话说到去年11月底， 我的一位外籍友人将装有所有证件及3~4千元现金的皮夹弄丢至高雄捷运， 好心的捷运公司(在此表扬高捷)帮我朋友用新竹货运寄到桃园， 一个星期过去， 没见到货品，开始打电话向新竹货运追踪下落，他们说会追踪。 又一个星期过去，又打了通电话作确认， 他说；「因为东西太小包，所以有可能司机在送货途中弄掉了(带有怪罪寄件人口气)。 有时候这种事会发生，不过，我们会再找找。」 第三个星期过去， 我又主动打电话过去，他确定货物被弄丢，就说会传真给我赔偿单， 并要求我要动作快，赶快求偿金额填完寄过去，据他说是因为要年底了， 而我在单子上填了8千，他说看我填多少都可以， 我想，毕竟内有现金、办理证件的钱，算一算差不多。就寄出去了。 转眼间来到了今年2月底(期间他说公司在审理、判断什麽鬼的。)， 什麽下落都没有看到，没有一通电话什麽的，我就帮我朋友问一下赔偿下落。 结果竟然发现，原本处理我事件的主任A竟调职，换成新的主任B接任， B说好像有支票要下来了，金额是「3千」。 我；「为什麽变成3千？原本说好8千没问题的。」 B：「前因後果我不知道，公司最近裁定下来赔偿3千元，因为当初寄件时没有报值， 而我们公司规定，只要没报值的东西，都是赔3千元。」 我：「那报值的规定是什麽？」 B：「满1万元的东西才能报值！」 (意思是，如果9999元的东西被他们搞丢了，他们也只赔3千，因为没有报值。) 我(不爽)：「为什麽拖那麽久支票都还没有下来？」 B：「因为最近才送上去赔偿单的关系..」 (我在去年12月就送了...) 我：「那支票下来的然後咧？」 B：「那就得请你到桃园的货运站『来领取』。」 我：「你们不是『货运公司』吗？货到付款不是你们的业务之ㄧ吗？」 B：「可是我们公司规定就是如此，因为要签收并要你身分证影本。」 (好像这些事情他们新竹货运都没有这种功能一样) 之後跟他吵了很久，他以求我去货运站领支票作收。 明明他们是搞丢消费者东西的人，竟然还要消费者自己去领支票， 这间货运公司是不是黑店阿？ 这三个多月真的气死我了！！ 在此诚心的奉劝大家要用新竹货运前，请三思了。 --

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