事情是这样的 由於最近显示卡异常 经测试後确定是显示卡损坏 於是打算寄回elsa南港总公司修理 包装我采用日立硬碟盒子(大小刚好) 加上专用气泡纸袋填充至满 然後在买邮局的宝贝袋寄出 大概两日後打电话给ELSA询问是否收到维修品 没想到客服竟然跟我说显示卡严重变形 变成S型无法维修 经了解後确认是邮局运送途中损毁邮件 当下马上请客服人员帮我把产品状况照片 照给我 http://leefred.pixnet.net/album/set/14119837 我看到之後有点傻眼 一张好端端的版子 再有包装的情况下 PCB,风扇竟然严重到变形 当时马上就上B版查询邮件赔偿的资料 但无奈大家好像都只能认命...||| 我不死心的打了中华邮政客服专线0800开头那只 我用很委挽的口气跟客服人员说明了我的情况 (之所以会委婉是因为 我觉得即使很生气跟客服陈述也於事无补 甚至只是增加不愉快) 电话中我也一直询问是否能赔偿邮件 但是无奈由於我的邮件是采用小包寄出(邮局人员叫我用小包寄) PS:在这边我有个疑惑 邮局的便利包 便利袋 有规定要采用甚麽方式寄出吗? 因为邮政法规里面 小包同普通挂号信件损坏不赔偿,遗失才赔偿 但是 包裹如遇到损坏就可以赔偿最高1千多 所以他一再强调是无法理赔的 他说他会请发送端邮局调查然後给我回覆 =========分格线=========== 大概过了三天之後 接获发送端邮局(台北南港邮局)股长的电话 股长详细的跟我说 他派人去ELSA公司看了物品的状况 并且询问产品价值 (没想到ELSA竟然说这张66GT值3K多..||) 经过讨论 我跟他说这张中古大概剩1K上下而已 他也简单的询问了我的身分 他说看在你是个学生毕竟金钱有限 所以他就说要赔偿我1K 然後把此事化小(似乎要向上级呈报) (其实我不太了解 他是用自己的钱赔偿?!) 大约过了两三天 钱就进帐了 --

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