由於最近的打工,常常会帮朋友寄送小件式、轻量的物品 邮资也不太好意思跟朋友收,店到店则有今天寄後天到的限制 而且工作时间的关系,不方便跑邮局寄送 查了一下,最方便的选择可能是便利带 一个袋子35元,可到府收件,今天寄明天到 但是..... 我只能说,我再也不会使用便利带了 首先... 客服人员很不专业 第一次遇到在电话里 会啧客人的客服呢 ( 啧 找不到这个字啦 你再说一次叫什麽 ) ( 就一次卖你五个袋子啦! 一个没办法卖啦!) 语气;态度;和电话应答的方式,都很不耐烦的服务人员 大姐~如果你不耐烦接电话,那换人或换工作好了 凶我干嘛啊 T^T 网页上的资讯,我觉得还不够让我了解便利带的使用方式 但是在电话里问,她的态度是一回事,解说也很潦草 她跟我说的收件时间,与确实来收的时间完全不同 好吧... 那可能我俗辣,听到那麽不耐烦的声音,太急着挂电话了 是我自己没听清楚 但是... 到府收件的人员,态度比电话的小姐更差呢!!! 实在是让我大开眼界 因为收件时间比我以为的晚了许多,不得已请朋友帮忙 收件人员的态度更是不耐烦 客服说袋子没办法今天给我,限一次购买五个 未来一次以10个为单位做贩卖 今天会先派人收件,剩下的袋子会在明天给我时一并收费 可是啊... 这件事可能没办法交接、或者要消费者跟收货员解释吧?! 收货员来的时候,朋友跟他解释时,收货员也一副不耐烦样 (你就这样拿给我喔?! 你袋子咧? 钱不是我收的啦! 袋子明天才给你? 那你东西也不包装好,这样我是要怎麽送啦) 朋友一边很慌张的打电话给我,向我问清到底怎麽回事 半发抖状态的跟我确认地址及收货员对她的质问 另一边的送货员,据朋友的说法,是好像下一秒就要骂出脏话的态度 临走还回头再讲 以後要寄五点以前拿给我! 可是... 你五点半到,5点我们是要拿去哪里给你? 总之... 不管是今天的收件员的收送货 客服在建立客户档案;回答购买及使用方式 这两者的态度都让人觉得,好回味童年喔 XD 像是国小老师在骂学生一样的,一副被找麻烦般的态度 那麽既然我们的寄件让他们那麽觉得被找麻烦的话 我想还是不要麻烦了 以上经验是我个人经验,也许其他版友对於这家公司,也有很棒的使用经验 不过....至少以我个人来说 未来我一点都不会再考虑这家公司了! 以上经验也提供版友们做个参考,谢谢. --

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