作者Joanica (乔安妮卡)
看板Depstore
标题Re: [请益] 新光三越的退货问题?
时间Thu Aug 30 08:55:33 2007
※ 引述《AngelinaJ (爱神恶作剧)》之铭言:
: 又想请问..要退货是要直接去找柜姐还是楼管比较好呢?
一般退货都是先找柜姐
因为柜姐写退货单要给楼管盖章
所以楼管也会知道你要退货
: 昨天两柜的小姐都是妈妈级人物..
: 很担心会被呛..(我看起来就很好欺负的样子 /_\ )
呛你的话就去客诉。
新光很重视这方面的顾客意见~
: 找楼管的话..不同楼层的专柜楼管会是同一人吗?
每个楼层都有该楼专属的楼管
不同楼层的楼管不会是同一人@@ (不然也太忙了吧XD)
: 我一次退两柜的货..楼管会同意吗?
基本上如果两柜是不同楼层,你退的时候这两楼不会彼此知道
退货只要该楼楼管同意即可。
但客人要退货,楼管基本上不会有"不同意"的情况,
因为………客人最大。@@
比较用心的楼管可能会问你是不是哪里服务不好?或品质不好而导致你退货?
但大部分的楼管就是盖了章直接让你退…什麽都不会问。@@
: 还有..退货是下午还是晚上去会比较好呢?
都可以,但就是不要一早去。
因为一般柜姐会忌晦一早还没开市(还没成交)之前就收到退货,
她们会觉得被触霉头了~~一整天生意会很难作之类的@@
: 希望有大大能回答..谢谢
: 从没退过货..还蛮担心的..
不用担心:)
你退货是因为不适合,又不是故意来乱的~:)
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◆ From: 210.60.23.81