※ 引述《Adonisy (Cobras才是最强的~~~)》之铭言： : 我寄信去美国 dhl了... 得到了回应...如下...似乎他们说,他们只收到一件东西而以 : 寄信者并没有送第二件的样子.... : Dear Valued Customer, : Thank you for contacting DHL. : I am truly sorry for any delay on your shipment. I am currently showing that : DHL only received 1 piece from the shipper, and that is how many left the US. : Please have the shipper call DHL at 1-800-225-5345 for further assistance. : Thank you, : Georgia : Customer Service Advocate : DHL 我目前是在外商当运务员 提供一点小建议给大家 希望给版友在寄件上更有保障 一般收到一票多货的包裹 我们公司客服小姐都会建议 除了主箱外 在其余的复箱上 最好都贴上提单影本 影本上会货物要寄达的地点的所有资料 假设 今天寄的两件包裹 但是很不幸的 复箱上的标签 在运送过程中 被勾掉了或是难以辨识 那少了母亲(主箱) 小孩子就不知道要去哪了 据我知道 在我服务的公司总部 就有很多复箱因为没有贴上 任何资讯 导致货物不知该往哪去 版友的货物失联了可能没弄丢 只是DHL不知道这件货 是要去哪的... 另外一个是申报金额的问题 一般提单跟CI的金额是要一样的 可是往往因为课税的关系 导致申报金额跟货物实际总价值会有很大的差距 如果货物不小心寄丢了 真的只能自认倒 楣 不过据我知道 寄件人寄件时 可以为这件包裹"保险" 我记得有一个公式再算这个 不过很少有客户会这样做 所以公式我也忘了XD 版友的包裹寄丢了 以我的公司来说 一定有办法追到是在什麽地方失联的 我们公司对於货物的追踪系统 应该也是让很多厂商会走我们的原因 如果版友查询台湾DHL查不到 那搞不好货物根本没进来台湾... 希望对各位有帮助.. --

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