作者feifeimai (feifei)
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标题[心得]淘宝集运 大推 上海零零七 特别是大型物件
时间Mon Feb 20 22:41:22 2017
这阵子用了淘宝接近两年之久後,我想再续推这家集运公司
上海零零七-聂智明
各位考虑在一家找一家集运公司的时候
除了"价格前提"之外第二个便是"做事的态度"
第一点的价格在比照目前各家集运竞争下,每一家几乎都在伯仲之间
而取决当中最大的考量点便是做事的态度了,只要有在淘宝上与对岸的人接触便能体会到
个中滋味。
当然不是全部,但你就是会遇到。
在我非常早期让小聂他处理包裹的时候,记得那时候是一段5天的连假,但不慎有一个包
裹遗失。
而遗失的那几天也因为觉得为什麽没办法很清楚的知道到底包裹去哪而感到困扰,
我每天都在追着小聂,甚至到最後都是非常不好的口气再跟他质问,为什麽都不知道
情况。他用着很和缓的口气跟我说这几天除了我们休假他们也是休假的,特别是航空公
司还有关务人员,只有他放着假不休,还是在帮我追这一个小包裹,但他仍然视为应当。
当然事後也是找到包裹(他就是一个价格200多元的小包包,但那个包包只剩下最後一
个)。
(後来查出主因是因为我把地址误写为另外一家台湾货运公司,所以导致无法成功寄送,
但小聂事後也没跟我多说甚麽)
但那次之後我就知道我找到一个可以信赖的集货商了
今天他可以完全照着他们家的规矩来走 东西不见就是原价赔偿给你 你要就拿,不要就拉
倒,不需要跟你太多废话的。
但如果那一件东西是工厂做的最後一件呢,你要如何跟客人交代?
第二个让我推荐他的部分是---大型物品的运费整整少了别家将近1/2
(一个约40公斤,150cm的大型公仔)
有一次阴错阳差小聂他们休假 我便找了另外版上也是知名的集货商帮我处理。
问了约略的重量计算价格之後便直接把大型公仔往他们那边送,结果去到了之後整整费用
多了1/2,他们说大型体积的在转运除了重量之外还要另外多一笔 "发泡费"
原本想说算了既然送过去那也没办法,但我当下算一算在运费接近两千五百多另外还要在
整整多出一半的金额加一加就是接近四千,这落差太大了。
但是东西现在又在他们手上,也不知道要如何处理,当下下意识就点了小聂的视窗打说 "
惨了" 他也立刻回说 "怎麽了!" 那种好像有人要帮你处理事情的感觉真的很好。"他那天
还是在休假的"
事後他找了个能帮我把这个公仔转运过去他们那边的快递,就花了台币两百多元 解决这
些事。
总结
要说我懒得换也好,习惯也好,到目前为止小聂他处理事情的态度至始至今都还是维持一
样的好。
这真的是除了交易之外,还多了一种放心,就像你有个朋友在帮你处理事情一样
这家最早也是在网路上经由网友推荐得知的,我等於是续推了。
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