作者cli6012 (charles)
看板Delivery
标题[心得] 甚麽烂宅急便
时间Tue Feb 5 19:36:14 2013
寄个包裹,黑猫那家,一肚子气,气到不行。
女友昨天寄一个包裹到家里,因为白天外出上班,也无代收人员,因此特别注明
须今天晚上20:00~21:00送达。
今天中午十二点附近,还在实验室,电话响了
对方:"cli,这里有你的包裹,可以来签收一下吗"
我:"我现在不在家,而且寄件者应该是指定晚上送达才对,我现在不行"
对方:"没阿,她没注明送达时间,那你明天有没有空???"
我:"怎麽可能,他有说有注记晚上耶!!
要不然,你可以送达附近的7-11店家,我下班後直接去提领"。
三分钟後,对方:"对方不收耶"
我:"怎麽可能,邮局不是都用这种方式,那好吧 今天晚上六点整"
对方:"好阿"
切掉电话以後,我打电话问女友怎麽没注记晚上呢,女友寄来寄货单影本,上
面很清楚记载,勾选时间晚上20:00 ~ 21:00
我超火大的,这小子说谎。同时上网查的结果,还真的7-11不能代收提领,
下午忙,没接到两通电话,但回打知道是宅急便的专线,但当时服务人员全忙线。
(两通电话前,已经写了投诉信去投诉这个不诚实的送货员,不知道是不是来道歉的)
不以为意,一直到刚刚六点,我在门口等了二十分钟,ㄢˋ,我被放鸽子。
我靠X到火冒十丈了,这样的送货品质,不要告诉我是因为过年货多,关我屁事,
如果指定到达时间是参考用,那注记时间是注记个三小朋友。
真的有够烂的服务品质,而且问题来了,我待会八点该回去等那烂透的配送人员吗????
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◆ From: 140.116.161.176
1F:→ tengobo:相信是消费者都会生气 但你也不要怪宅配司机 因为问题是出 02/07 10:03
2F:→ tengobo:在决策者 不先考虑当前人力来决定服务内容增减 只要把事情 02/07 10:05
3F:→ tengobo:丢出去 下面的人就要去承担 当然就上有政策下有对策啦 02/07 10:07