原本我朋友说他用黑猫寄跨县市没问题，但是我觉得电脑放在便利商店不太好，坚持走远 路拿去寄送邮局快捷，虽然因为重量跨县市要320元(就我所知黑猫跨县市300元)，没想到 经过邮局快捷，变成一台皱的电脑！ 前一天寄送，隔天上午就到了！效率没问题，服务态度没问题！(7/1寄、7/2收) 但是当我打开箱子时，电脑所有的盖子都打开了！ 前面两个活动板门(要按压才能开启)，以及机壳整个掉落(有卡榫要用力抽出才会掉) http://imgur.com/xdiYv9C (我把机壳挡板靠回去，所以看起来比较不夸张) 先说说我的装箱方式， 我用电脑机壳原本的箱子，所以内部空间装进去会刚好，再用瓦楞纸板固定，主机上面塞 进键盘当祭品，让主机在里面完全不会动。 邮局收寄单位不放心，多给我两张一大一小防碰撞贴纸。 http://imgur.com/2greaAB http://imgur.com/yDW9Xfs 因缘巧合，收到开箱的时候，我刚好从主机後面打开，当场就看到主机机壳的屁股... http://imgur.com/4ydF6a8 这个部位还有固定螺丝，而且靠近主机板，是主机非常坚固的地方。 看到很傻眼，赶紧开机看硬碟和电脑有没有问题，暂时确认使用还算正常後，开始思考要 不要申诉，因为不管申诉成功与否，都觉得很难赔偿。 後来，抱持着连电话钱一起赔了的心态，用手机打市话客服，顺便看看邮局的标准赔偿程 序吧！(7/2) 客服留了资料後，说明三天内会有专人到府上拍照，看货物损坏情形。 两天後(7/4)邮局稽核来拍照，但是一边抱怨主机是非常麻烦的货品云云，闲聊内容不多 提，但是以服务业的服务力和话术来评估，实在有点老派不及格。 不过要是能专业的解决问题，实在没有关系。 稽核说明，回去会写报告回报主管，主管会再与我联络。 7/7也是两天後， 邮局居然打电话来问我希望怎麽赔偿？我说就按照你们的赔偿标准吧！ 想不到电话那端居然跟我说没有赔偿标准，目前除了赔偿只有全额退费(320元)， 而且打电话来的居然是「收寄单位」。 我直接问来电的邮局人员，怎麽会是由收寄单位负责呢？那这样是不是怀疑我寄送的物品 有问题？ 他很无奈的表示，大家互踢皮球，然後不断问我希望怎麽赔偿。 我很无言地说，如果是宅配通单笔最高赔偿金额是五万元。 话没说完，来电的邮局人员就吓到了！说要去问主管，会再联络。 7/9 刚才，「收寄」单位的邮局经理打电话来， 经理说：收寄的小姐很可怜也不是正式员工一个月也没赚多少钱@%$^$%& (难怪那天，他听到宅配通的处理会吓到) 我重申立场的问：怎麽会是收寄单位有问题呢？如果收寄有问题就是怀疑我寄送的物品有 问题呀？ 经理说：没办法，互踢皮球，最倒楣的就是最小！ 我说：这责任归属有问题，又没有标准的赔偿准则，不能这样子呀！ 经理：我不会让员工一个人赔偿，也会要求运送邮局那边负大部分赔偿责任，我留我的手 机电话给你... 靠！所以公司制度有问题，就丢给职位最低的去倒楣、可怜，然後叫我去维修报价，再来 申请赔偿...... 天呀！我该怎麽办？ 凹小职员吗？自己吞下去吗？ --

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