作者kinomoto0923 (毛毛)
看板Delivery
标题[讨论] 黑猫送件前是否都会打电话通知?
时间Mon Feb 8 00:00:55 2010
长久以来，一直对黑猫宅配的服务感到很满意
所以网购的东西，我也都愿意自己多负担些运费改成黑猫宅配
因为邮局的包裹我从来没有一次可以安稳的收到，都要我自己打电话去问
电话一来一往之间，常常到最後都要我自己跑去拿
所以，我本身不是很信赖邮局包裹寄送
收到卖家给我讯息，输入货物追踪查询号码，看看状态确定今天可以收到
於是我就乖乖在家里等我的货物(我有指定收货时段)
从中午十二点等到下午六点多，已经过了我指定的收货时间...
我心想大概是因为过年快到了，货物太多去担搁到了
继续等，时间也超过晚上八点多了，想说今天应该收不到了，货物太多了吧?
但是，等我洗完澡，在查询货物的状态，出现让我生气的状态
...不在家...
...顿时无言，今天整天我都在家等货物，也没出去，手机也是开机的状态
显示不在家，是怎样!?
以往，黑猫的SD要送货前，都会先打电话通知的
就算在忙没有办法接听电话，也会留通知的简讯，好让我知道有货物要签收
今天这个黑猫SD，连通电话都没有
就当我的手机打不通还是怎样的，总该留个讯息通知阿
整天守在家里不时查看货物状态，结果再过了上班时间後，状态才改成"不在家"
让我想打电话去寻问的时间都没有
真是让我火大到不行
也让我对黑猫宅配很失望
想着明天要怎麽去客诉这位配送SD
到现在还是很火大阿
心理想，多花两倍的运费根本不值得阿
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 111.255.174.26
1F：→ bailan:没有一定送之前会打电话啊 02/08 00:09
2F：推 medama:我收过的黑猫都会打耶 02/08 00:22
3F：→ CKC0902:建议你先联络客服中心4128888询问为何会有如此状态， 02/08 00:50
4F：→ CKC0902:不需要动不动就用到〝客诉〞这个很严重的字眼... 02/08 00:51
一整天下来，状态都是配送中
结果等了一天的结果...是"不在家"
那我整天待在家里等货物，是等心酸了喔
过了他们上班的时间，就算打客服也没有人接阿
推 raheema:没有规定送达前先联络 黑猫 大嘴鸟 大荣都是
02/08 00:55
不过，在黑猫的 首页>服务项目>其他>服务特徵，有说台北县市包裹送达前五分钟以
电话告知，如果不是台北县市就没这个服务的话，那其他县市使用黑猫的人不就是白
花这个宅配的钱了
而且，以往的宅配sd们都会打电话阿，刚好遇到这样不打电话的sd
算我运气差了~"~花钱受罪
※ 编辑: kinomoto0923 来自: 111.255.174.26 (02/08 02:06)
5F：推 linabby:真的~今天我也是 一直没送来 我有急用耶!!!超火大ˋˊ 02/11 21:22