不高啦~少在那边装 09/10 00:14
8F：推 raheema:看你是怎样翻 有人真的是像在捡菜一样乱翻一通 位子全乱 09/10 00:14
9F：→ goinwindmax:今天就算顾客偷窃被发现 从头到尾也不会对其恶言相向 09/10 00:14
10F：→ mikejason38:这间店态度本身就很大的问题~这也不是新闻了 09/10 00:14
11F：推 Pantrol:我会支持原PO，顾客再怎麽不对，服务人员都不能这样 09/10 00:15
12F：→ goinwindmax:更不用说只是把衣服翻乱然後不买 09/10 00:15
13F：→ drudgery:问题是我是翻完一件就放在原处没乱丢,难道是不能翻吗? 09/10 00:15
14F：推 KaoPipi:抱歉 我也是站百货的 我承认真的无法挑客人 09/10 00:15
15F：→ raheema:我不支持原PO 因为新闻也上了 他也转HATE了 一晚上转三次 09/10 00:15
16F：→ goinwindmax:只能说 这个板可能顾客多过百货同仁 09/10 00:15
17F：→ Pantrol:店员太嚣张了，有影片更要给苹果日报闹大 09/10 00:16
18F：→ KaoPipi:我也是会遇到奥客 但唯一能控制的是自己的情绪 09/10 00:16
19F：→ goinwindmax:基本上 客诉就是会处理到顾客满意 不会这样解决 09/10 00:16
20F：→ raheema:快手动置底了... 09/10 00:16
21F：→ KaoPipi:我只能说如果同仁有动手的话 就真的是大有问题了 09/10 00:16
22F：→ Pantrol:就算再不好的客人，也要好好跟对方说，在各行各业都要有eq 09/10 00:17
23F：→ drudgery:是没动手,但他的那些话就一个逛街没防卫心的人来说 09/10 00:17
24F：推 mikejason38:这礼拜一定要去CC信义区故意翻一下~看会不会怎样 09/10 00:18
25F：→ drudgery:是整个会被吓到的好吗 09/10 00:18
26F：→ KaoPipi:抱歉 我的意思是 若服务人员先出口成x的话 真的是大有问题 09/10 00:18
27F：→ mikejason38:楼管根本没屁用~都做表面的~直接跑到一楼服务台 09/10 00:19
28F：推 raheema:那mike大去逛逛之後再来跟大家说那个专柜好了... 09/10 00:19
29F：→ mikejason38:说要找高层或者说要找记者来~都会很严谨处理 09/10 00:20
30F：推 Pantrol:如果是这样对我，我当场就跟他干架了，什麽烂态度 09/10 00:21
31F：→ mikejason38:百货站柜的有些素质真的很差~有时候很想把钱砸在脸上 09/10 00:21
32F：→ drudgery:楼上,一出手在法律上就站不住脚了 09/10 00:21
33F：→ Pantrol:买衣服当然要拿起来看看比一下尺寸呀 09/10 00:21
34F：推 shinybuwa:曾经百货公司站柜的经验 除非真的是非常非常夸张的客人 09/10 00:22
35F：→ mikejason38:建议去寄苹果爆料专页~网路有~效率很高~ 09/10 00:22
36F：→ Pantrol:最多伤害罪赔他钱，这种店员要教训一下 09/10 00:22
37F：→ mikejason38:你今天寄~明早就会跟你联络~而且你有证据 09/10 00:23
38F：→ shinybuwa:不然专柜人员不太会用这麽夸张的方式对客人耶... 09/10 00:23
39F：→ Pantrol:苹果一定要的，要让烂店知道什麽是服务态度 09/10 00:23
40F：→ Pantrol:完整影片最好也PO到八卦版那里很多记者，等着抄文章 09/10 00:24
41F：→ drudgery:有啊~八卦版昨天就用到了 09/10 00:25
42F：推 goinwindmax:也不用讲的楼管很没用好吗？那要看谁当楼管吧 09/10 00:29
43F：→ drudgery:我没说他没用,但那就是他的处理方式啊,黄姓楼管 09/10 00:30
44F：推 goinwindmax:我不是回应你啦原po = =" 09/10 00:36
45F：推 goyardfan:我猜是comme ca ism,我也不敢逛这牌子的专柜..... 09/10 01:35
46F：→ cywec:感觉他们家与旗下品牌的柜员都很恐怖, 不敢一个人走进去 09/10 02:12
47F：推 wood61:服务业这种态度不应该，建议原PO可以持录影告他公然侮辱！ 09/10 08:00
48F：→ dynasty61:纯嘘三越的处理方式 09/10 08:53
49F：推 watersam:原PO再奥柜员也不能骂脏话吧 09/10 11:58
50F：→ KKCRYSTAL:是CCM 另外上新闻的是林姓楼管，不姓黄耶... 09/10 14:02
51F：推 repent:奥克是什麽~如果翻开衣服~我买很多算奥克吗?这是正常 09/10 14:25
52F：→ repent:店员"介绍"新品应该算职务~客人喜欢什麽直接买(销售是屁喔) 09/10 14:27
53F：→ repent:前几篇"嘘"的人,最好你们都是点点客 09/10 14:29
54F：→ repent:原PO没有犯法~骂三字经真的可以告他了 09/10 14:30
55F：推 iwenko:衣服不翻开是知道他长怎样喔 折回去不是柜员的工作吗 09/10 16:33
56F：→ a15013707:原PO一开始就没有要买衣服的意思吧 一去柜上不就是想要 09/10 17:33
57F：→ a15013707:录影客诉他 而且原PO讲话口气有点挑衅吧 09/10 17:34
58F：→ a15013707:"你就这样不讲话不介绍新品的吗??" 听起来就很呛 09/10 17:35
59F：推 thankmyself:不管是不是奥客 服务业本来就是顾客至上 09/10 18:14
60F：→ thankmyself:不管遇到怎样的顾客 都要恰当的应对 09/10 18:16
61F：→ thankmyself:因为你是服务业本来就要让各式各样的客人都满意 09/10 18:17
62F：推 nomae:衣服不给翻是要怎麽买阿 而且口出恶言真没水准 09/10 21:25
63F：推 grace1126:+1...我推thankmyself...我也这麽觉得说 09/10 22:21
64F：→ grace1126:且服务业不是就要EQ要自行调整吗？这样怎做服务业(员).. 09/10 22:25
65F：推 yovven:那店员态度已经算是带威胁恐吓了! 09/11 00:15
66F：推 yovven:RAHEEMA干麽这麽凶? 09/11 00:17
67F：推 goinwindmax:前几篇嘘的人 只能说 真的不适合作百货业 09/11 00:22
68F：→ puffypuffy:做服务业也不是给人这样对待的吧?? 在上边时有人拿手机 09/11 01:10
69F：→ puffypuffy:对着你的脸在录影....谁会爽呀!!! 09/11 01:10
70F：→ raheema:如果你去八卦板追这个人的文章 就知道了 09/11 01:12
71F：→ raheema:有人会逛街逛到人家都要青他?这又是怎麽回事 09/11 01:13
72F：→ raheema:因为被青不爽 所以刻意回专柜再度挑衅还只有录对自己有利 09/11 01:14
73F：→ raheema:的片段放上网 让舆论公众压力指责别人 那他自己呢? 09/11 01:15
74F：推 TIPC:是那个柜的柜员呀？态度好差 09/11 01:59
75F：→ blacksswan:八卦板有篇新闻是店员说原po先骂人又丢衣服到地上 09/11 06:18
76F：→ blacksswan:然後有人说原po在别家百货也因为奥客被骂过 (转述八卦 09/11 06:24
77F：推 poliYmau:重点应该在於,服务业的态度与处理!知道人家在拍 09/11 06:34
78F：→ poliYmau:更应该拿出服务业的精神,不致有把柄在人手上 09/11 06:35
79F：→ poliYmau:毕竟绝大多数的版友不知事件始末与缘由 09/11 06:36
80F：→ poliYmau:只能靠片面的资讯做判断!但服务业的处理态度不应如此! 09/11 06:38
81F：推 goinwindmax:服务业不是让人欺负 但也不会傻到留把柄给顾客 09/11 11:43
82F：→ goinwindmax:这个世界上奥客这麽多 难道每个都要跟他对抗？ 09/11 11:43
83F：→ goinwindmax:什麽是聪明的待客之道 你可以不懂 但绝不会是发飙 09/11 11:44
84F：→ goinwindmax:只能说 你发飙你就输了 服务业就是这样 09/11 11:45
85F：→ grace1126:如果服务员态度良好～会有人拿手机录影吗？这是EQ问题. 09/11 12:31
86F：推 duck78628:顾客至上这句话让服务业做的很辛苦... 09/23 02:28