: 标题: [超干] 难道在百货公司皮夹被扒只能自认倒楣吗 : 时间: Sun Feb 3 11:03:47 2008 : 昨天本来很愉快的到东区一家最知名的百货公司血拼时 : 竟然发生一件很干的事 : 就是皮夹被扒走了 : 我跟我朋友在同一个柜位买衣服 : 竟然同时被扒皮夹 : 後来那个柜的小姐说 : 刚也有人皮包不见 : 带我门到一楼的服务台 : 叫我门填物品遗失单 : 到了服务台 : 才发现有四五个人也是皮夹不见 : 在填物品遗失单 : 填完之後就说如果有找到 : 会跟我们连络 : 我门就想要调监视录影带来看 : 他说要我门自己去附近的警局备案 : 才能调录影带 我觉得规定就是这样，也是有道理的规定 不然..任何不明人士，都可以利用任何地方的监视录影做他想做的事情 例如有人会知道你今天去了哪些专柜，甚至买了哪些东西 : 所以我门就跑到附近的警察局 : 跟门口的警察说 : 我们再XXXX逛街时皮包被偷了 : 警察竟然说 : 里面也是被扒皮夹的 也是在XXXX被偷的 : 就叫我门一起进去填资料 : 听到了觉得很错愕 : 因为在同一个时间点 : 竟然那麽多人皮夹被扒 我想小偷当然不会偷一个两个，当然是能偷多少就是多少 而且应该都是集团性的犯案吧，应该一次到手几十个皮夹 : 警察也是填一填基本资料 : 给我门一张单子 : 就可以回XXXX调录影带 : 回XXXX的路上越想越奇怪 : 因为XXXX的处理态度太消极了 : 只叫我门填物品遗失单 : 我门又不是遗失 : 是被偷的 : 难道是就这样息事宁人 : 掩盖事实吗 警察办案讲求绩效跟破案率..这样虽然并不符合现实 但是列为刑事案件的话，会降低破案率，就算破了，绩效帮助微乎其微 : 後来去了主控室调了录影带 : 也无济於事 : 因为他只有照走道 : 只有照到我从另外一个柜买完东西拿着皮夹出来 : 到了我被扒走的柜上 : 柜位是完全照不到的 : 她们说是为了不侵犯别人的隐私 : 所以不能照柜位 : 可是只是照顾客挑衣服 : 结帐 : 算是侵害到隐私吗 我认为算，那有可能照到结帐者的皮夹，证件种类，付款方式 那都有可能造成争议，这必须要有更明确的法令来说明到底是可以还是不可以 因为大部分人翻看自己皮夹时，应该都不会希望被很多陌生人看到吧 假如监视录影机录摄录结帐处，确实就会取得很多人的这些资讯 当然，也许你会说那监视录影机的解向力根本不够，但是这是另外一回事 就像不会有女性乐意女厕所里，有好几个视力只有0.01的男生一样 : 所以她们的监视器 : 只是拿来做消防安全之用的 : 根本抓不到扒手 其实监视器一定有死角....在人潮拥挤的地方本来作用就很低 除非用侦办319的毅力帮你抓，也许可以帮你找出一个自杀的小偷..... 我的意思是...监视器在很多状况之下本来帮助侦破窃盗的机会就很小 消防安全也确实比抓小偷重要的多 : 我当场就很生气 : 跟安全人员说 : 我要见你们的经理 : 结果他不太想让我见 : 我就大骂说 如果她们服务人员是照规定处理，态度也良好 我实在就不能体谅您为何生气跟大骂的理由？ : 我要见你们的经理不可以吗 : 他才打电话叫她们客服部的主管过来 : 主管到了以後 : 我门就跟他说 : 其实我门损失的金额没有很大 : 只是你们的处理态度太消极了 : 又看到那麽多人皮夹被扒 : 都只自认倒楣 : 难道你门一天那麽多人潮 : 赚那麽多钱 : 都不会花心思想要降低那麽高的失窃率吗 说真的...我实在不知道百货公司要怎麽积极作为来降低客人的失窃率 也许您可以想几个合理考虑到各方面又可行的方式 : 我门消费者除了掉钱 : 有些还要担心信用卡被盗刷 : 更麻烦的是身分证 健保卡不见 : 怕被拿去当假人头 : 还要去补办证件 百货公司要担心客人的东西被偷了之後，信用卡会被盗刷 客人的身分证 健保卡不见，会被拿去当假人头 那他真的要担心的事情太多了....说真的，您跟百货公司抱怨这件事实在蛮辛苦的 : 只叫我门填一个物品遗失单 : 难道你门高层都不知道你门一天有多少客人被扒皮夹吗 : 那个主管竟然说 : 她们内部都知道皮夹遗失都是被偷的 : 她们也有广播跟巡逻 : 可是这样好像没有神麽用 : 难道没有更积极一点的作为吗 其实我真的想不出来百货公司会有什麽太有效的积极作为 比得上每个客人自己多去注意自己身边的财物啊 所以我觉得广播已经算是一个不错而且可行的方式了 : 我说如果柜姐可以帮忙注意的话 : 说不定可以抓到人 : 但她们说柜姐都忙的要死 : 我明明就看到一堆柜姐在那边聊天 : 让客户自己在挑而已 柜姐是专柜厂商请的，并不是百货公司请的 百货公司实在很难要求厂商雇用的专柜人员，要尽力帮客人注意物品遗失的问题 假如我身为路人，我看到扒手犯案我会挺身而出。相反的，假如我是柜姐 我反而不敢说什麽，窃盗是集团性的，就算这个小偷被抓了，窃盗集团马上知道 是谁害他们失手的，哪个百货哪个专柜的xxx，而这有没有可能被找麻烦？ 有时候得设身处地为对方想一想 不过我要是百货公司主管，应该不会说柜姐忙得要死，我会这样回答 "您的物品遗失我们感到抱歉，假如有何进一步的消息，会尽快与您联系 您给我们各式的建议，我们十分感谢，并且日後会提供给高层参照，考虑其可行性" 也许这样的答案会让您比较舒服 : 反正主管也是官方的说辞 : 我门就走了 : 後来去那个我门被扒皮夹的柜问说有没有捡到我们的皮夹 : 她们说没有 : 而说她们柜很多客人都被扒皮夹 : 我们说XXXX说柜位不能装监视器 : 她们说这是XXXX决定的 : 她们也无权干涉 : 她们也希望XXXX可以对高失窃率有一点积极的作为 : 我不知道别的百货公司是不是也是这种处理方式 : 如果是的话 : 那大家真的要小心点了 : 因为如果被扒 : 百货业者也不认为她们有义务帮消费者或警方抓到小偷 是的，我认为百货业者真的除了提供录影带跟官方礼貌的表达慰问之意之外 没有什麽义务要做更多的事情。假如你家开的餐厅有人被偷了东西 您能做的帮忙能有多少？除了提供你所知到的资讯外，还能有什麽积极作为呢？ : 也只能自认倒楣了 : 生平第一次被扒 : 竟然在我喜欢逛的XXXX : 实在是无言啊 : 想到星期一还要去补办证件 : 真是心里超级无敌干 : 不过令人感到安慰的是 : 监视器下的我 : 看起来不胖 哈哈 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 59.112.39.111