作者ann1104 (唔？)
看板Delivery
标题[-_-*] 宅配通拒收货物
时间Thu Jan 19 15:46:06 2012
真的是气炸了
前二天买了一箱水果要寄回去家里给老人家吃
今天中午打宅配通的客服请他们派司机来收件（契约客户）
接着就把水果和配送费用托给管理员
过了快二小时之後，宅配通打来说他们不收
我问为什麽，宅配通小姐的回答让我一股气都上来
她说：因为货很多
因为货很多
因为货很多
（理智线瞬间断掉）
我：你家货很多关我什麽事？
年关到了货很多我能理解，但你可以这样就拒收吗？
是耍我吗？
宅配通：可是我们这里货真的很多，那你还要寄吗？
我：我不寄叫你们来干嘛？
宅配通：可是这样可能不能隔天到耶，大概要三天
我：我不管，反正你网站怎样写就该怎样，你现在过去收
在之前我早有心理准备不会那麽准时隔天到，毕竟卡到年关
可是拒收的情况让我大抓狂
请问我该找哪里客诉？02-66181818吗？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 125.230.56.62
1F：→ qq1541qq:拒收情况很正常唷~过年前货真的很多~ 01/19 16:53
2F：→ qq1541qq:不论是哪家的契约客户都可能遇到这种状况 01/19 16:53
3F：→ qq1541qq:而且货损或是延迟送达的机率都会大增 01/19 16:54
延迟我可以接受
可是打去客服时，客服就该说明有可能拒收不是吗0.0
客服既然接了，服务站又说不收
那我冷藏的东西放在那里那麽久
坏掉了要怎麽算...?
※ 编辑: ann1104 来自: 125.230.56.62 (01/19 17:02)
4F：→ Barbiel:可是收了也不会准时到呀 为了要准时到只好拒收不赚这个 01/19 20:36
5F：→ Barbiel:钱 不然要对方怎麽办? 01/19 20:36
6F：→ qq1541qq:站所跟客服中心的确无法及时联系上唷 01/19 20:41
7F：→ qq1541qq:毕竟只是通报单位~决定权还是在站所~平日可以留一下你们 01/19 20:41
8F：→ qq1541qq:那区的司机电话~可以防止这种状况~ 01/19 20:42
9F：→ kanna:客服和第一线就像天上和海底呀…第一线状况百出,客服怎知呢 01/19 23:41
10F：→ kanna:我没寄过所以没概念,像这种状况可以直接找服务站吗? 感觉打 01/19 23:44
11F：→ kanna:给客服只是多绕一圈,客服还要通报站所…那自己找站所就好了 01/19 23:44