※ 引述《chaunj ()》之铭言： : 以前记得邮件，邮务士送信的速度和准确度都很高。 : 而且尽量把信送到本人手上，两个人彼此的微笑和道谢， : 如此亲和的邮局，现在完全变了样。 这是很正常的，这跟是否有民间业者来抢生意无关，而是因为 公司化後，积极的精省人力，而人力的精省一定先从邮务系统下 手，因为邮局的三大服务领域中，邮务所占的人力最多，但亏损 的金额也最大(去年亏损近30亿)，在人力的精省下会出现几个结 果： 1.一个邮差负责的投递范围会增大：相对的，工作范围的扩大表 示工作时间的延长，但工作时间的增加却不给予加班费时，一 开始或许还愿意牺牲自己去维护邮誉，久了之後，一定是摆烂 了啊，很多邮差一天工作近12小时(不分天候)，一定要把当日 分配到的邮件送完，在工作量增加的情况下，当然在挂号信的 等待收件人出来领信的时间就会变短，因为邮差也是人啊。 2.会积极的招聘低薪人员：老邮差具有公务员身份，月薪至少五 万，而委外或是新加入的从业人员月薪都不超过三万，势必一 定会尽量以这些人取代老邮差，这些人对邮局并没有啥向心力 (因为邮局也不照顾他们)，自然在工作的表现上，就是赶快把 邮件送完就好。加上老邮差年龄也大了(邮局员工的平均年龄超 过45岁)，有金钱压力的只好拖着身体去做(效率当然不好)，没 金钱压力的就退休，改由约聘或从业人员代替(换没向心力的人 来做)，结果当然也不好。 : 我人住在台中县，我不认为这里比较穷乡僻壤， : 更不认为这里人多到邮务士来不及送信， : 但是我才来这里一年不到，却从来没有在手上收过邮件。 : 全都是我自己跑到邮局去招领，包括六日。 : 这次的问题是，上次邮务士说假使我比较不能等， : 就使用限时挂号，一天会送四次(!?)，六日也送， : 再不然会打电话给收件人。 我想，限挂应该没那麽好，送那麽多班次，也应该不会用电话 去通知，除非是快捷还有可能，那个邮务人员给了错误的资讯， 请多包涵。 : 很好，我听话的多付了几块钱，虽然不多，但也是钱不是嘛？ : 礼拜四寄出的邮件，礼拜五到台中，很好。 : 礼拜六、日两天居然没送。 限时跟快捷邮件不分365天，天天都要送，如果真有你说的情形 ，请拨0800700365免费电话反映申诉，或在中华邮政网站上申诉都 可以，邮局最怕人申诉，如果真有你所言的恶劣情节，希望你可以 把他们告的惨兮兮的。 : 还好刚刚我有打电话去问，还是打了几通才有人接。(早上) : 电话一拿起来却是"冲杀毁"的不良语气(很好，反正不是正常上班时间) : 我告诉他我的情形，why没收到邮件，另外也问他之前有邮务士告诉我的限时挂号邮件。 : 他说 : "一天送两次 没有带电话就没有打给收件人" : 我心里想，X的，还真的把我当笨蛋。 : 没关系，即使外面下超大的雨，那我自己去拿总可以了吧？ : 很好，他留了我的电话，後来也打给我了。 : 换了位先生(应该是邮务士)。 : 他说"我们主管把你的信和平信放在一起，锁进去金库了"。 : 欧，原来，你们叫我寄限时挂号，只是要我更气而已。 : 你们做到了。 : 後来我一个一个人留姓名， : 他们态度大转变，本来要我礼拜一收件，现在变成 : "我打给我们主管，看他要不要来开金库"。 : 我挂了电话五分钟， : 後来又打来说主管一点多会来，他会打给你。 : 我现在就在等，等主管的回应。 : 难道，没有办法给他们任何的惩罚嘛？ : 不要惩罚，至少有点警惕吧？ : 我真希望，邮局现在不再是一个唯一个体， : 邮件发送能够民营化，没竞争，就是这样，摆烂。 很讽刺的，邮局的摆烂，尤其是邮务系统，就是来自民营化。 --

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