今天处理完了，结论是他全部退费! 但是退费手续让我觉得很不爽!!觉得台湾邮政未免太官僚了 我去寄件邮局两次，但是两次局长都不在，没办法处理我的邮资问题 後来我第二次去我就留电话给他，过了一下他就打给我，说要退国内邮资来回160 我就很不高兴，觉得今天又没说不能寄玻璃瓶，你今天把我东西砸烂了，我又不是说 要你赔偿我里面的东西，那你至少把邮资还回来给我吧，他就说但是已经寄送到桃园 之後才坏掉，於是要退回来给我，这样的处理费用要我负担，我就说但是今天我寄送时 包裹是完整的，是好的，你们运送过程把我砸烂了，还要我负担你们手续费? 你的疏失的处理成本还要转嫁到我手上? 昨天我就打电话到总局抱怨，总局跟我说好，没问题，他会帮我处理(答应超快速) 今天一早打电话到我家跟我说要我去领包裹了，说会退我邮资，我刚刚去领 结果他还是扣160元而已，我就说可是总局说全退阿，他就说可是总局传真来的公文上没说 全退阿! 我就说那我打电话问一下总局好了，那个局长就说不用啦，全退全退，之後小姐就说 那这样子这个160就变成局长要自己负担....因为寄送的过程都是有帐务的! 因为他边小姐跟我家人都很熟，当下我就陪笑脸说，是喔!那这样子对局长不好意思耶! 那我在打电话问问总局，是不是不是这样子处理，局长就一直摇手说不要打了啦!我帮你处 理好了! 就一直想要赶快想要摆脱我= = 其实他这样退我很不高兴，讲的好像说因为我闹所以他避免麻烦所以退我，小姐那样说 讲的好像我欺负他们局长似的，也不想了解我是怎样说的 後来说一下，他们就说，总局就只有传真要他们赶快处理我的事情，之後一直打电话盯进 度(这样客服做的很好，值得赞许)，但是重点是没有说要怎麽处理= =，就把事情丢给下 面的人，後来下面的人避免麻烦，就用这样子的心态解决!! 虽然我的问题解决了，但是感觉他们根本不关心我跟他们抱怨的是什麽地方，他们只在意 到底自己还会不会被上面的人盯，这种心态.....唉!! --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 220.229.60.242