作者cytokine (寂静子夜)
看板Delivery
标题[心得] 新竹货运的服务态度真差劲
时间Thu Apr 9 21:22:32 2009
今天早上打电话去新竹货运询问寄货运的费用和时间
然後新竹货运的小姐和我说会请司机过来和我们收货
因为司机现在还在外面跑,所以可能会耽搁一下
我又和她确认一遍 "是否明天可以到达台北?" 她回答可以
等到了吃完午餐之後, 货运还没来收货, 我又打了一次电话确认
小姐和我说他会和司机联络 我就留下我的电话
请他到达的时候 拨通电话给我 以防我刚好不在
就这样 我等了一整天
等到了晚上八点半 我打电话去新竹货运问怎麽还没来收件
新竹货运的男客服和我说 往台北的货运车已经离开了
司机有来约定的地点 可是门关着 他就走了........
不论是司机或是公司都没有打电话来告知或询问
第一次丢新竹货运,就让我如此的失望
客服碰到顾客的反应也只会装死来个相应不理
真是有够烂的公司, 以後绝对不把货件丢新竹货运
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 125.230.103.84
※ 编辑: cytokine 来自: 125.230.103.84 (04/09 21:23)
1F：推 qien:我也是吃过闷亏 本来打电话跟司机确认过准时抵达 没想到後来 04/16 23:48
2F：→ qien:搞到我要直接去新丰拿东西 不是服务态度不好 是做事方式不苟 04/16 23:48
3F：→ qien:同 如果没有照实东西送达 就要照实讲 出差错也要打来通知吧~ 04/16 23:49