作者emily012184 (emily)
看板Delivery
标题[问题] 买家在商品寄出後4个月才反应没收到,该怎麽办?
时间Sat Apr 4 00:47:45 2009
今天接到一位买家的电话说商品没收到
我问他几号汇款的帮她查询一下
他居然跟我说11/28
今天都4/3了耶
会不会太久以前了
好险我用完的存摺都有收好
好不容易确认他确实有汇款(我习惯在寄出商品时在存簿金额旁边标明寄出日期)
所以我确定自己是帮他寄出了
可是邮局回执联我通常会保留一个月左右
个人认为已经算很久了
现在过了这麽久回执联早就丢了
买家却硬是咬定他没收到要我退钱
我存摺上的纪录并不能证明甚麽
拜托各位教教我该怎麽办
邮局若没有回执联还有其他方式可以查询邮件或证明我已经寄出了吗?
我好怕买家会给负评
真的很冤枉
奇摩有相关的规范吗?对於追踪货物责任的时效?
真的很怕碰到这种卖家
那他若事隔一年才说没收到难道也要我负责吗
今天接他的电话真的接到都怕了
真不知道该怎麽帮他查....
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 220.137.62.31
1F：推 kery0129:如果知道确切的寄件日期的话 可以回原寄局去查 请提供交 04/04 00:58
2F：→ kery0129:寄日期、寄件人电话与收件地区邮递区号等 做为查询依据 04/04 00:59
3F：→ kery0129:此外 请尽速查询 查询期限是交寄後半年内 04/04 01:00
4F：→ salish:下次一寄出就给买家挂号号码，自己也备份，就不会有问题。 04/04 15:40
5F：→ salish:我自己是会去追踪买家收到了没，所以都没出过问题...... 04/04 15:41