从我有记忆以来 也因为家里环境可以 所以我这辈子几乎都是依赖着百货公司生存 就算一般的店家也会提供相同而且价格较低的商品 但妈妈总说「百货公司不会卖假货 在外面买小心买到假的」 所以我也一直以为在百货公司消费是花钱买了保障 最近的玛迪芙退费事件 却让我对百货公司彻底的失望 百货公司(我去的是汉神 在保养版有分享这次退货的心得)没有做好把关的责任 让这种乱七八糟的黑心商品上架 出了问题还百般推拖 不肯负责 竟然还要消费者直接找玛迪芙对话 气到失去理智的是我老妈 她对百货公司的信心完全崩溃 当初她就是冲着「百货公司不会卖烂东西」的迷思才买了玛迪芙 没想到花了钱还是一样没保障 现在百货公司一下子要签单 一下子要发票 本来说全部的商品都可以退 但现在又说只能退有问题的商品 一下子说他们会全面负责 现在又改口要我们自己照着dm上的电话找玛迪芙公司 撤柜的速度更是迅雷不及掩耳 只留下呆在新专柜前面的一群想退或却找不到门路的消费者 其实这几天在保养板看大家退货的分享 我觉得自己算是很幸运的 因为星期五爆发这件事情 我星期六就去退货 当时玛迪芙的小姐还有来上班 虽然我没有发票 但是小姐照着电脑里的纪录 按我当时购买的金额退费给我 退货的场景真的很妙 汉神的楼管也在旁边看 并且对我们这些来退货的人大小声 要我们自己找玛迪芙 说我们没有发票不能退 还跟我们说「你才几瓶 我当初也听人家说东西好 家里都还有一大箱还没处理」 这像是一个楼管讲的话吗? 反观玛迪芙小姐 不知道公司还在不在 不确定能不能领薪水 却还是来上班处理这个烂摊子 接受顾客的责骂 我们说要退货 她只要查到电脑纪录就二话不说让我们刷退 很强烈的对比 不是吗? 我真的很难想像玛迪芙是一间怎样的公司 用了他家的产品应该五六年有了 专柜小姐好像都没啥流动率 即使公司出了这样的大包 小姐们还是愿意来上班帮公司处理後续 表示他们对公司还是存在着一丝的希望 但是汉神楼管这种糟糕的态度 却让我忍不住马上冲去服务台找他们的高层 要求他们立刻把站在玛迪芙专柜的楼管给换下来 话又说回来 我ㄧ想到百货公司这种翻脸不认人的恶劣行径 我就恨死他了啦~~!! 租金也是你们在收 抽成你们也没少半毛 现在出了问题 就马上说你们也是受害者 不愿意平白承受损失和退货 玛迪芙就是一家有问题的公司 她出黑心货不知道出多久了 只是现在事情才爆发 百货公司还要看到商品才能退货 而且空瓶还不行 表示他只想负责你还没用完的 已经用完的他也不想负责 但我们这麽多年来 用过的玛迪芙商品又何止手边的三五瓶? 只要能查得到纪录的 都应该让我们退费不是吗? 我去投诉的时候 楼管的主管还苦哈哈的说 「我们当初也看了他的报关单 什麽都没有问题 也不知道现在会这样」 我就回说「你们以前就卖过仿冒的prada 还没学到教训喔?」 要不是我当时死咬着这点 那个主管也不会跟我说 他们愿意负责我购买的所有商品 (当然 其他人没有我这麽幸运 包括晚我一天去退货的家人) 以前老妈总跟我说 「便宜没好货」 原来 贵的东西也不见得好 百货公司更不是商品的保证 出了事 原来谁也不愿意负起任何一部分的责任 我们只能自认倒楣 其实我不只是生气玛迪芙卖这种黑心商品赚这种黑心钱 更伤心的是百货公司的态度 收钱的时候手脚这麽快 要退费却百般刁难 还要我们自己找厂商负责 哀...落落长的文章也不能换来我的健康啊~~~ --

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