前言: 我给我家的宠物都是吃生食Dr.b生肉饼，就是说，吃生肉，生的... 价格比饲料高很多，可是看到宠物的身体健康有明显的改善，就还是持续给她们吃。 生食就是讲求新鲜，一旦退冰後没有马上吃，在时间内会开始滋生细菌： 曾经有一次小冰箱插头掉了，二天外出，回到家後冷冻库早就退冰很久了， 虽然肉饼退冰，摸起来是低温冷冰冰，但是我的猫怎样都不吃， 後来我拿另一个冷冻库的肉饼给猫吃，她马上喀光， 从这件事上面，我更清楚，其实动物的嗅觉和敏锐度真的比人类高很多!! 事发: 通常我都在网路上订购，店家会用宅配寄送冷冻服务， 有一次店家利用台湾宅配通寄送，3cm厚，10*12cm宽的肉饼，一共12盒， 收到的第一件事就是拆封马上冰冷冻库， 可是打开却发现，全部都变退冰的软趴趴状态， 我马上打电话回去宅配通要求退件， 宅配的司机大哥来收件，还说：不要这样就客诉，他们也是赚辛苦钱.... 我不客诉不然要怎样？冷冻的东西到我手上居然是软趴趴的食物， 那一匹货都不知道退冰多久了，要是吃出问题来，谁要负责？ 後来订货我就换另一家店家，另一家宅配是用黑猫，就再也没出过问题了。 前两天我妹说要帮我买肉饼寄回来给我，当下没有想太多，就说好， 今天收到商品，才发现我妹是用台湾宅配通寄送， 心里暗觉不妙，果不期然，又是退冰的状态了， 我看见上面选项有“冷藏”和“冷冻”可选， 我妹勾了“冷冻”，还在备注栏上写：一定不可以退冰。 我马上打电话请宅配把商品收走，这样的送货品质烂到爆了！ 我无法再给这样的宅配第三次机会了，真是快气死了， 如果收到货都已经退冰了，那我干麻还勾选冷冻， 而且我还上台湾宅配通的官网去看， 『台湾宅配通备专属双温层「冷藏、冷冻」 及三温层「常温、冷藏、冷冻」宅配车辆， 宅配车全温层控管，提升配送效率。』 既然你都有办法在官网上面有写“冷冻”的宅配车辆， 却每次只能给我冷藏的肉饼，我真是觉得， 不管怎样我都觉得没有办法再去给台湾宅配通机会了... --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 114.45.26.128 事发後，我开始请人去帮我争取我的相关权益， 也不是请什麽大人物，只是请骂人比较凶的朋友出面， 所以我朋友就打电话给客服客诉 柿子都是挑软的吃，这麽硬的柿子...当然~~全额退费噜!! 客服答应退了我商品的费用+运费 今天终於收到退款了，另外还有签一张契约和解书， 合约的内容就是要放弃追诉的权利 我只能说...这种东西真的要硬起来才能保证自己的权益... 如果软趴趴，对方真的不会理你，要不然就是随便唬弄几句 当然，我再也不会寄大嘴鸟的冷冻邮件了!! 报告完毕!~ ※ 编辑: Nereid4230 来自: 114.45.16.175 (06/09 16:18)