事情是这样的： 我在8月初经由小七寄送私人药品(家父的降血压药)到非洲， 当时客服说只需大约三到四天即可收到。 一开始都如往常（之前寄好几次过）会先到香港，然後转中东， 接下来应该要再转肯亚然後转送目的地。 本来还在担心肯亚机场失火会不会影响到货运， 但是8月8日碰上回教国家的新年（开斋节），货件就停留在巴林了， 前天好不容易等到放假结束了、恢复上班了、而且有班机了～ 结果货物被送到东北非的厄利垂亚。 昨天客服说货物被送到错误国家，听口气似乎像失踪了一样， 要我再去跟医院购买药物，然後再寄一次。 想请教有类似经验的板友，我现在应该要怎麽作呢？ 虽然客服口头说要帮我免费再寄一次， 我可以同时用报关时的金额（Invoice）要求赔偿吗？ （毕竟自费购买的药品很贵） --

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