作者fay720 (哗啦啦)
看板Depstore
标题Re: [请益] 新光三越的退货问题?
时间Fri Aug 31 02:23:10 2007
※ 引述《Joanica (乔安妮卡)》之铭言:
: ※ 引述《AngelinaJ (爱神恶作剧)》之铭言:
: : 又想请问..要退货是要直接去找柜姐还是楼管比较好呢?
: 一般退货都是先找柜姐
: 因为柜姐写退货单要给楼管盖章
: 所以楼管也会知道你要退货
: : 昨天两柜的小姐都是妈妈级人物..
: : 很担心会被呛..(我看起来就很好欺负的样子 /_\ )
: 呛你的话就去客诉。
: 新光很重视这方面的顾客意见~
好像是很重视..但也听说过没退成的案...
所以不是全都可以退的...
: : 找楼管的话..不同楼层的专柜楼管会是同一人吗?
: 每个楼层都有该楼专属的楼管
: 不同楼层的楼管不会是同一人@@ (不然也太忙了吧XD)
: : 我一次退两柜的货..楼管会同意吗?
: 基本上如果两柜是不同楼层,你退的时候这两楼不会彼此知道
: 退货只要该楼楼管同意即可。
: 但客人要退货,楼管基本上不会有"不同意"的情况,
: 因为………客人最大。@@
客人最大是没错...但也要讲道理吧!!不然怎麽会被说奥克...
鞋子也试穿了~鞋垫也粘了...已经没办法卖个下个客人了..
为何可以卖...你是客人..会想买这种鞋喔!!
: 比较用心的楼管可能会问你是不是哪里服务不好?或品质不好而导致你退货?
: 但大部分的楼管就是盖了章直接让你退…什麽都不会问。@@
: : 还有..退货是下午还是晚上去会比较好呢?
: 都可以,但就是不要一早去。
: 因为一般柜姐会忌晦一早还没开市(还没成交)之前就收到退货,
: 她们会觉得被触霉头了~~一整天生意会很难作之类的@@
这倒是没错!
: : 希望有大大能回答..谢谢
: : 从没退过货..还蛮担心的..
: 不用担心:)
: 你退货是因为不适合,又不是故意来乱的~:)
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