作者jessiee24 (格格)
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标题[分享] 高雄汉神一楼化妆品的客服小姐
时间Thu Nov 15 22:27:23 2007
先说明一下~如果版大觉得文章不适合在这边发
请通知一声~
会自行删文
谢谢
刚刚看了前面几篇的SOGO不悦文章
坦白说~我自己也是个很重服务品质的人
以前曾经也做过服务业
服务业本来就应该要对客人很客气
除非遇到很夸张的或是奇怪的客人
像楼上的例子我并不觉得有不妥之处
询问超市发票能不能用,客服语气怎麽可以不好?!
或是结帐之类的!我觉得这是应该的
(不过我是觉得三越比较便宜那种就。。)
似乎有点离题了~
最近汉神快要周年庆了
我也是在预购会的联络上有遇到一些问题
包括我问柜姐说满多少可以宅配
他跟我说他要在问一下,但也没有再回覆我
当时的语气好像是要等到预购会当天才知道
所以我今天打去汉神0800的专线
服务小姐也不知道~
他说他请一楼楼管回覆我
那时我问他今天会不会回我(晚上八点快九点的时候)
小姐说会
那时候我还半信半疑
因为有的时候有些人很会拖
没想到过大约10分钟
一楼的楼管蔡小姐马上就回覆我
而且态度非常客气有礼貌
包括中间我有跟他说柜姐的一些态度问题
他都很虚心接受
我觉得这才是正确的服务态度
如果我今天遇到一个很不高兴的问题正在气头上
跟他说,我想我应该马上就不生气了!
因为他态度真的很好
如果各位版友在汉神一楼专柜有遇到任合不合理的情况
我觉得可以找楼管投诉!
毕竟消费者还是要有应该有的权益
....好像讲太多了~
感谢大家耐心看完@@
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1F:→ fairyt:汉神一楼楼管是我遇过态度最好的,大统和平的很糟 11/16 13:10
2F:推 NAMIEk:话说我今天去了汉神CKJ的柜,小姐态度有点小糟。 11/16 22:45