新竹货运，我倒是不推荐... 年初时，住在南部的妈妈，说要寄食物来北部给我 就就近找了跟隔壁超商签约的新竹货运 里面有几瓶麻油（有个别用报纸捆起来）、 免冷藏的香肠、常温可以放置三天的真空包装的烟燻肉品 结果货没有依时间送达， 透过隔壁超商，费了九牛二虎之力去查， 得到的结果竟然是，司机已经跟我联络过，说要晚送 我听了相当生气，这是谎言，所以打电话去客服抱怨 後来公司又回报说，原来麻油打破了，污染了其他的东西 司机很害怕，不敢送出来，货就一直放在北部仓库 直到我打电话去，才被逼问出来 我要求他们送回原处，东西都坏了，我不愿意签收 可是他们硬要我签收，说，签收之後再谈赔偿 所以我跟他们约了时间，要求要当面点收采证， 因为我住在有管理员的大厦，管理员可以代收 没想到，明明约好时间了，他们竟然出其不意，送去要我们管理员签收 只留下一张纸条说，物品破损，请向公司索赔 我相当气愤，打去080客服抱怨，可是客服说，那是地方转运站的问题， 要我直接找高雄或中和站 反正让我耗了很多时间和精神，才查出到底是谁负责的 而且也不肯主动赔偿 竟然说，这是个正常签收的案件，他们原则上不赔的 我当然不甘心，我打电话去讲道理 索赔书我也写得很清楚 缠斗多日之後，他们才派一个地方转运站的主管， 出来跟我说，他们地方转运站自行吸收，破例赔我， 但是，要杀价... 我听了更火，教训他一顿，後来才依据我请求的数字，送了一张支票去给我妈妈（托运人） 真正拿到支票，已经是两三个月之後的事情了 我对新竹货运的管理相当失望 目前为止，宅急便的服务品质是最好了 我妈现在都只信赖黑猫。 --

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