黑猫规定配送前要电话联络客户 http://www.t-cat.com.tw/Component/SPageFotT-Cat.aspx?MID=21&SPID=37 这是黑猫官网公告的，紫色时锺那个图。 "台北县市"包里送达前5分锺以电话告知。 ※ 引述《kinomoto0923 (毛毛)》之铭言： : 长久以来，一直对黑猫宅配的服务感到很满意 : 所以网购的东西，我也都愿意自己多负担些运费改成黑猫宅配 : 因为邮局的包裹我从来没有一次可以安稳的收到，都要我自己打电话去问 : 电话一来一往之间，常常到最後都要我自己跑去拿 : 所以，我本身不是很信赖邮局包裹寄送 : 收到卖家给我讯息，输入货物追踪查询号码，看看状态确定今天可以收到 : 於是我就乖乖在家里等我的货物(我有指定收货时段) : 从中午十二点等到下午六点多，已经过了我指定的收货时间... : 我心想大概是因为过年快到了，货物太多去担搁到了 : 继续等，时间也超过晚上八点多了，想说今天应该收不到了，货物太多了吧? ^^^^^^^^^^^^ 晚上8点前SD必须回营业所下货， 把车上客人寄出的货转运到全省各地， 接下来缴回现金(货到付款收的$$)及制作今日结算报表， 我猜是因为过年暴量送不完， 但你那件货状态是配送中， 电脑系统不给列印报表， SD只能key不在家， 才能完成结算作业。 这算是电脑结帐系统的一个bug。 : 但是，等我洗完澡，在查询货物的状态，出现让我生气的状态 : ...不在家... : ...顿时无言，今天整天我都在家等货物，也没出去，手机也是开机的状态 : 显示不在家，是怎样!? : 以往，黑猫的SD要送货前，都会先打电话通知的 : 就算在忙没有办法接听电话，也会留通知的简讯，好让我知道有货物要签收 : 今天这个黑猫SD，连通电话都没有 : 就当我的手机打不通还是怎样的，总该留个讯息通知阿 : 整天守在家里不时查看货物状态，结果再过了上班时间後，状态才改成"不在家" : 让我想打电话去寻问的时间都没有 : 真是让我火大到不行 : 也让我对黑猫宅配很失望 : 想着明天要怎麽去客诉这位配送SD ^^^^ 给那位SD一个机会吧！！ 目前猜测是货太多送不完， 这不是该SD能控制的。 若客诉成立， 轻则被主管约谈讲一讲写写报告， 影响考绩是可确定的… 衰一点会被降为机车手， 再惨一点被调来调去或叫他回家吃自己。 黑猫满重视客诉的。 : 到现在还是很火大阿 : 心理想，多花两倍的运费根本不值得阿 -- --

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