作者breezybud (breezy bud)
看板Delivery
标题Re: [问题] DHL寄丢的可能性?
时间Thu Sep 15 13:53:32 2005
※ 引述《Adonisy (Cobras才是最强的~~~)》之铭言:
: 好样的,今天 080帮我转到特定的服务人员
: (就是昨天,前天同一个的服务人员)
: 结果...她竟然一直没有接电话....
: 美国 DHL 的回应是:
: Dear Valued Customer,
: Thank you for contacting DHL.
: The shipper enters the number of packages, DHL scans
: the shipment and updates our files with the proper information.
: Thank you,
: 换句话说,到底有多少 package,是由送货的人填的.......
: 要不是英文很破,马上打过去了....
打电话到台湾的DHL骂人吧~~
酱好像很澳.
不过很遗憾, 酱最有效...
之前UPS把公司东西寄DELAY. 是很重要的文件. 迟一天就死很难看了.
他还迟半个月. 真的很...OOXX
小的去交涉了老半天都没有任何作用
後来老板就打去骂. 三字经都跑出来了...
因为他们一直丢皮球. 还一副..."我们会帮您处理好"
"这个我们无法保证"... "麻烦您与XXX联络", "这部份要由XXX处理"
我老板回他们说. "你是在帮你自己处理. 不是帮我们"
总之...在最後老板骂对方骂的狗血淋头无法回嘴之後...
我们得到了隔天5点前送达的书面保证函及书面道歉函
心得...强势一点有时候还是很有用的...
虽然对服务人员也是蛮不好意思的...其实这不是一个人的错
但...不酱子. 这些国际大公司姿态真的都很高...
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◆ From: 59.121.191.224
1F:推 kimogi:你可以再说一次... 每次都要当澳客才有人理~~:( 218.165.98.172 09/15
2F:推 wuzle:我觉得我的公司对於这种事情的善後处理好像有比较218.162.115.238 09/15
3F:→ wuzle:好,我们会主动联络客人 如果包裹有异常状况,至少218.162.115.238 09/15
4F:→ wuzle:我从客户那边得知是这样..218.162.115.238 09/15