作者WISHFU (为何我老是把事复杂化...)
看板Delivery
标题Re: [转录][抱怨] 7-11黑猫宅急便
时间Sun Aug 26 19:05:03 2007
送件时间 日期只能参考
难道要求千万要电话联络收件人也是参考吗?
大部份的小七又不愿意代收
只是个小小的要求千万要电话联络代收人,这一点小小的要求也做不到!!!
※ 引述《mibaw (咪宝)》之铭言：
: 其实我是在宅急便做客服,这篇客诉我也有看到
: 常常觉得公司如果没有办法满足客人的需求,
: 就不要答应客人,换做我是消费者我也会很不爽,
: 可惜我只是一个小小的计时人员,高层根本不会听到基层的声音
: ※ 引述《AreWeFamily (AreWeFamily)》之铭言：
: : 作者: emma0106 (要坚持~~) 站内: CVS
: : 标题: [抱怨] 7-11黑猫宅急便
: : 时间: Mon Jun 25 21:22:37 2007
: : 【便利商店/厂商名称】：7-11
: : 【事由】：
: : 上周三到7-11寄文件，原本隔天周四中午前要到，
: : 但却到下午4点才到，但收件人因故没法拿了 >"<
: : 中间也有打客服，竟然约有2小时连络不到配送人员，
: : 请他们转送到同县另一地，也说不行，最後只好请第三人拿，麻烦 ~~~
: : 文件要办的事情也只好到明天才办，还差一点就不行办了>"<
: : 大约是在6月22日有写客诉
: : http://www.t-cat.com.tw/pages/service/contact_1.jsp
: : 但到现在却都没回应 >"<
: : 现在对於7-11宅急便 的 送货预定时间 很难信任...
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.230.137.151
1F：→ WISHFU:没有错,帮我代打的小七店员确实是这样告诉我的"货品在己经" 08/26 22:41
2F：→ WISHFU:"在运车上了,我们无法追踪是在哪一台车上",这句话小七店员 08/26 22:42
3F：→ WISHFU:跟我重覆了二次!!!而且,小七店员说客服人员主动跟他要店里 08/26 22:43
4F：→ WISHFU:的电话,待会会回电给他,却没有告知到底要回电报告什麽!! 08/26 22:43
5F：→ WISHFU:原来是他根本就还没查电脑,所以连有没有送达都不知道 08/26 22:44