作者candy0606200 (受了重伤的小喵喵)
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标题[不悦] 衣蝶S馆的换货服务真的很差
时间Sat Feb 10 17:31:56 2007
前阵子去衣蝶S馆里的Lee买了一件$3400羽绒外套
因为那个时候他们已经准备要打烊了
所以就很快速的买了就走
完全没有检查衣服
後来回家要穿的时候
就发现他里面靠近袖子的地方已经破了
因为我之前的外套不见了
那阵子寒流来袭又特别冷
在没有外套穿的情况下
我只好把那件外套穿在身上拿去换
结果没想到店员看了看
竟然跟我说那个破损是可以修补的
说要我等一下他拿去补一补在给我
我就问他说
不能换新的给我吗
他就一直跟我强调说
那个破损是在可以修补的范围
如果不能修补才能换新的给我
我听了就很生气
今天这件衣服又不是我穿坏的
是你拿给我就已经是破的了
为什麽不能换新的
即使你把他补的完全看不出来
但是他还是一件有瑕疵的衣服呀
我就问他说
如果是你
你会愿意花$3400去买一件有瑕疵的衣服吗
而且外面一般有瑕疵的衣服再卖
通常都会折扣个5折左右
还是说你要给我折扣
如果没有办法的话就换一件新的给我
後来他说不过我
就转说
但是你也不能就这样穿来就跟我说要换呀
我听了就更火大
跟他说
我就是因为没有半件外套
所以才会想来买外套
结果你给我一件破掉的
现在外面这麽冷
我不穿他你是想要我冷死吗
又不是我愿意这样穿着他来的
然後他就一直跟我争说
再怎麽样也不能就这样穿来换呀
我就反问他说
那如果我今天是把他装在袋子里装的好好的拿来
你就要给我换吗
他又开始跟我说
他们没办法换新的
只能修补给我
整个就是很火大
吵到最後
他就跟我说
要不然我找我们楼管来好了
你在跟他谈
最後楼管来了
看了看衣服
然後才跟那个店员说
这件衣服即使修补
也很快就会在掉了
所以可以换新的给我
後来那个楼管就跟我说
他们的店员只能决定帮客人修补而已
除非不能修补
才会请楼管来看
再决定是不是能换新的
虽然我最後是换到了
但是还是觉得很差
如果今天我的外套是可以修补的状态
那他们是不是还是只给我修补而已
奉劝大家
以後如果要去衣蝶买东西
记得一定要先检查清楚
要不然到时候即使花了大钱
也不一定会买到好的东西 >"<
--
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◆ From: 123.192.198.159
1F：推 Rutina:我觉得是因为你穿在身上 让他感觉你穿过了 02/10 19:17
2F：推 zemilin:用过了就会被抓小辫子.. 02/10 19:30
3F：推 abasqoo:先简单沟通，不能直接找楼管比较好，别跟他番，心情会变坏 02/10 19:35
4F：推 tsanning:好惨 还是穿去 带个袋子 进百货室内就脱掉装袋子= = 02/10 21:11
5F：推 nissin:我觉得穿在身上就理亏了 02/10 21:19
6F：推 cfu0304:同上!我也这麽觉得,因为他感觉你穿过了 02/10 21:48
7F：推 eillen:重点还是在於买的时候就要检查一下衣服的状况 02/10 21:51
8F：→ eillen:不然去哪里买 都有可能遇到不给换的情况 02/10 21:52
9F：→ Quinaire:同意穿在身上就理亏了...... 02/10 22:59
10F：→ eivan:原PO买到的是一件本来就有瑕疵的商品，要求换新是合理的要求 02/11 00:23
11F：→ eivan:不管怎样 买到品质不好的商品绝对不是消费者的错喔~~~该坚持 02/11 00:24
12F：→ eivan:的时候一定要好好坚持自己的权利^^ 02/11 00:26
13F：推 Trailblazer:穿过还敢换 囧 02/11 00:38
14F：→ beauem:这是专柜人员的问题吧..不论到哪里都有可能遇到这种店员啊! 02/11 01:01
15F：→ beauem:跟衣蝶没有太直接的关系吧我想~ 02/11 01:02
16F：推 pew0125:那也不需要大剌剌的穿去吧....= = 02/11 02:12
17F：推 yumingbob:本来就应该坚持消费者的权利 但是也不应该把自己的行为 02/11 10:20
18F：→ yumingbob:合理化吧 你也不应该大剌剌的穿去 02/11 10:21
19F：推 andy80067:不是花钱就是老大.. 02/11 11:27
20F：→ MrsBear:穿在身上再去换，也会让人有说不定是你穿过才破掉的嫌疑 02/11 11:33
21F：推 chiaki612:你穿在身上 他还他让你换就该高兴了 02/11 13:13
22F：推 ckily:同意 穿在身上就理亏了 02/11 14:02
23F：推 clover0908:穿过的真的比较理亏 人家就有理由说是你弄的 02/11 15:26
24F：→ clover0908:而不是本身就有的瑕疵 02/11 15:27
25F：推 maydaychi:你可以穿到衣蝶门口再脱下,折好放到当初他给的提袋,最好 02/11 19:41
26F：→ maydaychi:再附上当天发票,百分之1千能换...样子要会做一点嘛... 02/11 19:42
27F：→ maydaychi:就是不要还直接穿回专柜去..这样她们当然认为是你穿坏的 02/11 19:43
28F：推 luyokoyu:你不应该直接穿给他看吧!.. 02/11 23:41
29F：推 antiiss:感觉真的你穿过 他甚至可以合理怀疑是你弄破衣服的~ 02/12 12:02
30F：推 mikako1207:恩...真的不应该穿在身上去换的..要换也要脱下来 02/12 18:56
31F：推 chialing0928:为什麽你可以那麽理直气壮...... 02/15 13:39
32F：推 yuanlovely:穿在身上去换?我也觉得原PO理亏~~不应这麽理直气壮 02/17 22:55
33F：推 airforcewp:你穿过了 02/18 01:26
我只有那天早上穿了一次发现破了
就马上拿去换了
而且我不是直接穿在身上然後去他的柜里说要换的
我是穿到楼下门口
把他放在袋子里在拿上去的
而且我就是因为没有半件外套
所以才会想要去买外套呀
之前跟别人借的外套
也因为买了那一件
所以就拿去送洗了
是真的没有办法
所以才把他穿去在脱掉的
我之前去新光三越买东西
他们是连理由都不问
只看了一下发票跟东西就直接退现金给我
而衣蝶根据他们楼管的说法是
柜里的服务人员只能决定修补
没有办法退换货
必须经由楼管看过之後才能决定
这是他们自己说的
※ 编辑: candy0606200 来自: 123.192.198.159 (02/18 17:30)