※ 引述《RedTear (剑芳)》之铭言： : 　　谢谢您的热心解答，其实事情在昨天已经解决了。 : 　　我朋友星期三早上就打电话给客服，那位小姐（编号一）就比较积极，她有问送货 : 员，说是警卫不愿意代收（天知道……），我朋友也说不想管他们内部的事情，只要当 : 天下午五点前送到收件人手里就好，客服也回电说中午应该会送到，但是等到下午一点 : 半，还是没有回音。 : 　　我朋友火大继续打给客服（编号二），客服二连络了送货员跟客服一，那个送货员 : 大概也是怕了，就自己打电话给我朋友（终於！），中间跟送货员、客服、收件人之间 : 来往确认好几次才终於解决，幸好收件人也很通融说晚到没关系。 : 　　不过，我朋友跟我以後再也不会请黑猫的送东西了。 我猜有个状况是新上任的业务，对於路线安排，状况处理不够熟练， 加上货量大，就会手忙脚乱，答应在某时段内会送达，可是又送不到！ 业务在收送货的时候常会遇到蛮多状况，如果是新手的话就会很辛苦.. --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 219.84.186.38