作者Ajana (阿嘉娜)
看板Delivery
标题[心得] 好样的大荣货运
时间Wed Sep 17 22:33:37 2008
从有使用货运需求开始，我都是找大荣货运，也都跟亲友推荐这家，
没想到这次竟然遇到令人火大的托运经验。
9/8，我从学校宿舍要搬回家，打算寄货後去搭高铁，於是中午打电话给客户托运专线，
有跟小姐确认收货时间，她回答15:30到18:00会来收，
我请她跟司机说「到之前提早10分打给我，我会先将包裹推到宿舍大门口。」
当中不知等了多久，我担心被漏掉，曾打去客户托运专线确认，
小姐给我一个电话号码，请我与该负责分所联络，
我等到17:50还是没等到，打电话到该分所，是一个男的接的，
他以司机在路上塞车等理由，要我等10-15分钟，等不到再打过去。
想当然尔，我等到18:20，还是等不到，再打去，
那通电话响得非常非常之久，久到正常人应该会放弃，
但我心中先臆测了对方的意图，故意不放弃，终於那个男的又来接。
你们知道他跟我说什麽吗？
他说「因为是中秋节，货运量很大，时间无法控制，
司机又是新手，对路线不熟，所以还没到。」
虽然有点生气，但这点我可以体谅，我就问「那预估几时会到？」
他回答「七、八点都有可能喔」。
我生气了，觉得跟这个人说话浪费生命，就跟他要司机的电话，想跟司机直接确认，
他说「司机手机打到没电」。
我问他「那司机来，怎麽联络我？」
他竟然说「你就把东西都推到大门口等。」
我说「如果他八点多来，你要我现在就推去等？」
他说「对」。
到这里，我的火气完全上来了！
司机没手机，怎麽联络客户送货收货！分明是他乱讲乱扯！
中秋、新手等理由我勉强可以接受，
（会生气是因为这毕竟仍是货运公司的责任，承受不起就不要接CASE，
我可以提早找新竹货运，毕竟我晚上就要回家。）
但是那个男的从头到尾没说过一句对不起，
还找一堆藉口，又是中秋、又是新手司机、又是手机没电，
甚至理所当然的要我推东西到大门口等一个不知道什麽时候到的货运，
他是把我当白痴耍吗！
当下我打给新竹货运，联络他们隔天来收货，
我没推货去大门口等，那天晚上也没接到司机来电。
这麽夸张的大荣货运，好样的，我记住你了！
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◆ From: 220.143.2.160
1F：推 joyousmile:最近的大荣货运真的很扯～送货时间也跟预计的相差甚远 09/18 20:00
2F：→ joyousmile:接电话的人也跟你的一样超没礼貌 一副理所当然模样 09/18 20:00
3F：→ joyousmile:以後绝对不会在考虑大荣了 09/18 20:01
4F：→ HISASHIx:１天收、送超过１百多间，如需都事先联络............. 09/18 23:23
5F：→ Ajana:通常司机为了收货快速，都会先打给客户，让客户先搬出来等 09/19 01:26
6F：→ Ajana:。我包裹多，他不打也行，就等我而已。我为他着想，要求也 09/19 01:26
7F：→ Ajana:只是礼貌性，哪里不对？楼上焦点放在哪？看全文好吗？ 09/19 01:28